Top 8 des raisons de collaborer en ligne avec vos clients

1. Retrouvez vos marges

D’après la dernière étude Xerfi2, l’augmentation du chiffre d’affaire moyen des cabinets est passé de 2,8 % en 2018 à 4 % en 2019. La digitalisation du métier d’expert-comptable contribue donc d’ores et déjà à enrayer l’érosion des marges.

L’automatisation des tâches à faible valeur ajoutée y est pour quelque chose : elle vous permet de proposer des prestations de conseil en stratégie et en gestion d’entreprise.

2. Donnez plus de flexibilité à votre relation client

Les outils collaboratifs permettent de proposer un service sur-mesure à chaque client. Vous pouvez adapter les modules selon leur niveau de maturité et d’implication.

Le mode de fonctionnement peut varier d’une entreprise à l’autre. Vous pouvez donc utiliser avec intérêt les outils de la comptabilité en ligne, permettant d’adapter la répartition des tâches à volonté. Les limites d’intervention de chacun sont clairement établies et ajustables.

3. Valorisez en temps réel les actions menées pour éviter l’effet tunnel

Vos clients vous posent régulièrement des questions sur les activités liées aux documents et informations qu’ils vous envoient chaque semaine ? Cette interrogation est normale : ils se sentent impuissants face à leur comptabilité et ont plus l’impression de la subir qu’autre chose.

Pour remédier à ce problème et rendre les tâches de comptabilité plus accessibles, la centralisation des données est idéale. Les actions menées le sont en temps réel. Aucune synchronisation n’est nécessaire, tout se fait de manière automatique. L’interactivité de cette solution contribue à démystifier la comptabilité, tout en lui donnant un vrai coup de jeune.

4. Améliorez la productivité pour vous consacrer à vos clients

La dématérialisation et l’automatisation des tâches chronophages ne générant aucune valeur sont un gain de temps précieux. Le logiciel de comptabilité en ligne communique automatiquement avec la box, l’outil de facturation et de gestion des notes de frais de l’entrepreneur.

Votre productivité augmente : vous pouvez consacrer davantage à votre client et à ses besoins en termes de gestion

5. Offrez à vos collaborateurs l’opportunité de limiter la saisie comptable

La fidélisation de vos collaborateurs est devenue un véritable défi ? Ils sont de plus en plus exigeants et vous vous demandez comment répondre à leurs attentes envers un cabinet moderne et orienté client ?

L’automatisation leur permet de mettre de côté la saisie comptable pour s’adonner à des activités plus intéressantes, plus épanouissantes. La communication avec les clients, les conseils de gestion d’entreprise, la stratégie financière, etc. sont des actions plus valorisantes et amènent plus de valeur ajoutée.

Interrogé sur le sujet, Thierry Kalpac, associé dirigeant du cabinet Kalpac commente : « Bien sûr, ils tiennent toujours, et très bien, les comptes, continuent à établir les déclarations fiscales – mais ça on pourrait dire que c’est normal ! La différence c’est une approche volontaire du conseil, et une confiance en soi renouvelée ».