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1,8m passagers / an
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Spécialiste de l’infrastructure et des services du trafic aérien employees
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100 % de croissance de la superficie du terminal
Contexte
Pour l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB), créer une expérience RH digitale et conviviale représentait un défi stratégique, dans un contexte de :
- Plein emploi à Québec, nécessite une approche agile et créative du recrutement et de la rétention des talents.
- Croissance rapide depuis 2010 et d’expansion du terminal en 2018, alourdissant la charge de travail pour le personnel.
- Réglementation aéroportuaire stricte, exigeant des formations de pointe.
Défis
- Digitaliser les processus RH existants afin de faciliter le travail des gestionnaires.
- Mieux réagir aux besoins des employés dans un environnement dynamique et évolutif.
- Améliorer l’expérience employé avec un outil RH unique, intégré et convivial.
Résultats
- Gain de temps pour les professionnels des RH grâce à un système facile d’utilisation.
- Meilleure autonomie des employés grâce à un socle RH en libre-service.
- Retours en temps réel des employés par le biais d’enquêtes hebdomadaires et de la Conversation Continue, permettant d’apporter des ajustements rapidement.
- Diminution du taux de roulement des salariés, occasionnant une réduction des coûts.
- Centralisation et automatisation des formations réglementaires, facilitant le suivi et la conformité.
- Amélioration de la gestion des talents et gain d’agilité, grâce à une meilleure utilisation des indicateurs.
L’équipe de gestion de projet agile Cegid Talentsoft nous a accompagnés pas à pas. Cela sort de la relation typique client-fournisseur. Grâce à cette approche de co-création, nous sentons notre contribution à la solution.
ISABELLE VACHON
HR ADVISOR