Pinalli rivoluziona il retail beauty con Cegid: l’integrazione che fa la differenza.
Pinalli, leader nel settore beauty in Italia, ha costruito una solida presenza con oltre 80 store nel Centro e Nord Italia, affiancati da una piattaforma e-commerce ben consolidata. Con un’ampia selezione di prodotti beauty di lusso provenienti da oltre 350 brand premium, Pinalli puntava a integrare ulteriormente i suoi canali fisici e digitali per offrire un’esperienza d’acquisto fluida e senza interruzioni.
Per raggiungere questo obiettivo, l’azienda necessitava di una soluzione tecnologica avanzata e basata sui dati, in grado di ottimizzare le operazioni, migliorare le performance dei negozi e perfezionare le interazioni con i clienti su tutti i touchpoint.
La Soluzione: Cegid Y2 Retail & Store Performance (BI)
Per affrontare questa sfida, Pinalli ha scelto Cegid e implementato Cegid Y2 Retail e Store Performance (BI) per trasformare la gestione del proprio retail omnicanale.
Queste soluzioni cloud avanzate consentono a Pinalli di:
✔ Unificare le operazioni online e offline, garantendo un’integrazione perfetta tra tutti i canali di vendita.
📊 Ottimizzare le performance dei negozi con analisi in tempo reale e strumenti di business intelligence.
💡 Migliorare l’esperienza cliente, offrendo un percorso d’acquisto fluido e personalizzato.
📈 Monitorare gli indicatori chiave di vendita (KPI), aumentando efficienza e reattività alle esigenze del mercato.
I Risultati: Innovazione e Crescita
Grazie alle soluzioni retail di Cegid, Pinalli ha ottimizzato con successo le proprie operazioni, migliorando efficienza e customer experience.
✅ Integrazione Omnicanale Seamless: oggi Pinalli offre un’esperienza d’acquisto coerente, sia in negozio che online.
📊 Decisioni Guidate dai Dati: con Store Performance (BI), l’azienda analizza e ottimizza i KPI chiave, basando le decisioni su dati concreti.
🚀 Flessibilità Operativa & Scalabilità: il cloud permette un’adattabilità in tempo reale, facilitando l’espansione e rispondendo in modo dinamico alle esigenze dei clienti.
“La partnership con Cegid è stata fondamentale per la nostra crescita e per la gestione della complessità del nostro business omnicanale”, afferma Letizia Elefanti, IT Manager di Pinalli. “Grazie a Cegid, possiamo ottimizzare l’efficienza operativa e garantire ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto personalizzata e integrata, sia online che in negozio.”
“Siamo orgogliosi di supportare Pinalli nel suo percorso di crescita e trasformazione digitale”, aggiunge Mario Davalli, Country Manager Southern & Eastern Europe di Cegid. “Le nostre soluzioni sono progettate per affrontare le sfide del retail moderno, permettendo a Pinalli di migliorare l’efficienza operativa e offrire un’esperienza d’acquisto omnicanale senza precedenti.”
Grazie all’adozione delle soluzioni innovative di Cegid, Pinalli continua a rafforzare la propria posizione di leader nel settore beauty. Questa success story dimostra come la trasformazione digitale possa rivoluzionare il retail, gettando le basi per una futura espansione e una customer experience sempre più evoluta.