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Clienteling… Si le terme est à la mode, l’ensemble des acteurs du retail peinent encore à s’accorder sur une définition. « CRM augmenté », « expérience d’achat unique », «…

Selon une étude Adobe menée en 2013, plus d’un consommateur sur cinq préfère les vitrines à toute autre forme de publicité. Premier point de contact physique avec l’enseigne, les vitrines…

En déployant des services de livraison en magasin d’articles achetés sur Internet, le Retail choisit l’option gagnante mais cette démarche doit s’intégrer dans une réflexion omnicanal globale.

Systèmes de gestion, CRM, intranets, applications… Ces technologies parfois hétérogènes ont besoin de communiquer entre elles pour être efficaces et faire face aux enjeux de la mobilité, du multi-device et…

Avant il était un simple caissier… mais ça, c’était avant d’avoir goûté à Yourcegid Retail Mobile Clienteling. Aujourd’hui, le vendeur est capable de connaître vos goûts, les articles susceptibles de…

Pour sa nouvelle édition du 17 au 20 janvier prochains, le salon NRF 2016 met les petits plats dans les grands. L’occasion pour de nombreuses marques de dévoiler leurs dernières…

Les imprimantes 3D permettent de créer un objet physique à partir de données numériques. Leur prix de plus en plus accessible et leur facilité d’utilisation devraient bouleverser les habitudes de…

Et si l’innovation en matière de commerce venait du secteur de la beauté ? 2015 aura vu l’inauguration de plusieurs concept stores beauté signés Sephora, Yves Rocher ou L’Occitane. À…

Pour faire face aux évolutions des modes de consommation, le commerce doit désormais adopter une démarche « responsive ».

Enrichir l’expérience client, booster les campagnes marketing, redynamiser l’offre de services, remettre un peu de magie dans le monde du retail… les promesses de la réalité augmentée ont de quoi…

S’étendre au-delà des frontières. Quelle enseigne n’en a pas rêvé ? Mais la démarche est délicate et les facteurs de risque multiples. Contexte économique, contraintes légales et fiscales, usages de…