Un suivi des ventes bien outillé aide à performer en multicanal

Choisir son logiciel d’analyse des ventes pour l’activité commerciale

Vous avez décidé il y a quelque temps déjà de compléter vos points de vente physiques par des points de contact digitaux : votre e-commerce ou des marketplaces par exemple.

Vous avez donc terminé la première étape, à savoir étendre votre présence sur ces places de marché et optimiser votre marketing multicanal. S’en est logiquement suivi un travail sur le cycle de vente et la chaîne d’approvisionnement. Selon vos priorités, vous avez même adapté votre gestion des retours. Parfait.

Maintenant que les affaires marchent, que les plateformes sélectionnées sont satisfaisantes ou prometteuses, vous devez réaliser une dernière étape : inclure ces nouveaux processus de vente (avec leurs modes de gestion et les revenus associés) dans votre logiciel de suivi des ventes. Sans quoi vous vous retrouvez au milieu d’un champ d’informations sans liens ou explications qui aiguilleraient vos décisions.

Dans ce contexte, vous cherchez à comprendre le ROI de vos différentes campagnes marketing ou la performance de chaque canal de vente. Tout cela, au regard de la performance de vos équipes commerciales ou marketing.

Vous avez défini des KPI cohérents et assez explicites pour vous aider à prendre des décisions. Désormais, vous avez besoin d’un meilleur logiciel de gestion des ventes qui vous éclaire de façon rapide et en temps réel dans le pilotage de l’activité.

L’intérêt d’un tableau de bord commercial personnalisable

Certains outils tels que Cegid XRP Flex sont conçus pour être à votre service : vous êtes entièrement maîtres de votre interface et ne faites apparaître que ce qui vous importe, sans perturber le tableau de bord commercial du collègue. Le dashboard du logiciel d’analyse commerciale affiche les données de ventes actualisées en temps réel de façon claire et intuitive (nombre d’appels, taux de conversion des canaux…).

Vous suivez à la fois les ventes d’un canal en particulier, de tous vos canaux ou comparez les canaux entre eux. Vous visualisez la performance commerciale de vos canaux physiques et digitaux ou suivez les retombées d’une campagne marketing. Vous analysez vos objectifs commerciaux et votre chiffre d’affaires en quelques clics.

Quand vous en avez besoin, indiquez à Cegid XRP Flex qu’il faut se concentrer sur l’analyse de la stratégie commerciale particulière (un point de vente, un article, une catégorie de produits…) et laissez la magie opérer.

Votre équipe commerciale jongle entre les données mises à disposition par l’entreprise et ses propres informations. Lié à votre CRM, Cegid XRP Flex facilite la prise de notes, les commentaires ou les actions à déclencher dans la gestion de la relation client. Pour le responsable commercial ou des membres de son équipe.

Choisir son logiciel pour réaliser l’analyse financière d’une entreprise

Très complet, Cegid XRP Flex dispose de fonctionnalités qui analysent les ventes et même plus puisqu’il affiche :

• Les transactions des entrepôts ;
• Les commandes en cours ;
• Les créances clients ;
• Les retours à traiter.

100 % Cloud, l’ERP permet de lier les opérations entre elles. De ce fait, il facilite les communications et gestions à plusieurs mains entre les équipes commerciales, logistiques ou financières par exemple.

Connecté à de nombreuses solutions métier, Cegid XRP Flex propose une vue détaillée de chaque tâche et un regard global sur la santé financière de l’entreprise.

Les objectifs de reporting sont également simplifiés. Ils facilitent les analyses sur le compte de résultat par département, par canal de vente ou par entrepôt.

Le département financier voit son quotidien simplifié lorsqu’il s’appuie sur la technologie de Cegid XRP Flex. Les responsables :

• Surveillent simplement la structure financière et les dépenses ;
• Suivent les demandes d’achat pour les fournitures ou les nouveaux équipements ;
• Maîtrisent les dépenses d’investissement.

Lorsque l’entreprise de négoce utilise plusieurs canaux, son logiciel d’analyse des ventes se diversifie avec elle. Une solution telle que Cegid XRP Flex absorbe sans dommages des changements organisationnels ou des responsabilités inédites afin d’améliorer l’expérience client.

En pilotant chaque canal et tous les canaux, vous disposez d’informations poussées et comparées, ce qui vous aide à analyser l’activité financière d’une entreprise en profondeur et de façon objective. Réalisez un diagnostic financier avec une solution informatique intégrant de nombreuses fonctionnalités, des plus courantes (documents comptables) aux plus pointues (bilans fonctionnels).