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nuovi iscritti ai programmi fedeltà acquisiti in negozio tramite QR code
Cegid Retail Y2
e-Wallet
Rendi disponibili carte regalo, buoni, coupon e programmi fedeltà direttamente su Apple Wallet e Google Wallet, con un’integrazione nativa con Cegid Retail Y2.
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Trasforma ogni vantaggio per il cliente in un’opportunità di vendita
+40%
di spesa aggiuntiva da parte dei clienti che utilizzano attivamente il proprio wallet digitale
+70%
di clienti che aggiungono le proprie carte ad Apple Wallet e Google Wallet
Le principali sfide del retail
- Le carte regalo e i buoni vengono facilmente dimenticati o rimangono inutilizzati.
- I clienti non hanno sempre con sé la propria carta fedeltà al momento dell’acquisto.
- Iscrivere i clienti a un programma fedeltà direttamente in negozio può richiedere tempo e non sempre offre un’esperienza coinvolgente.
- I team marketing hanno poche opportunità per coinvolgere nuovamente i clienti in possesso di una carta regalo prima della sua scadenza.
- Gli identificativi sequenziali dei buoni possono aumentare il rischio di frode sui canali digitali.
Un unico modulo per una gestione completa della relazione con il cliente
Carte regalo e buoni
Consenti ai clienti di accedere alle proprie carte regalo, ai buoni e ai coupon direttamente da Apple Wallet e Google Wallet. Saldo e data di scadenza sono sempre disponibili e aggiornati in tempo reale.
Programmi fedeltà
Il cliente deve semplicemente scansionare un QR code, iscriversi al programma e fornire il proprio consenso. I dati vengono registrati automaticamente in Cegid Retail Y2, senza inserimenti manuali né moduli cartacei.
Coinvolgimento e riattivazione
Notifiche push, promemoria sulla scadenza e notifiche basate sulla posizione aiutano i team marketing a raggiungere i clienti nel momento più opportuno, favorendo nuove opportunità di acquisto.
Progettato per Cegid Retail Y2
Integrazione nativa
Attiva Cegid Retail Y2 e-Wallet senza sviluppare un’app mobile dedicata né aggiungere complessità ai sistemi esistenti.
Sincronizzazione dei dati in tempo reale
Saldi, transazioni, carte fedeltà e dati dei clienti vengono aggiornati in tempo reale tra negozi e canali digitali, per offrire un’esperienza cliente fluida e coerente.
La semplicità di un modulo Cegid
Una soluzione che si integra perfettamente nell’ecosistema Cegid Retail, con un’implementazione semplificata e un supporto coerente in ogni fase.
Compliance
Rispetta i requisiti GDPR in materia di consenso grazie a un hosting sicuro, progettato per i brand internazionali. I codici dinamici contribuiscono a proteggere i buoni e a ridurre il rischio di frode.
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