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Articoli, Retail

Raggiungere i clienti sfruttando la complessità del customer journey

L’omnicanalità ha trasformato i percorsi d’acquisto diretti e lineari in reti fitte e intricate. Grazie all’esplosione del marketing e dei canali di shopping, il cliente visualizza il prodotto sui social, lo cerca sui dispositivi mobile, lo inserisce nel carrello dal desktop e magari alla fine lo acquista nel negozio più…

12 aprile 2019

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Articoli, Retail

Trasformare un negozio in un hub omnicanale

Oggi sono sempre di più le attività 100% digitali che decidono di aprire negozi fisici, mentre i retailer hanno iniziato a investire somme importanti nella trasformazione dell’esperienza d’acquisto. E così il potenziale dei punti vendita come hub per il commercio omnicanale è emerso più chiaro che mai. In questa nuova…

29 marzo 2019

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Articoli, Retail

Il segreto per ottimizzare l’efficienza dello staff di vendita

Come conseguenza di uno scenario di mercato in rapida trasformazione, i retailer devono adottare strumenti che massimizzino l’efficienza dello staff di vendita. La soluzione giusta permette di rimuovere gli ostacoli che riducono la produttività quotidiana, migliorando le attività che normalmente causano perdite di tempo: ricerca di informazioni per assistere un…

15 marzo 2019

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Eventi, Retail

Cegid a IT'S ALL RETAIL 2019

Cegid è stato main partner della manifestazione e, nella tavola rotonda dedicata all’engagement nel punto vendita, ha raccontato come offrire un’esperienza di acquisto unificata e senza attriti, tanto in negozio quanto online, sia l’unico modo per soddisfare e anticipare i desideri del consumatore moderno, il quale è più che mai iperconnesso, informato…

13 marzo 2019

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Articoli, Retail

3 misure da adottare per conquistare i mercati globali

Tra i retailer che l’anno scorso hanno optato per un’espansione internazionale, quasi uno su cinque ha sede negli Stati Uniti; seguono l’Italia e la Francia a pari merito (10%), il Giappone (9%) e il Regno Unito (8%), come svelato da CBRE. In molti casi il fattore scatenante è la…

1 marzo 2019

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Articoli, Retail

Vademecum per preparare il personale alla vendita

Con dati mirati e concreti a disposizione, i venditori possono farsi un’idea del background del cliente: è la prima volta che acquista? Conosce già il brand? Capire le esigenze del cliente in termini di prodotti, modalità di pagamento e non solo vuol dire offrire un’assistenza più empatica e consigli commisurati…

22 febbraio 2019

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Eventi, Retail

The Retail Summit 2019: un evento avvincente e stimolante

Svoltosi nell’iconico Atlantis Hotel di Palm Jumeirah (Dubai), il Retail Summit ha visto alternarsi dibattiti e conferenze, all’interno di un programma generale ricco di spunti. Con oltre 80 relatori e 900 partecipanti, la manifestazione ha pienamente raggiunto il proprio obiettivo: riunire sotto un unico tetto brand dirompenti e marchi storici,…

15 febbraio 2019

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Articoli, Report, Retail

Cegid premiata come top performing vendor di tecnologie per il retail

Leader globale nell’ambito delle soluzioni POS e retail, Cegid è stata votata come top performing vendor di tecnologie per il retail nel prestigioso Software LeaderBoard Report 2019 di Retail Info Systems (RIS) News, un traguardo avvalorato dai molteplici risultati eccellenti raggiunti in svariate categorie. Cegid infatti ha ottenuto il primo posto…

13 febbraio 2019

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