GUIDE

4 façons d’améliorer l’expérience client en magasin pour les DSI

Ce guide destiné aux DSI dans le Retail, explore 4 façons d’améliorer l’expérience client (CX) en magasin grâce à la technologie, et dévoile les tactiques et les KPI à mettre en place lors de la définition et l’exécution de leurs stratégies.

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Dans ce guide, vous trouverez :

Des tactiques pour vous aider à améliorer le CX en magasin et à atteindre vos objectifs.

Des recommandations techniques pour améliorer le CX sur le long terme.

Des KPIs à prendre en compte lors du pilotage de votre stratégie CX.

Cegid Retail

Cegid Retail est une plateforme cloud native d’encaissement et de commerce unifié pour les retailers spécialisés. Notre expertise vient de notre collaboration avec plus de 1 000 retailers dans 85 pays pour les aider à offrir une expérience d’achat unifiée.

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