[Infographie] La transformation numérique des PME : les chiffres clés en 2020

La crise sanitaire a mis de nombreuses entreprises face à de grandes difficultés liées à leur architecture informatique. Les nouvelles modalités de travail ont parfois rendu l’accès aux données et les collaborations à distance extrêmement complexes. Certaines organisations ont pris conscience de la rigidité et de l’obsolescence des technologies utilisées. La perte de temps et le besoin de trouver des solutions en urgence ont fait émerger les insuffisances des infrastructures sur site. La nécessité de la transformation digitale est apparue de manière intense. Suite à son étude réalisée en 2020, IDC France nous livre les chiffres clés de la transformation numérique des PME.

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La transformation numérique des PME est un phénomène d’ampleur grandissante

Ce sont désormais 6 PME sur 10 qui sont engagées dans un processus de transformation digitale. Pour 75 % des PME interrogées, le principal bénéfice de la transition numérique est une meilleure performance des collaborateurs. L’optimisation et l’agilité de l’organisation sont également mises en avant.

Selon Norbert Jamet, Chef de Produit Marketing ERP chez Cegid, « L’attente exprimée pour les nouvelles générations de solutions de gestion se concentre autour d’un besoin accru de liberté pour les entreprises : grande capacité de collaboration, accessibilité en toute situation. »

Les nouveaux outils informatiques de gestion permettent en effet à tous les salariés et tous les partenaires de l’entreprise d’avoir accès aux mêmes données, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Ces solutions garantissent la flexibilité des collaborations dans tout l’écosystème de l’entreprise.

IDC estime qu’en France, la dépense informatique des entreprises dans les technologies consacrées à la transformation numérique (Cloud, mobilité, big data et Intelligence Artificielle) va s’accélérer et sera multipliée par 1,5 entre 2019 et 2024. Elle représentera à cet horizon 47,4 milliards d’euros, soit 59 % de la dépense informatique totale.

Dans le cadre de cette transformation, les entreprises optent de plus en plus pour un progiciel de gestion intégré (PGI), ou ERP (Enterprise Resource Planning). Plus de la moitié des PME considère même l’ERP comme un moteur de la transformation numérique.

74 % des PME estiment que leur ERP joue un rôle central dans la continuité de leurs affaires

Les ERP sont utilisés aujourd’hui par 77 % des organisations de 200 salariés et plus et par deux tiers des structures de 20 à 199 salariés. 74 % des PME estiment que leur ERP joue un rôle dans le maintien de leur activité.

Quels sont les avantages essentiels des solutions SaaS (Software as a Service, ou logiciel en tant que service), d’après les PME ?

Pour 57 % des PME interrogées, l’avantage principal des solutions SaaS est d’avoir un logiciel qui est toujours à jour. 40 % d’entre elles voient dans le fait de recourir au SaaS un moyen de se prémunir contre les nouvelles menaces liées à la cybercriminalité, tout en modernisant leur outil de gestion.

Pour 66 % des PME, l’ERP est aussi perçu comme un facilitateur de la collaboration. Grâce à la gestion Cloud, les parties prenantes de l’entreprise ont accès aux informations utiles au moment où elles en ont besoin. Un client pourra consulter le stock avant de passer commande ou un commercial pourra faire un devis qu’il soit dans sa voiture ou à tout autre endroit. Ainsi, les échanges sont possibles à tout moment et en tout lieu.

Les besoins tactiques de l’entreprise trouvent une traduction rapide dans leur ERP. L’intégration de nouvelles applications ou de nouvelles sources de données est simplifiée. Il est possible d’intégrer une application de suivi des notes de frais que les collaborateurs ont l’habitude d’utiliser ou un nouveau module de gestion d’affaires à l’occasion d’un projet spécifique. La vitesse d’adaptation des composants du progiciel est accélérée.

Dans ce contexte, les ERP s’imposent de plus en plus comme la norme. En adoptant une plateforme ERP collaborative, Cloud et flexible, les entreprises se saisissent de tous les enjeux de la transformation numérique.

À la lecture de ce baromètre 2020, Norbert Jamet conclut :

Cette étude conforte bien la vision de Cegid sur l’attrait des solutions SaaS pour des PME en quête d’agilité et souhaitant capitaliser pleinement sur les nouveaux leviers offerts par les technologies digitales.

Les solutions de gestion à l’heure de la transformation numérique des entreprises : enjeux et perspectives