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Clienteling, CRM, luxe : les clés de la réussite
Dans le luxe, les clients attendent plus, toujours plus ! La qualité et l’attrait de la marque ne suffisent pas. Les enseignes de luxe doivent entretenir des liens affectifs. Mais…
Article 3 mars 2017 4 min
Trois questions à Jacques-Antoine Granjon, PDG et fondateur de vente-privee
Le créateur du concept de ventes événementielles sur Internet et le spécialiste depuis 2001 du déstockage en ligne de grandes marques frise aujourd’hui les 2 milliards d’euros de volume d’affaires.…
Article 3 mars 2017 4 min
Innovations en magasin : retour vers le futur !
A New-York, Londres ou Tokyo, le retail innove chaque jour ou presque. Les expériences de shopping proposées aux consommateurs y sont de plus en plus originales, spectaculaires, personnalisées et combinent…
Article 3 mars 2017 3 min
Le luxe se digitalise sans sacrifier sa raison d’être
Frileuses vis-à-vis du marketing digital, les marques du luxe tardent à se jeter à l’eau. Mais à l’ère du numérique, les enseignes du luxe peuvent-elles encore ignorer l’appel du Web…
Article 3 mars 2017 3 min
Supply Chain et prévisionnel à l’heure de l’omnicanal
Lorsque l’on parle d’optimiser la supply chain dans un contexte de transformation omnicanale, on pense généralement aux processus qui garantissent la disponibilité des produits en stock, quel que soit le…
Article 3 mars 2017 3 min
Omnichannel, mobilité et vision client 360° : Cegid Connections, c’est parti !
Du 18 au 20 mars, la conférence clients organisée par Cegid Retail se tient à Berlin. Premiers retours d’expérience sur des thèmes particulièrement stratégiques pour les enseignes. Les professionnels du…
Article 3 mars 2017 3 min
Base de données unique : un impératif pour l’omnichannel
La multiplication des canaux de vente, la montée en puissance de l’omnichannel et l’internationalisation des enseignes ont changé la manière d’appréhender le pilotage de la distribution. Celui-ci devient de plus…
Article 3 mars 2017 4 min
Omnicanal : de nouveaux enjeux pour un concept qui ne date pas d’hier
L’omnichannel ne date pas d’hier. Contrairement à une croyance populaire, il ne se résume pas à la combinaison vente en boutique et vente en ligne. Comme le rappelle Laurent Raoul,…
Article 3 mars 2017 3 min
La mode invente le commerce de demain
La mode parie sur le numérique et le commerce connecté. A quelques mois d’intervalle, deux grands acteurs du textile ont annoncé le lancement de leur incubateur de start-up. L’objectif ?…
Article 3 mars 2017 2 min
Commerce Spécialisé : les principaux défis des DSI en 2017
La transformation numérique des entreprises du retail s’accélère et oblige les DSI à relever de nouveaux défis. Intelligence artificielle, réalité virtuelle, blockchain… : focus sur ces prochains challenges reliés aux…
Article 23 février 2017 3 min
L’internationalisation, un enjeu stratégique
Il n’existe quasiment plus aujourd’hui de réseaux de distribution spécialisée se cantonnant à leur territoire national. Fabriquer en Inde, acheter en Chine, ouvrir des magasins en Europe de l’Est, en…
Article 15 février 2017 2 min