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Réseaux sociaux et jeux concours : la combinaison gagnante !

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Retail & Distribution

07 novembre 2017

Créer l’événement pour booster votre notoriété : c’est l’objectif principal de l’organisation de jeux concours sur des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram ou encore Pinterest. A la clé, vous encouragez l’engagement, viralisez votre communication à moindre coût et développez vos ventes. Le point sur une révolution accessible aux entreprises de toutes tailles, et notamment aux petites structures comme les TPE.

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Quel est l’intérêt des jeux concours sur les réseaux sociaux ?

Le mobile et les réseaux sociaux ont transformé la manière dont les marques s’adressent à leurs prospects et à leurs clients, qui demandent toujours plus d’attention, d’interactivité et d’instantanéité. Dans ce contexte, les jeux marketing comme les jeux concours représentent un outil publicitaire facile à mettre en place, notamment pour les petites structures, grâce à leur faible coût de déploiement et à la vision claire du ROI dégagé. Les résultats peuvent être mesurés concrètement en termes d’abonnés, d’interactions et de nouveaux clients.

Très répandus sur les réseaux sociaux, les jeux concours permettent d’animer votre communauté en attirant l’attention sur votre actualité ou vos produits. Ils sont ainsi aptes à générer l’envie, à assurer la promotion d’un produit qui devient la star du jeu, à divertir en exploitant la viralité, à booster l’engagement et donc à acquérir de nouveaux fans et clients.

  • Récoltez des données. L’organisation de jeux concours permet de récolter des données importantes sur vos profils cibles. Vous identifiez non seulement des clients potentiels, et vous collectez des informations tangibles, notamment via des formulaires de participation permettant de qualifier vos prospects, données qui viendront alimenter votre fichier client ou CRM pour rendre toujours plus précises vos actions marketing et commerciales.

Vous avez tout à gagner à collecter de la data via une mécanique social media de jeu concours : amélioration du social CRM, publicités ciblées, base de contact élargie (même en hors media), interactions personnalisées…

  • Boostez votre notoriété. La viralité est la pierre angulaire des réseaux sociaux. En tant qu’animation qui se partage rapidement, les jeux concours pourront être utilisés dans votre communication globale : relais dans votre newsletter, sur votre blog, au sein de forums spécialisés, auprès d’influenceurs, lors d’événements physiques ou encore d’opérations éphémères de type street marketing… Pensez logique « multicanale » pour propager vos actions de manière efficace et performante.
  • Développez vos ventes. Un jeu concours est avant tout une occasion de faire parler de vous : en augmentant votre visibilité dans le cycle d’achat de vos prospects, vous développez une image positive de votre entreprise, et vous encouragez donc la conversion et les ventes.

Réseaux sociaux : un terrain idéal pour des avantages concrets

56 % des Français sont membres d’au moins un réseau social, et 84 % des moins de 40 ans utilisent les réseaux sociaux.*
*Selon l’étude de référence publiée par le CREDOC en partenariat avec le CGE, l’ARCEP et l’Agence du Numérique.

Les réseaux sociaux sont un terrain idéal pour déployer ce type d’action marketing. Et ceci, pour trois raisons.

  • Un effet amplificateur et boule de neige. Le “buzz”, ce n’est pas vous qui décidez s’il prend, mais bien les internautes qui décident ou non de relayer votre contenu. Si vos objectifs sont clairs et votre stratégie ciblée dans une logique de viralité sur le long terme, l’effet boule de neige ne saurait tarder. Les jeux concours sont des contenus plébiscité par vos abonnés lorsqu’ils sont proposés de manière étudiée, c’est-à-dire proposés au moment où ils auront le plus d’impact, dans l’optique d’une diffusion qualitative. A vous, dès lors, les “likes”, les commentaires et les partages des membres de votre communauté auprès de leur propre réseau !
  • Des résultats facilement mesurables. Si, en amont de l’organisation de votre jeu concours, vous avez défini clairement les indicateurs de performance à suivre, vous aurez accès à des résultats facilement mesurables, pour une connaissance améliorée de vos cibles et une meilleure capacité à formaliser votre offre.

Lire aussi : Comment booster vos ventes sur Facebook pour 5 euros par jour ?

Quelques exemples d’indicateurs à analyser : nombre de participants et de parties uniques, acquisition de leads, acquisition de membres, fans Facebook et followers Twitter, nombre de partages et reach organique, trafic généré sur votre site, taux de conversion d’un call-to-action…

  • Un effet d’engagement envers la marque. La promotion d’actualités et de produits via l’animation de votre communauté vous permet de développer votre image de marque. En vous appuyant sur une stratégie de marketing participatif (ou UGC pour « User Generated Content »), vous créez un lien unique marque-consommateur, et générez un effet d’engagement idéal car basé sur une interaction qualitative et valorisante.

Prenez exemple sur Les Burgers de Papa !
Pour développer sa notoriété, le restaurant Les Burgers de Papa a tout compris, avec un jeu concours attractif et engageant.
http://www.lesburgersdepapa.fr et https://fr-fr.facebook.com/lesburgersdepapa/

Jeux concours : quelles options et quelle mécanique ?

De nombreux réseaux sociaux sont à votre disposition pour organiser une action marketing comme un jeu concours. Nous vous conseillons les quatre suivants, en fonction de vos objectifs de notoriété et d’engagement.

  • Facebook. Instant gagnant, formulaire simplifié, quizz… En plus de fidéliser et de récompenser votre communauté existante, vous générez de la viralité pour recruter de nouveaux fans et construisez une base de données qualifiées.
  • Twitter. L’instantanéité vous permet de vous démarquer de la concurrence en recrutant de nouveaux followers, en favorisant l’interaction avec vos publics et en boostant la visibilité de votre compte.
  • Instagram. Via un jeu comme un concours photo, vous engagez votre communauté qui partage en temps réel des moments particuliers, et développez ainsi votre culture de marque dans une logique nomade adaptée aux usages des mobinautes.
  • Pinterest. Ici, vous valorisez votre offre produit et répondez à un besoin latent et exprimé, ce qui vous permet d’acquérir de nouveaux clients.

Jeux concours “simples”, surenchères, concours photo ou vidéo, quiz, sondages, ou encore blind test : que choisir ?

Les technologies au service des jeux concours sont simples et accessibles, et d’autant plus ouvertes aux TPE que leur coût est très faible. Selon le(s) objectif(s) retenu(s), il existe des mécaniques de jeu et des canaux à privilégier : rien ne vous empêche bien sûr de faire la promotion de votre concours sur tous vos supports de communication.

Pour choisir votre format, consultez l’article complet de Webmarketing.com, “15 mécaniques de jeux concours pour animer ses communautés” : https://www.webmarketing-com.com/2016/06/28/48863-15-mecaniques-de-jeux-concours-animer-communautes

Pour être efficace, la mécanique de votre jeu concours doit tenir en une phrase simple. Ce n’est pas le cas ? Creusez-vous encore un peu les méninges !

Jeux concours : les points de vigilance à surveiller

Quels que soient votre domaine d’activité et la taille de votre entreprise, les jeux concours se présentent donc comme des actions de communication accessibles pour développer, attirer et fidéliser votre communauté. Quelques points de vigilance doivent cependant être soulignés.

  • Surveillez la législation en vigueur. Bon à savoir : depuis décembre 2014, il n’est plus obligatoire de déposer un règlement de jeu-concours auprès d’un huissier de justice. Rédigez-en tout de même un, adapté aux règles d’utilisation de chaque réseau social, afin de vous prémunir contre d’éventuelles réclamations, et restez en veille juridique !

La loi n°2014-1545 du 20 décembre 2014 a modifié́ l’article L. 121-36
“Les pratiques commerciales (…) tendant à l’attribution d’un gain ou d’un avantage de toute nature par la voie d’un tirage au sort (…) sont licites dès lors qu’elles ne sont pas déloyales au sens de l’article L. 120-1′′. Ce dernier caractérise les pratiques commerciales dont l’objectif est de tromper le consommateur.”

En savoir plus sur les règles des jeux concours sur Facebook sur le blog du modérateur : https://www.blogdumoderateur.com/jeu-concours-facebook-regles/

  • Soyez en cohérence avec les valeurs de l’entreprise. L’organisation d’une action marketing comme un jeu concours doit s’intégrer dans votre stratégie de communication de manière naturelle. Lot à gagner, conditions de participation et plateforme sélectionnée doivent être le résultat d’un objectif clair, en adéquation avec les besoins de vos prospects et de vos clients.
  • Gardez le contact. Une fois l’action terminée, gardez à tout prix le contact : proposez une inscription à votre newsletter, proposez aux participants de vous suivre sur les réseaux sociaux ou de liker votre page… Bref, restez connectés !

 

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