Logiciel de caisse en ligne : quels avantages pour vous ?  

Que vous soyez commerçant ou restaurateur, la caisse est un équipement dont vous ne pouvez pas vous passer. Vous l’utilisez à chaque transaction et une panne qui peut vous obliger à fermer votre boutique momentanément. Depuis le 1er janvier 2018, vous avez l’obligation légale d’utiliser une caisse enregistreuse sécurisée, accompagnée d’un logiciel certifié NF525. L’objectif de cette loi est de lutter contre la fraude à la TVA et vous y soustraire pourrait vous coûter très cher. Alors, quitte à investir dans une caisse nouvelle génération, autant connaître et comprendre toutes les fonctionnalités qu’elle peut vous offrir. Quels sont ses avantages ? Comment l’exploiter au maximum de ses possibilités ? Découvrez les réponses dans cet article !

Le logiciel de caisse en ligne sert avant tout à encaisser

Évidemment, la fonction première de votre caisse enregistreuse reste l’encaissement. L’ère digitale n’a pas changé grand-chose à cela. Elle permet donc un certain nombre d’actions basiques comme l’intégration des divers modes de paiement et des produits de votre catalogue. Elle offre également la possibilité de créer plusieurs comptes utilisateur. Cette fonction est indispensable si différentes personnes utilisent la caisse à tour de rôle : en cas d’erreur, il sera plus facile d’en retrouver l’origine.

Votre terminal de paiement devient un outil de gestion complet

Votre logiciel de caisse en ligne sert donc avant tout à enregistrer vos transactions. Mais grâce à ses nombreuses autres fonctionnalités, vous allez pouvoir piloter la gestion de votre commerce, sans posséder des connaissances en comptabilité. Un vrai soulagement pour vous si vous n’aimez pas faire les comptes pendant une heure chaque soir.

Alors concrètement, à quoi va vous servir ce nouvel outil ? Déjà, vous allez pouvoir analyser vos ventes rapidement et avec précision. Quels produits partent le plus, en fonction des périodes de l’année, des heures de la journée ? Quelles références génèrent la plus grosse marge ? Mes prix sont-ils bien ajustés ? Les réponses à ces questions n’auront plus de secrets pour vous.

Ensuite, vous allez pouvoir consulter les statistiques plus globales de votre point de vente : évolution du chiffre d’affaires, marge réalisée sur une période donnée, panier moyen, etc. Grâce à toutes ces données mises à jour en temps réel, vous pourrez adapter votre stratégie au fil de l’eau. Par exemple, il vous sera possible d’organiser une opération promotionnelle si vous vous rendez compte que votre CA est plus bas que d’habitude.

Petit plus qui facilite la vie : votre logiciel de caisse est accessible depuis n’importe quel support : ordinateur, téléphone, tablette. Vous pouvez consulter votre tableau de bord à tout moment, même lorsque vous n’êtes pas dans votre boutique. Super pratique pour suivre ce qu’il se passe quand vous êtes en rendez-vous extérieur ou en visite chez des fournisseurs.

Des stocks sous contrôle depuis votre logiciel de caisse

Votre activité commerciale est désorganisée ? Vous avez du mal à vous y retrouver entre tous vos tableaux Excel, vos différents fournisseurs, votre boutique en dur et votre e-commerce ? Et si vous centralisiez toutes vos références sur un seul et même outil ? Avec votre logiciel de caisse enregistreuse, c’est possible. Pour vous aider à gérer votre stock au quotidien, il vous permet de visualiser toutes vos références d’un coup d’œil et vous envoie des alertes en cas de problème : rupture imminente d’un produit ou au contraire accumulation d’un article qui ne se vend pas et qui immobilise du capital.

Témoignage logiciel de caisse en ligne

Simplifiez au maximum votre comptabilité

Vous aimeriez pouvoir partir de votre magasin 5 minutes après la fermeture ? Alors vous devriez investir dans une caisse enregistreuse en ligne, car elle s’occupe de votre clôture de caisse à votre place. Comme l’explique Vanessa dans son témoignage, vous avez juste à cliquer sur un bouton pour lancer la remise en banque. Et c’est tout… Chaque soir, vous gagnez un temps précieux que vous pouvez réinvestir dans la recherche de nouveaux produits, dans votre communication ou encore dans l’aménagement de votre vitrine. Vous pouvez aussi décider de rentrer plus tôt chez vous !

Autre point important facilité par une caisse en ligne : la comptabilité. L’ère du digital a amené avec elle l’automatisation de nombreuses tâches chronophages et peu captivantes, comme la saisie d’écritures comptables par exemple. Vous n’avez plus besoin d’entrer manuellement toutes les données destinées à votre comptable. Votre caisse s’en occupe pour vous de manière automatique.

Enfin, une caisse enregistreuse est aussi un outil de gestion de trésorerie. Elle récupère pour vous les chiffres et pièces dont vous avez besoin pour connaître la santé financière de votre entreprise : opérations bancaires, factures fournisseurs, etc. Elle les traite et vous les présente avec une grande clarté sur un tableau de bord. Grâce aux mises à jour en temps réel, vous savez en permanence où vous en êtes et vous pouvez facilement anticiper votre trésorerie. Votre expert-comptable qui surveille également votre tableau de bord peut vous alerter en cas de problèmes.

Générez plus de CA grâce aux programmes de fidélité client

C’est bien connu, il est plus facile de faire revenir dans votre point de vente un client qui a déjà acheté qu’en trouver un nouveau. La fidélisation de votre clientèle est donc un facteur essentiel de votre succès. Si vous pensez qu’il faut être un grand groupe pour lancer des programmes de fidélité, détrompez-vous ! Avec un logiciel de caisse en ligne, vous pouvez consulter votre fichier client et y trouver des informations précieuses sur chacun d’entre eux : liste des produits achetés, fréquence d’achat, panier moyen, etc.

Vous pouvez alors segmenter votre clientèle et lancer des opérations promotionnelles ciblées par SMS ou e-mail. Imaginons que vous tenez un magasin de charcuterie et que vous avez un stock de filet mignon séché à écouler avant la fin du mois. Vous pouvez envoyer un SMS aux clients qui en ont déjà acheté par le passé en proposant une remise exceptionnelle. Pour ceux qui n’en ont jamais pris chez vous, vous pouvez envoyer un mail plus élaboré invitant à découvrir le produit à prix cassé. Pour susciter l’envie, vous pouvez ajouter des photos et une recette par exemple.

Améliorez l’expérience client avec votre système de caisse

En utilisant une caisse enregistreuse en ligne, vous pouvez également offrir de nouveaux types de services à vos clients. Cela vous permet d’améliorer leur expérience dans votre enseigne et par la même occasion de vous démarquer de la concurrence.

Vous pouvez par exemple utiliser une tablette pour encaisser les clients directement en rayon. Dites adieu à la queue devant les caisses et bonjour à une prise en charge plus personnalisée ! Toujours dans l’idée de simplifier l’acte d’achat, vous pouvez envoyer la facture directement par mail. Vos clients pourront la stocker facilement dans leur ordinateur ou sur le Cloud.

Vous connaissez le Click & Collect ? Ce service peut vous aider à augmenter votre chiffre d’affaires tout en réduisant le nombre de personnes présentes dans votre magasin. C’est aussi l’outil indispensable en période de confinement. Comment ça marche ? Les clients choisissent leurs articles et règlent sur votre site internet, puis viennent retirer leur commande en magasin. Et bien sûr, votre caisse est directement reliée à votre site marchand. Tout est géré par le même outil !

Avantages logiciel de caisse en ligne

La caisse enregistreuse en ligne est un outil complet qui vous aide à gérer votre activité de A à Z. Une solution comme Cegid Gérer Ma Boite vous fait gagner un temps précieux au quotidien. L’essayer, c’est mettre toutes les chances de votre côté pour développer votre commerce durablement.


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