SOLUZIONI
Lusso: soddisfa le esigenze della tua clientela internazionale
Cegid Retail è la piattaforma digitale e omnicanale per il lusso.
Proponi alla tua clientela servizi eccezionali durante l’intero cerimoniale di vendita
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Never miss a sale
Non perdere mai una vendita fornendo un’esperienza di shopping unificata e senza attriti dal web alla boutique – in qualsiasi momento e ovunque.
Tutti i nostri consulenti di vendita hanno in dotazione un iPhone con cui contattare i clienti: è finita l’era delle newsletter. Dopo la vendita, gli addetti chiamano il cliente per parlare dell’acquisto effettuato qualche giorno prima, cercando di ottenere un feedback. La conversazione può anche proseguire via WhatsApp, e piano piano il cliente si sentirà incoraggiato a tornare in negozio. Così si instaura una relazione vera e propria, ma in modo naturale.
Nella boutique è ormai indispensabile supportare i consulenti di vendita con strumenti digitali in modo da sfruttare tutti i dati raccolti online e offline sui clienti e poter presentare loro tutte le nostre collezioni o gli articoli non sono disponibili in negozio. Questo ci impedisce di non perdere mai una vendita.