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Guida di settore “Previsioni per il 2022: la gestione dell’ inventario è fondamentale per acquisire a lungo termine la fiducia dei clienti nel settore retail”
Secondo Gartner, “il futuro del retail richiede la rivalutazione delle capacità di gestione dell’inventario al fine di creare e sviluppare modelli di business digitally driven che conquistino la fiducia dei clienti. Questo studio supporta i CIO del settore retail a comprendere come sviluppare una competenza chiave per creare un clima di fiducia: la gestione dell’inventario”.
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Risultati chiave
- “Le iniziative di live commerce intraprese senza un’attenta esecuzione e pianificazione dell’inventario e la preparazione per l’adempimento falliranno, comportando un calo delle vendite e danni all’immagine del brand.
- Il modello di business emergente del rifornimento a domicilio come servizio, progettato per soddisfare le esigenze dei clienti in termini di comodità di acquisto degli articoli di base, sta favorendo la trasformazione del settore alimentare.
- I consumatori richiedono sempre più spesso un dimensionamento più accurato e si aspettano che i rivenditori forniscano un servizio più personalizzato, curando e rivedendo le scelte che vengono loro presentate”.
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