Bell & Ross

Bell & Ross, grande marque horlogère française est experte dans la conception de garde-temps d’exception, inspirés de l’aviation. C’est en 2009 que ce Groupe international décide d’opérer la gestion de ses stocks et sa gestion commerciale via les solutions Cegid. Le tout a évolué vers un format SaaS depuis un an maintenant.

Cegid, le choix d’un écosystème complet

Slaven Kadic est Directeur des Opérations chez Bell & Ross. En 2009, il met en place un comité pour identifier une solution qui permettra de piloter la gestion commerciale ainsi que la gestion des stocks de l’entreprise. La solution spécialisée de Cegid s’est avérée être un choix évident : « Elle répondait très bien à l’époque à la dimension de la société. Les solutions concurrentes étaient surdimensionnées par rapport à notre besoin ». La comptabilité de Bell & Ross est à l’époque dans le giron d’autres marques de logiciels mais plus pour longtemps. Comme l’explique Slaven Kadic : « Nous avons trouvé que la solution de comptabilité Cegid était souple côté gestion commerciale et gestion des stocks et sa version comptable n’enlevait rien aux options que nous avions chez l’autre éditeur ». Il fait ainsi le choix d’une cohérence écosystémique.

Une opération déroulée sans accrocs

Le Directeur des Opérations de Bell & Ross forme alors une équipe de cinquante utilisateurs à l’emploi de la solution Cegid. D’après lui, ce logiciel de conception française est aussi parfaitement adapté pour un usage à l’international, comme le réclame l’entreprise, d’envergure mondiale. En Asie et aux Etats-Unis tout particulièrement, comme il le décrit : « le logiciel est adapté pour la consolidation comptable et financière. Nous avons fait un peu de développement avec le partenaire distributeur Prod-IG. Nous avons été accompagnés sur cette opération de définition de nos besoins mais nous avons également fixé notre propre cahier des charges » explique-t-il. Cette solution, d’après lui, ne manque de rien « la conception est évidente pour utiliser le mode Saas. En tant que Groupe, nous pouvons travailler sur toutes nos filiales avec la même solution ».

Un distributeur au diapason

De son côté, le distributeur, Prog-id, s’est complètement approprié le dossier Bell & Ross. « Nous avons packagé la solution avec les ingénieurs Cegid sur la solution compta, ça s’est bien passé. Nous avions un calendrier avec les dates d’intervention qui a été respecté, le suivi s’est bien déroulé, il n’y a eu aucun couac » se félicite-t-il. Pour fluidifier ces opérations, Slaven Kadic fait usage d’une méthode bien précise : « Nous avons désigné un pilote des opérations en interne. Il a préparé les communications avec notre partenaire Prod-IG. On lui soumettait nos problèmes et il transmettait puis gérait jusqu’à la résolution. » D’après lui, les problèmes de migration d’une solution vers une autre sont fréquents. Mais une « cacophonie peut être évitée en centralisant le traitement des problématiques », détaille-t-il.

A propos de l’usage parallèle de la solution de gestion commerciale et la comptabilité Cegid, Monsieur Kadic y voit à présent une « passerelle et une communication évidente » entre les deux solutions. Le choix du SaaS est un choix de sécurité et de confort. « Nous avons accès à un bon système de sauvegarde, nos données sont sur des serveurs sécurisés et répliqués. Nous ne prenons ainsi pas trop de risques en étant hébergés dans le cloud » précise le Directeur des Opérations. Pour lui, le cloud, est une solution puissante et stable depuis le début. « Le cloud nous a permis de répliquer nos process internationaux ».

Du bon travail, en équipe

Côté usage au quotidien, ce qui saute aux yeux de Slaven Kadic, adepte de fluidité et de méthode, c’est que grâce à la solution de gestion commerciale Cegid, « c’est une chaîne de valeur dans son intégralité qui est prise en compte. On arrive à faire travailler un ensemble de personnes sur le même outil. Depuis la maison mère du groupe, nous faisons entrer des informations sur la conception d’un produit. Nous gagnons du temps car ensuite, ces informations peuvent être répliquées partout dans le groupe en circuit intégré car nos process et nos références sont similaires. » Tout ceci permet d’automatiser et de synchroniser dans le monde entier la gestion et les transferts de stocks de la maison-mère à l’ensemble des filiales.

Un retour sur investissement probant pour Monsieur Kadic, qui admet bien volontiers que la solution est très compétitive, au vu du budget investi et du C.A généré en contrepartie de son usage.

Perspectives d’évolution

Après avoir opéré la migration de sa solution vers l’Asie, Bell & Ross transfère également les compétences logicielles Cegid vers sa filiale aux Etats-Unis. Un travail conséquent mais qui présente des avantages : « Le travail sera plus facile que dans les filiales asiatiques car le travail y a déjà été prémâché. Nous arrivons avec un outil plus structuré, nous sommes ainsi plus fort » se réjouit-il. Aux Etats-Unis, pourtant, le challenge est important. Il s’agit de prendre en compte les particularités TVA qui changent par état américain, la langue… Pour lui, le plus gros obstacle, c’est la résistance au changement : « Ils ont une solution « bac à sable » aux Etats-Unis. Il y a une forte résistance au changement, tout à fait légitime puisqu’ils utilisent un outil conçu sur mesure. »

Le revers de la médaille ? L’outil américain est plus cher localement que la solution Cegid à l’échelle mondiale ! La migration vers la solution Cegid a bien respecté cet environnement particulier puisque Bell & Ross s’est satisfait d’un bon accompagnement : Pour les deux solutions, nous avons en tout employé environ 50 jours de consulting ». Une attente de la part de Bell & Ross : voir Cegid se déployer aux Etats-Unis ou assurer la mise en place d’une hotline 24/24. « Mais nous sommes les premiers sur cette configuration internationale, donc nous allons montrer la voie à d’autres. Peut-être que Cegid va se structurer autour de ces besoins » espère-t-il.

Un accompagnement fructueux

Le client Cegid, Bell & Ross, ne tarit pas d’éloges à propos de son distributeur, Prog-id. Cette entreprise s’avère être de très bon conseil. « Nous n’avons rien à redire, nous parlons avec eux de nos soucis et ça se passe très bien. ». Un point fort pour l’horloger : la stabilité des consultants sur la durée et leur bonne connaissance des dossiers en cours.

Prod-IG (partenaire Cegid) :

Prod-IG (Production, Ingénierie et Gestion). Sa raison d’être : conseiller et accompagner ses clients dans leur organisation de gestion industrielle, afin de mettre la gestion de production au cœur de leurs innovations. Premier revendeur de la gamme Cegid Manufacturing PMI, Prod IG c’est : 20 collaborateurs, 4 agences, 380 clients, pour un chiffre d’affaires de 2,3 M€ en 2016.

Prod-IG