Gestion financière: quels critères pour choisir une solution SaaS ?

Le passage dans le cloud est désormais une étape décisive dans la stratégie digitale d’une entreprise. Les éditeurs l’ont bien compris et offrent une vaste gamme d’outils de gestion financière en mode SaaS. Comment s’y retrouver dans cette offre pléthorique et choisir une solution adaptée à ses besoins ?

Voici les 7 critères à prendre en compte lors d’un benchmark.

1. 1. La conformité légale

Vérifier la conformité légale des offres sélectionnées est la première étape indispensable d’un benchmark des solutions SaaS. Les infrastructures du fournisseur doivent être conformes aux réglementations françaises et européennes, comme le RGPD et les normes ISO.

1. 1. La compatibilité avec vos autres outils

Pour vous faciliter réellement le travail, les logiciels de gestion financière doivent communiquer de façon fluide avec les autres solutions de votre écosystème. Il est donc primordial de vérifier que la solution SaaS choisie soit parfaitement compatible avec les outils utilisés dans votre service mais aussi dans les services avec lesquels vous échangez quotidiennement. Pour des échanges simples et sécurisés, les API et les partenariats entre éditeurs sont des garanties indispensables.

1. 1. L’hébergement des données en France (ou en Europe)

Choisir un prestataire dont les données sont hébergées en France – ou a minima sur le continent européen – permet de s’assurer que sa solution a été développée en tenant compte du contexte légal national et communautaire. Choisir un éditeur français est également une façon de réduire le temps de réponse moyen et de ne pas s’embarrasser de la barrière de la langue ni du décalage horaire.

1. 1. L’ergonomie de la solution

La productivité et le confort de travail d’un service administratif et financier dépend en grande partie de l’ergonomie des outils qu’il utilise au quotidien. Dans ce domaine, le meilleur moyen de faire son choix est d’organiser des tests approfondis avec les utilisateurs finaux. Privilégiez les solutions proposant une expérience utilisateur simple et intuitive.

1. 1. La modularité de la plateforme

Pour adopter la nouvelle solution de manière progressive, il est toujours plus facile d’opter pour l’installation de ses diverses fonctionnalités sous forme de modules. Le logiciel s’adapte alors à l’état d’avancement du projet, à l’évolution des besoins liés à chaque fonctionnalité de la solution et au niveau de formation des utilisateurs.

1. 1. La sécurité des data centers de l’éditeur

Confier ses données à un prestataire ne peut se faire sans garantie. Parmi les mesures pour assurer leur intégrité physique, citons notamment l’indispensable redondance des serveurs ainsi que leur protection contre les risques d’incendie et de panne électrique.

1. 1. La réactivité du service support

En cas de problème technique ou de question de la part des utilisateurs, la réactivité du service de support est particulièrement décisive et peut éviter des retards de traitement. Il ne faut donc pas hésiter à demander des garanties et à se renseigner auprès d’entreprises clientes de l’éditeur ayant eu à solliciter le support.

 

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