SOLUZIONI

Lusso: soddisfa le esigenze della tua clientela internazionale

Cegid Retail è la piattaforma digitale e omnicanale per il lusso.

 

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Tutti i nostri consulenti di vendita hanno in dotazione un iPhone con cui contattare i clienti: è finita l’era delle newsletter. Dopo la vendita, gli addetti chiamano il cliente per parlare dell’acquisto effettuato qualche giorno prima, cercando di ottenere un feedback. La conversazione può anche proseguire via WhatsApp, e piano piano il cliente si sentirà incoraggiato a tornare in negozio. Così si instaura una relazione vera e propria, ma in modo naturale.

Matthieu Rinvillle

Worldwide Retail Director, Moncler