Boîte à outils RH pour construire un monde du travail inspirant

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Les employés quitteraient leur patron, et non l’entreprise. De fait, près d’un tiers des chercheurs d’emploi¹ déclarent vouloir quitter leur emploi actuel parce qu’ils ne s’entendent pas avec leur supérieur, et ce, avant toute autre raison. Le gestionnaire, chargé de diriger et de coordonner les actions des employés, reste responsable de la réalisation des objectifs de l’entreprise. Parfois, les techniques de gestion ne sont pas à la hauteur des attentes des employés et entraînent une vague de départs. Comment gérer de façon bienveillante et cohérente avec les nouvelles façons de travailler des générations actuelles, afin de stimuler la mobilisation de l’employé ? Découvrez-le dans cet article.

Sommaire

Comment adopter un nouveau mode de gestion ?
En tant que DRH, comment puis-je soutenir mes gestionnaires ?
Un monde du travail plus inspirant, c’est quoi ?

1. Comment adopter un nouveau mode de gestion ?

Vous vous en doutez, adopter un nouveau mode de gestion peut apporter plus que vous ne le pensez à votre entreprise et à vos équipes ! Mais pour ce faire, vous devez comprendre les enjeux d’une bonne gestion et les clés d’un changement pérenne qui apporte des résultats efficaces.

Les enjeux d’une bonne gestion

Être un bon gestionnaire est non seulement facteur d’une meilleure mobilisation des employés, mais cela améliore aussi grandement le bien-être au travail. En créant un effet « boule de neige », une gestion bienveillante et ordonnée réduit le taux de rotation de vos équipes et augmente la productivité. Autant de bonnes raisons de se tourner vers les techniques de gestion qui peuvent s’avérer intéressantes pour vous.

Être un bon gestionnaire, c’est quoi concrètement ?

S’il n’existe pas de modèle unique de gestion ou une façon parfaite de gérer, certaines qualités sont plébiscitées et attendues des employés lorsqu’ils sont gérés au quotidien. De manière générale, on retrouve :

La gestion du stress : un gestionnaire stressé et qui ne sait pas gérer ses émotions peut les communiquer au reste de l’équipe et instaurer un climat désagréable
La disponibilité : les employés ont besoin de savoir qu’ils peuvent compter sur leur gestionnaire s’ils rencontrent des difficultés ou s’ils ont des questions. Attention cependant à ce que les gestionnaires respectent un équilibre entre la vie pro et perso… et incitent leurs employés à en faire autant !
La gestion de conflits : bien que désagréables, les conflits en entreprise sont inévitables. Autant prendre le taureau par les cornes et apprendre à les gérer. Un bon leader est à l’écoute de son équipe et fait preuve d’empathie à son égard.
Être un support et rendre service : le gestionnaire ne doit pas simplement donner des ordres et faire en sorte que leurs objectifs soient atteints. Il doit également fournir à son équipe tout ce dont elle a besoin pour travailler efficacement, même si cela nécessite d’aider un employé qui demande de l’aide pour finir un dossier à temps ou pour s’entraîner sur une présentation.
La motivation des équipes : même dans les situations négatives et complexes, le gestionnaire doit garder son sang-froid et proposer à son équipe des outils motivants. Formations, augmentations, encouragements, rétroactions… ces différents avantages permettent à l’équipe de se sentir valorisée.

Pour améliorer ces compétences et adopter un mode de gestion plus agréable, les gestionnaires doivent eux-mêmes être formés à la gestion. Cela s’apprend et n’est pas inné chez tous les employés promus au titre de gestionnaire. En prenant conscience de leur rôle et en le prenant à cœur, ils attendent des dirigeants de l’entreprise et des ressources humaines qu’ils les accompagnent dans ce changement.

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2. En tant que DRH, comment puis-je soutenir mes gestionnaires ?

En tant que DRH, vous pouvez bien évidemment accompagner vos gestionnaires à ce changement et les guider vers un mode de gestion plus cohérent avec les attentes des équipes.

Faire gagner du temps aux gestionnaires

En novembre 2021, l’indice de santé mentale de LifeWorks Wellness Solutions a établi que les gestionnaires sont 70 % plus susceptibles de connaître des épisodes d’anxiété au sujet de leur propre santé mentale que ceux qui n’ont pas d’employés sous leur responsabilité, ceci en raison d’une charge de travail beaucoup trop importante, mais également du manque de structure qui leur permette de se concentrer sur l’essentiel.

Cela a forcément un impact négatif sur leur capacité à diriger leur équipe. C’est pourquoi vous devez leur fournir des outils pour automatiser ces tâches et leur permettre de se recentrer sur leur rôle de leader. Cela favorise également une meilleure organisation et une meilleure communication avec leurs employés.

Inciter à la formation sur les compétences non techniques

Comme dit précédemment, certains gestionnaires peuvent avoir besoin de formations en ressources humaines ou en gestion pour développer leurs compétences. Encouragez-les à adopter un certain professionnalisme en acquérant des compétences comportementales, aussi appelées compétences non techniques (soft skills). Elles englobent :

l’intelligence relationnelle,
les aptitudes à communiquer,
la personnalité et les capacités interpersonnelles.

D’après le rapport Future of Work du World Economic Forum, les entreprises recherchent avant tout la pensée critique et la résolution de problèmes. Ce sont des compétences dont l’importance va croître au cours des cinq prochaines années. De plus, des compétences d’autogestion telles que l’apprentissage actif, la résilience, la gestion du stress et la flexibilité commencent également à émerger.

Les gestionnaires sont les relais des RH dans les entreprises et ils ont besoin de tous les moyens nécessaires pour réaliser leur travail dans la meilleure des configurations :

Guidez vos gestionnaires dans leurs actions, dans leur quotidien, dans leur façon de diriger une équipe et d’établir une relation saine et naturelle.
Placez-les dans une situation où ils ont l’occasion de féliciter, d’encourager et de fidéliser leurs employés, avec l’aide du module conversation continue de Talentsoft, par exemple.

3. Un monde du travail plus inspirant, c’est quoi ?

Un monde du travail plus inspirant est un environnement qui prend en compte les besoins et le bien-être des employés. Pour atteindre cet objectif, les entreprises doivent se concentrer sur les comportements quotidiens et promouvoir une culture du bien-être intégrée à tous les niveaux de l’organisation.

À savoir

Pour soutenir la promotion d’une culture du bien-être, notre nouveau produit Cegid Wittyfit permet de valoriser les bons résultats de satisfaction d’équipes grâce à des enquêtes à envoyer aux employés. Cette initiative permet de recueillir les rétroactions des employés et d’adapter les actions de l’entreprise en fonction de leurs besoins.

Valoriser un monde du travail plus inspirant, un environnement où les employés se sentent bien et impliqués dans la culture de l’entreprise est capital ; et être un bon gestionnaire y contribue de façon exponentielle. Avec l’aide des outils de Cegid pour recueillir les rétroactions et adapter les actions en conséquence, vous ne pouvez qu’optimiser l’efficacité de vos gestionnaires.