Vivienne Westwood e Cegid: quando l’avanguardia incontra l’innovazione retail
Una visione rivoluzionaria anche nel retail
Da sempre simbolo di indipendenza e avanguardia, Vivienne Westwood porta la propria visione rivoluzionaria anche nel retail, scegliendo Cegid come partner per la digitalizzazione globale della shopping experience.
Fondata negli anni ’70 dalla leggendaria stilista britannica, la maison ha fatto della rottura degli schemi la propria cifra stilistica. Oggi, quella stessa filosofia si riflette nella volontà di creare un’esperienza cliente più fluida, personalizzata e coerente in ogni punto vendita.
La scelta di Cegid: tecnologia e know-how per il luxury retail
Dopo un’attenta fase di selezione, Vivienne Westwood ha scelto le soluzioni Cegid Retail Y2, Cegid Retail Live Store e Inventory Tracking per sostenere la propria crescita omnicanale e migliorare la gestione operativa dei suoi 22 flagship store e oltre 100 punti vendita in franchising nel mondo.
Le piattaforme Cegid permettono una gestione centralizzata dei dati retail, integrazione tra canali fisici e digitali e una visione unificata del cliente, garantendo esperienze omnicanale connesse e coerenti in ogni boutique.
Un progetto in tre fasi per un retail globale e connesso
Il progetto, articolato in tre fasi, prevede una prima implementazione pilota in Italia, seguita dal roll-out in Regno Unito, Stati Uniti e Francia.
L’obiettivo è offrire alla maison una visione unificata del cliente, un controllo in tempo reale delle operazioni retail e una migliore efficienza nella gestione di stock e ordini a livello globale.
Tecnologia al servizio dell’esperienza cliente
Grazie alla piattaforma Cegid, gli store associate avranno accesso immediato a informazioni su clienti, ordini e stock, migliorando il servizio e riducendo i tempi di risposta.
Parallelamente, la direzione retail potrà ottimizzare la disponibilità dei prodotti, gestire con efficienza il modello Made to Order e analizzare i risultati di vendita in tempo reale.
Questo approccio permette di unire la potenza della tecnologia cloud alla personalizzazione tipica del lusso, garantendo coerenza tra brand identity e customer journey.
Un’alleanza che rafforza il posizionamento Cegid nel lusso
La collaborazione con Vivienne Westwood conferma Cegid come partner tecnologico di riferimento per il retail di lusso, capace di combinare visione strategica, solidità cloud e personalizzazione su misura del brand.
L’avanguardia Vivienne Westwood ora parla anche la lingua dell’innovazione tecnologica.
Con Cegid, la rivoluzione continua — anche in boutique.
