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Grande leva a vantaggio del consumatore, lo unified commerce oggi sta sconvolgendo l’organizzazione dei brand … Dal magazziniere al commesso nel punto di vendita, tutti all’interno dell’azienda sono interessati dal cambiamento. “Nel retail, tutti parlano di esperienza connessa. Ciò che […]

Addio, CIO old school! Nel retail più che altrove, il ruolo del CIO sta cambiando, affermandosi come un leader della trasformazione digitale e dell’omnicanale. Ecco le 7 sfide da affrontare secondo Pascal de La Faye, consulente in strategia e governance […]

“Sii reazionario. Reagisci a ciò che il mercato vuole. E il mercato vuole un impegno one-to-one in tempo reale. “- imprenditore seriale e autore di best-seller Gary Vaynerchuk. I CEO di oggi sanno che questo è vero e vogliono migliorare […]

Dalla consultazione delle offerte in rete fino al pagamento degli articoli, il viaggio del cliente è disseminato di insidie. Gli esempi “irritanti” sulla via dell’acquisto sono ancora troppo frequenti . Quali sono le soluzioni per evitarli? 1 – Riservare non […]

Da marchio di costumi da bagno di lusso per uomo, Vilebrequin sta gradualmente emergendo come brand di moda. È il risultato del lavoro svolto sulle collezioni ma anche di una presenza combinata sui canali di vendita fisici e digitali. Vilebrequin […]

Il GDPR impone un nuovo obbligo per alcune aziende e i loro sub-fornitori: nominare un Responsabile della Protezione dei Dati, che deve essere coinvolto in tutte le questioni circa l’utilizzo e la protezione dei dati personali. Le organizzazioni interessate sono […]

Dal 25 maggio 2018, le aziende dovranno rispettare il regolamento europeo generale sulla protezione dei dati. Di fronte a un vocabolario tecnico ricco di acronimi, sigle e riferimenti di natura legale, non è sempre facile orientarsi. Per aiutarti a compiere […]

Mentre sulle prime pagine dei giornali campeggia la chiusura degli storici negozi di alcuni tra i retailer più blasonati al mondo, su un altro fronte la vendita al dettaglio sta vivendo un nuovo, interessante boom. I retailer online continuano ad […]

Lo stile della Famiglia Reale è sempre al centro dell’attenzione, soprattutto dopo la recente ondata di entusiasmo suscitata dalla nascita del terzogenito di Kate e William e dall’annuncio delle nozze tra il Principe Harry e Meghan Markle, avvenuto poche settimane […]

Se lo unified commerce è la tua principale priorità per quest’anno, non sei l’unico. Citando una recente ricerca condotta dalla società di consulenza Boston Retail Partners (BRP), Retail TouchPoints riferisce che l’81% dei retailer utilizzeranno piattaforme di unified commerce entro la […]