Nos ressources

Le bureau de tendances Martine Leherpeur s’est penché sur l’évolution du commerce après le « tsunami digital ». Il a identifié six nouvelles tendances clés.

En permettant aux consommateurs de s’exprimer sur leur expérience client, les réseaux sociaux s'imposent aux marques comme outil de relation client.

Continent à part entière avec ses capitales, son économie et ses populations, le réseau mondial des zones de duty-free constitue pour les marques un territoire stratégique où fidéliser et recruter…

D’année en année, notre monde économique voit le phénomène de fraude se développer au travers des technologies. Les entreprises, quelle que soit leur taille, se retrouvent confrontées à une explosion…

Lick, la nouvelle enseigne dédiée à la découverte et à la vente des objets connectés devrait très prochainement ouvrir 15 nouveaux points de vente...

Le magasin entièrement dédié aux dernières innovations technologiques, marketing, logicielles et matérielles ouvre ses portes aux internautes. Désormais tout le monde peut y accéder !

Des années qu’on en parle, qu’on l’annonce comme la technologie qui va révolutionner la logistique et le commerce de demain… Mais au-delà du pass Navigo et des badges de télépéage,…

Inadapté au retail, non personnalisable, hors de prix… le Cloud fait encore peur à de nombreux retailers. Les clichés ont la vie dure même si la plupart sont sans fondement.

A l’affiche de la 104ème édition Retail’s Big Show: le retour en force du brick & mortar, l’expérience client en magasin, le parcours client digitalisé, la convergence des canaux.

Si le Big Data présente un potentiel considérable pour la relation client des entreprises commerciales, il constitue une véritable mine d’or pour les enseignes de la distribution.

Les pure players du web testent le commerce physique en ouvrant des pop-up stores. Selon l’IFLS, ils deviennent « le nouveau format vedette du retail ».