Retail

Cegid inserita nel Report Forrester Wave™ Point of Service, Q3 2018

Cegid Retail è la “scelta ideale per i retailer internazionali dei settori fashion, luxury e beauty“ secondo il Forrester Wave™ Point Of Service, Q3 2018…

16 Novembre 2018

Retail

Sfruttare il customer service best-in-class per la crescita del retail

Reinventare l’esperienza in-store significa migliorare mobilità, connettività e visibilità. Ma per offrire un servizio clienti best-in-class, i retailer devono anche dimostrare che i loro valori…

9 Novembre 2018

Retail

La tecnologia reinventa l’esperienza in-store

Nel contesto del retail odierno, l’esperienza in-store è il nuovo asset di riferimento. Ci deve essere un legame emotivo con la marca, un fattore “wow”…

23 Ottobre 2018

Retail

Change management: l’omnicommerce scuote tutto!

Grande leva a vantaggio del consumatore, lo unified commerce oggi sta sconvolgendo l’organizzazione dei brand … Dal magazziniere al commesso nel punto di…

15 Ottobre 2018

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Retail

I sette punti chiave per diventare un cio omnichannel di successo

Addio, CIO old school! Nel retail più che altrove, il ruolo del CIO sta cambiando, affermandosi come un leader della trasformazione digitale e…

1 Ottobre 2018

Retail

Migliorare l’esperienza del cliente, localmente e nel mondo

“Sii reazionario. Reagisci a ciò che il mercato vuole. E il mercato vuole un impegno…

26 Settembre 2018

Retail

Insidie nel customer journey: la caccia è aperta!

Dalla consultazione delle offerte in rete fino al pagamento degli articoli, il viaggio del cliente è disseminato di insidie. Gli esempi “irritanti” sulla…

16 Luglio 2018

Retail

Tre domande a Christian Roche, direttore dei sistemi informativi di vilebrequin

Da marchio di costumi da bagno di lusso per uomo, Vilebrequin sta gradualmente emergendo come brand di moda. È il risultato del lavoro…

8 Giugno 2018

Articoli

Data protection officer (DPO): il custode del rispetto!

Il GDPR impone un nuovo obbligo per alcune aziende e i loro sub-fornitori: nominare un Responsabile della Protezione dei Dati, che deve essere…

23 Maggio 2018

Articoli

GDPR: il glossario che spiega tutto

Dal 25 maggio 2018, le aziende dovranno rispettare il regolamento europeo generale sulla protezione dei dati. Di fronte a un vocabolario tecnico ricco di…

23 Maggio 2018

Articoli

L’ascesa degli e-tailer nel mondo reale: una lezione da imparare

Mentre sulle prime pagine dei giornali campeggia la chiusura degli storici negozi di alcuni tra i retailer più blasonati al mondo, su un altro fronte…

8 Maggio 2018

Articoli

L’influenza della royal family sul retail

Lo stile della Famiglia Reale è sempre al centro dell’attenzione, soprattutto dopo la recente ondata di entusiasmo suscitata dalla nascita del terzogenito di Kate e…

1 Maggio 2018

Articoli

Unified commerce: come implementarlo

Se lo unified commerce è la tua principale priorità per quest’anno, non sei l’unico. Citando una recente ricerca condotta dalla società di consulenza Boston Retail…

19 Aprile 2018