Découvrez Cegid Retail Live Store
Donnez un nouveau rythme à votre business avec cette nouvelle génération d’applications en magasin, pour fluidifier les parcours clients et offrir l’expérience omnicanale la plus efficace.
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Découvrez Cegid Retail Live Store
Prenez quelques minutes pour découvrir les différentes utilisations de Cegid Retail Live Store !
- Réduction des files d’attente & queue busting
- Prises en charge des scénarios omnicanaux : Click & Collect, e-réservation, extension de gamme…
- Animation clients
- Fidélité & promotion
Applications disponibles sur tous les devices POS fixes et mobiles, et tous les OS (Windows, Android, IOS).
5 bonnes raisons d’adopter
Cegid Retail Live Store
01 | Simplifiez les parcours d’achat
Click & Collect, ship from store, e-réservation, retours web, extensions de gamme…, disposez de données en temps réel et de scénarios omnicanaux prêts à l’emploi.
02 | Augmentez la productivité et le plaisir de vos vendeurs
Vos vendeurs naviguent intuitivement entre les apps, faciles à utiliser, pour une expérience utilisateur unique sur tous les devices POS fixes et mobiles, et tous les OS (Windows, Android, IOS).
03 | Déployez rapidement des nouveautés
Une architecture cloud et un modèle d’innovation continue vous permettent de bénéficier de nouvelles fonctionnalités et services plus fréquemment, à activer au fur et à mesure, selon vos besoins.
04 | Diminuez vos coûts informatiques (TCO)
Fréquence des nouveautés, montées de version facilitées, déploiement léger, formation rapide, pricing par magasin… tout est réuni pour améliorer votre compétitivité et réduire vos coûts.
05 | Profitez de l’extensibilité de votre application
Développement d’add-ons complémentaires en totale liberté pour répondre à vos besoins de différentiation métier. La solution s’intègre aisément dans votre écosystème retail élargi.
Simplifiez le quotidien de vos vendeurs !
Comment diminuer l’attente en caisse et fluidifier les parcours client en magasin ?
Vous accueillez beaucoup de clients en magasin. Pour limiter l’attente en caisse, vos vendeurs équipés de Cegid Retail Live Store peuvent faire du ‘queue-busting’. Avec leur mobile, ils peuvent préparer les paniers, les mettre en attente, faire du pré-encaissement. Une fois en caisse, le vendeur finalise rapidement la transaction. Ou encore, le vendeur peut encaisser sur son mobile où qu’il se trouve dans le magasin !
Un produit est en rupture, comment ne pas décevoir le client ?
Vos surfaces de vente sont réduites; et vous n’avez pas toujours le stock disponible en magasin… Cegid Retail Live Store permet à vos vendeurs de facilement commander l’article manquant depuis le catalogue digital, et de le faire livrer en magasin ou au domicile du client pour ne jamais manquer une vente.
Comment retrouver rapidement son client et ses préférences ?
Pour fidéliser, vos vendeurs doivent facilement ‘retrouver’ le client, mais aussi visualiser son historique d’achat, les offres en cours pour avoir un discours personnalisé. Découvrez comment le faire facilement dans Cegid Retail Live Store !
Ce que nos clients disent de nous :
Entre le moment où j’ai signé pour Cegid Retail Live Store et le moment où j’ai implémenté mes tablettes physiquement et que je suis en train de faire les premiers UAT, il s’est passé 3 semaines. Mes 60 points de vente ont été opérationnels en 5 semaines. C’est du jamais vu.
Grâce à Cegid Retail Live Store, nous avons pu augmenter le panier moyen de nos clients de 2 euros, ce qui est crucial pour nous, car notre panier moyen tourne autour de 27€. Grâce à Cegid Retail Live Store, le vendeur et le client gagnent en proximité. Les scénarii de vente se réinventent, l’animation de la vente change : le vendeur devient moteur vis-à-vis du client, il n’attend plus derrière sa caisse mais occupe le terrain pour accompagner au mieux.
La mobilité des caisses que propose Cegid Retail Live Store est un game-changer pour nous, particulièrement lors des périodes de forte affluence comme les fêtes de fin d’année ou les soldes. La possibilité d’encaisser un client depuis n’importe où dans le magasin permet d’éviter les phénomènes d’attente en caisse, mais surtout de pouvoir poursuivre notre activité de conseil de vente. Nos vendeurs pourront rester concentrés sur la qualité de l’accompagnement qu’ils apportent à leur clientèle.
Elevate Your Retail Experience
Cegid aide les enseignes du commerce spécialisé à augmenter leur rentabilité et les opérations retail partout dans le monde, en délivrant une expérience client personnalisée & omnicanale et en engageant leurs équipes en magasin.
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