Construire l’offre RSE de son cabinet

Sommaire

1. La RSE, passage obligé pour toutes les entreprises

2. RSE : la légitimité et les moyens des experts-comptables

3. Construire une offre simple, cohérente, et adaptée aux entreprises en quête de maturité RSE

Les cabinets d’expertise-comptable ont de plus en plus besoin de diversifier leurs activités, notamment pour doper leurs marges, dans un contexte où leurs activités historiques (tenue de comptes et déclarations) représenteront moins de la moitié du chiffre d’affaires à l’horizon 2025, contre plus de 70 % il y a vingt ans¹. Bonne nouvelle : la RSE constitue pour la profession un relais de croissance prometteur.

1. La RSE, passage obligé pour toutes les entreprises

La RSE d’inscrit dans le sens de l’histoire : les Français considèrent quasi-unanimement (à 92 %) que la responsabilité sociétale doit être un sujet important pour les entreprises, et 31 % estiment même que cela doit être prioritaire³. Ainsi, à l’horizon 2030, les entreprises « intègreront complètement la responsabilité sociale, sociétale et environnementale à tous les niveaux de leurs organisations, activités, métiers et pratiques », prévoit une étude réalisée par PWC, l’Institut de l’Entreprise et la Fondation Nationale pour l’Enseignement de la Gestion des Entreprises⁴.

Du côté des entreprises, y compris les PME, nul doute que la demande d’accompagnement dans les démarches RSE va exploser, ne serait-ce que parce que les dirigeants d’entreprise vont vite comprendre qu’elle dope les résultats : une étude de France Stratégie a mis en évidence un écart de performance économique d’environ 13 % en moyenne entre les entreprises qui mettent en place des pratiques RSE et celles qui ne le font pas⁵.

Or, la performance est le domaine privilégié des experts-comptables…

2. RSE : la légitimité et les moyens des experts-comptables

La légitimité des experts-comptables en matière de RSE est le prolongement naturel de leurs missions historiques :

Un positionnement également mis en évidence par l’Ordre des Experts-Comptables : « Les experts-comptables s’engagent pour la transition écologique en intégrant les informations extra-financières dans le pilotage de la performance des entreprises. La comptabilité socio-environnementale permet à chaque entreprise de mieux gérer ses enjeux, ses risques, ses opportunités, sa capacité d’innovation, pour répondre aux besoins actuels de la société⁶. »

Reste aux experts-comptables à élaborer une offre pertinente pour accompagner les entreprises. Beaucoup pourraient considérer que la tâche s’avère difficile parce que les compétences font défaut. En réalité, ce n’est pas un problème insurmontable. Il existe de nombreuses formations pour se mettre à niveau, et des spécialistes sur lesquels les experts-comptables peuvent s’appuyer :

• Les consultants en développement durable,
• Des associations (par exemple La Fresque du Climat, Team for the Planet…),
• Des spécialistes en énergie…

En outre, des solutions logicielles, accessibles en marque blanche et en mode SaaS, aident à formaliser les bilans carbone, les indicateurs RSE et les plans d’action⁷.

3. Construire une offre simple, cohérente, et adaptée aux entreprises en quête de maturité RSE

Concrètement, comment construire l’offre RSE de son cabinet ? Cela passe par trois directions :

• Valider les besoins des clients, à travers des entretiens et/ou des sondages, pour comprendre leurs besoins en la matière, identifier leurs préoccupations, leurs objectifs et leurs attentes
• Former les collaborateurs pour maintenir leurs compétences à l’état de l’art : par exemple, l’Ordre des Experts-Comptables propose, à travers son Comité RSE, des podcasts et des Webconférences sur les principales thématiques à maîtriser⁹
• Développer en interne la proximité aux questions environnementales et sociétales : « Pour se positionner sur les missions RSE, il faut être sensibles à ces problématiques », confirme David Sallei, expert-comptable en Corse¹⁰

L’approche la plus simple : proposer un « package RSE » autour de quatre prestations :

1. L’audit, pour savoir. L’objectif est d’évaluer la performance actuelle des clients en matière de RSE, par exemple avec un questionnaire-type et d’identifier les lacunes.
2. Le plan d’action, pour améliorer. Il s’agit de recommander des axes de progression. Des actions concrètes et relativement faciles à mettre en œuvre peuvent être envisagées pour débuter, par exemple des changements de fournisseurs d’énergie, la diminution de la consommation de papier par la dématérialisation, le tri sélectif des déchets, le partage de fichiers pour limiter les envois de mails et de pièces jointes, l’utilisation d’encre recyclée pour les impressions…
3. Le reporting, pour mesurer. Il est utile de créer des indicateurs pertinents, pour chaque grand domaine de la RSE : l’environnement (certification environnementale, labels éthiques…), la relation avec les clients (respect des normes de qualité, amélioration des processus clients…), la relation avec les fournisseurs et les ressources humaines (management participatif, prévention des risques santé-sécurité au travail, inclusion…). L’enjeu est d’évaluer les progrès des clients et d’ajuster leur stratégie en conséquence. En évitant de produire trop d’indicateurs, trois à quatre par domaine suffisent. Ils servent à mesurer dans le temps les écarts de performance et, surtout, le rythme de l’amélioration continue.
4. La veille réglementaire, pour anticiper. Les clients des experts-comptables doivent être bien informés des évolutions législatives et réglementaires liées à la RSE afin qu’ils restent conformes aux obligations légales. Et il y a de quoi faire : NRE, Lois Grenelle I et II, Loi Pacte, Loi de transition énergétique, loi AGEC (Anti-gaspillage pour une économie circulaire)… Sans oublier la récente CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), directive européenne qui fixe un cadre pour les plus grandes entreprises¹¹, avec l’obligation d’un reporting extra-financier auditable de plus d’un millier d’indicateurs !

Ces quatre axes (audit, plan d’action, reporting, veille) sont évidemment aussi utiles aux cabinets d’expertise-comptable : montrer l’exemple ne fera que renforcer leur légitimité en matière de RSE, un domaine où la plupart des entreprises manquent encore de maturité. « Nous avons le profil en termes de formation et d’éthique pour conseiller les entreprises dans ce domaine. Si nous ne le faisons pas, d’autres le feront ! », rappelle l’expert-comptable David Sallei¹².

Sources :

• ¹ https://www.metierscomptabilite.fr/wp-content/uploads/2014/05/ETUDE-PROESPECTIVE-DE-LA-BRANCHE.pdf
• ² https://www.experts-comptables.fr/sites/default/files/assets/files/OEC-ER66.pdf
• ³ Observatoire de l’Innovation Responsable, Oracle, Odoxa, 2023. https://comarketing-news.fr/etude-les-francais-et-la-rse/
• ⁴ L’entreprise Full-RSE, de la prospective à la pratique, la vision des professionnels, Institut de l’Entreprise, FNEGE, PWC, 2022. https://www.institut-entreprise.fr/sites/default/files/document/Entreprise_Full-RSE_Web_vF_3.pdf
• ⁵ https://www.strategie.gouv.fr/publications/responsabilite-sociale-entreprises-
• ⁶ Intégration financière et comptabilité socio-environnementale, DFCG, Ordre des Experts-Comptables. https://www.experts-comptables.fr/sites/default/files/assets/files/Livre_blanc_RSE-DFCG-OEC-17mars2021.pdf
• ⁷ Par exemple : sami.eco
• ⁸ ETI, PME, TPE : et si votre expert-comptable vous accompagnait dans votre démarche RSE ?, Mazars. https://www.mazars.fr/Accueil/Insights/Le-Blog/L-expert-comptable-au-coeur-des-strategies-RSE
• ⁹ https://www.oec-paris.fr/podcast-compta-for-good/. Voir également la médiathèque de l’Ordre National des Experts-Compables : https://www.experts-comptables.org/etre-conseille-par-un-expert-comptable/entreprises/mediatheque-rse
• ¹⁰ « RSE : comment se positionner sur ce type de mission ? » SIC Mag, n° 400, décembre 2020, janvier 2021.
• ¹¹ https://digitalonomics.fr/directive-csrd-les-principes-fondamentaux/
• ¹² « RSE : comment se positionner sur ce type de mission ? » SIC Mag, n° 400, décembre 2020, janvier 2021.
• ¹³ Responsabilité sociale des entreprises et compétitivité – Évaluation et approche stratégique, France Stratégie. https://www.strategie.gouv.fr/sites/strategie.gouv.fr/files/atoms/files/fs_etude_rse_finale.pdf
• ¹⁴ Norme Iso 26000 : Responsabilité sociale. https://www.iso.org/fr/iso-26000-social-responsibility.html