PMI, qu’attendez-vous pour lier votre ERP à l’IoT et innover ?

Créé récemment, le pro de l’hydraulique Eas’hy saisit les opportunités du numérique qui, mêlé aux outils de gestion, apporte fluidité, performance et intelligence opérationnelle.

Eas’hy, toute jeune entreprise de la région nantaise fondée en avril 2018, s’appuie sur l’expérience de 5 associés, spécialistes de l’hydraulique. Ses clients : des industriels, des laboratoires d’essais, des acteurs de l’agriculture ou des travaux publics, de la marine, utilisateurs pour les uns, constructeurs-intégrateurs pour les autres. Eas’hy s’est lancé un défi, celui de se distinguer sur le terrain des services et de l’innovation. Et pour y parvenir, ERP et IoT font gagner un temps précieux pour des résultats rapides au service de l’efficacité.

Créez des services en ouvrant votre ERP

Parmi les premières offres de services imaginées par Eash’y pour simplifier la vie de leurs clients : le lancement de packs d’heures d’intervention prépayées utilisables en dépannage ou en maintenance préventive. « Cela apporte de la réactivité et facilite la gestion » note Rodolphe Borré, dirigeant. Et conscients des opportunités du digital, Eas’hy travaille actuellement à la mise en place d’un portail client responsive. « Il pourra se connecter directement à notre ERP », précise-t-il.

Une innovation qui donnera accès à l’historique des interventions, aux délais d’approvisionnement des pièces, aux prix ; mais aussi au planning des techniciens d’Eas’hy, grâce à un calendrier partagé où l’on peut même réserver des créneaux ! « Ouvrir notre ERP, c’est donner de l’autonomie au client, il gagne du temps grâce à un accès direct à ses informations et aux nôtres », complète Rodolphe Borré.

Et si IoT et IA vous permettaient d’aller beaucoup plus loin ?

La bête noire de l’industriel ? L’interruption de la chaîne de production. Afin d’éviter la case panne, l’IoT est rapidement devenu une évidence pour rendre les machines intelligentes. « Ça n’était pas forcément un axe de développement mais on s’est vite rendu compte que si l’on continuait à vendre des centrales hydrauliques classiques, ça n’allait pas marcher » confie Rodolphe Borré.
Dans le but de proposer prochainement des offres à valeur ajoutée, Eas’hy a donc composé un consortium avec deux entreprises. La première, un bureau d’études, met en évidence tous les éléments clés à placer sous surveillance sur les équipements d’un client.

La seconde, récupère les données et les passe dans un algorithme d’intelligence artificielle pour l’analyse. Eas’hy assure la veille. « L’idée est que l’on puisse donner un état connu ou inconnu d’une machine afin d’anticiper des pannes », explique Rodolphe Borré. Le tout avec du machine learning : l’humain dira, en fonction du cas de figure, si la situation est normale ou non.

Et l’algorithme s’améliorera en conséquence. À la clé : maintenance prédictive optimisée et gestion du risque améliorée. Prochain objectif : produire des centrales hydrauliques intelligentes « configurables sur des bases standards » accompagnées de solutions technologiques et de capteurs adaptés aux cas d’usage des clients.

Comme Eas’hy, faites de l’ERP votre meilleur allié pour innover

Et si l’ERP permettait in fine de compléter le cercle vertueux créé avec l’IoT pour gagner en efficacité et en rapidité et réduire les risques ? Un capteur a détecté une panne éventuelle et évalue le délai dans lequel elle est susceptible de se produire. Relié à l’ERP de l’entreprise intervenante, celui-ci génère immédiatement un devis pour la pièce à changer, un bon de commande, un ordre de fabrication, etc…
« On a besoin d’un ERP suffisamment ouvert pour faire le lien avec l’IoT. Le but est d’automatiser toute la chaîne d’intervention, estime Rodolphe Borré. Celui de Cegid l’est et va nous permettre de développer demain ces solutions d’automatisation grâce aux capteurs installés sur les machines ».