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Gestion des talents : 8 questions pour évaluer votre situation
Dans un contexte où les expertises, la collaboration et la créativité priment, la gestion du capital humain est devenue stratégique. L'ambition des équipes RH est d'attirer des employés à fort… En savoir plus
Guide pratique 15 septembre 2017
Relation client dans le luxe : de l’excellence du produit à l’excellence de l’expérience client
La relation client dans le luxe est un enjeu majeur. La mode et sa spirale de nouveautés incessantes. La concurrence agressive de marques en vogue qui dorent leur blason à…
Article 7 juillet 2017 9 min
Génération Z : du monde digital à la vie réelle, les enseignes n’ont qu’à bien les suivre !
Ils ont entre 14 et 22 ans. Ils ont grandi avec Internet, un smartphone à la main et une tablette à proximité. Mais qui sont vraiment ces membres de la…
Article 5 juillet 2017 4 min
Salon Viva Tech : une pluie d’innovations pour le commerce de détail
Intelligence artificielle, réalité virtuelle et augmentée, robots et impression 3D ont envahi la seconde édition de Viva Tech, salon des nouvelles technologies. Découvrez ci-dessous toutes les innovations retail qu’il ne…
Article 30 juin 2017 3 min
Cloud : le commerce de détail passe la seconde
Les chiffres s’accumulent pour illustrer l'impact du cloud dans le secteur du commerce de détail. Plus la concurrence se fait rude et les attentes des clients pressantes, plus les détaillants…
Article 23 juin 2017 4 min
Les 10 nouvelles tendances du commerce de détail vues à NRF 2017
Comme chaque année, Cegid exposait à l’occasion du salon NRF (National Retail Federation) à New York. Ci-dessous un retour sur le meilleur du salon et les grandes tendances de l’avenir…
Article 23 février 2017 7 min
Qu’est-ce que le clienteling ?
Le clienteling est aujourd’hui incontournable dans l’univers du commerce de détail. Si le terme est sur toutes les lèvres, les professionnels du commerce spécialisé ont pourtant du mal parfois à…
Article 16 décembre 2016 3 min