Nos ressources
2139 résultats
Fini le « data-driven », priorité au « customer-driven »
Rencontre avec Cédric Ducrocq, PDG du groupe Dia-Mart, speaker lors du World Retail Congress de Rome.
Article 26 janvier 2017 4 min
En 2016, l’expérience client fait sa révolution
De quoi sera faite l’année 2016 pour les retailers ? Mobilité, réseaux sociaux, immersion, fin du one-click et du pure-play, personnalisation de masse… Retour sur les grands bouleversements à venir…
Article 26 janvier 2017 6 min
En magasin, la musique joue à faire vendre
Mozart ou AC/DC ? On ne joue pas n’importe quel son en magasin ! Trouver la bonne ambiance musicale pour chaque boutique semble relever d’une science complexe. Une science qui…
Article 26 janvier 2017 3 min
Les cinq tendances majeures de l’e-commerce
En France, l’essor des ventes en ligne se poursuit depuis plus de dix ans avec des progressions à deux chiffres chaque année. Selon la Fédération du e-commerce et de la…
Article 26 janvier 2017 3 min
Plongée dans le magasin du futur
Hologrammes, reconnaissance faciale, essayage virtuel, réalité augmentée… le retail ne manque pas d’imagination pour le magasin du futur. Tour d'horizon.
Article 26 janvier 2017 3 min
Les magasins prennent le sens de l’odorat
Que cela soit pour marquer le client par leur identité ou pour pousser à l’achat, les commerces sont de plus en plus nombreux à créer des ambiances olfactives très précises.
Article 26 janvier 2017 3 min
« L’ère digitale ouvre la porte aux femmes de talents »
Parce que le numérique est un secteur nouveau et porteur de croissance notamment dans le retail, il offre de nouvelles perspectives enthousiasmantes, pour les femmes.
Article 26 janvier 2017 3 min
Trois questions à Patrick Bertrand, Directeur Général de Cegid
Un entretien exclusif avec ce dirigeant très engagé sur toutes les questions du numérique et de la transformation des entreprises.
Article 26 janvier 2017 4 min
La transformation numérique du retail se joue aussi côté ressources humaines
La révolution numérique n’est pas qu’une affaire de technologies. Les ressources humaines du secteur retail en savent quelque chose. Elles doivent faire face à de nombreux défis : turnover, formation…
Article 26 janvier 2017 3 min
Omnicanal : des scénarios passés au crible
L’omnicanal s’installe au cœur des stratégies des acteurs du retail. L’objectif : satisfaire un client toujours plus pressant et infidèle. Avec à la clé, plus de liberté pour le consommateur.…
Article 26 janvier 2017 3 min
Beacons : trois pièges à éviter !
Avec leurs nombreuses applications, ces capteurs sans fils se révèlent très attirants pour les commerçants. Mais certaines pratiques restent à éviter. Les explications de Daniel Dreymann, CEO de Mowingo.
Article 26 janvier 2017 2 min