ERP commerce : la solution pour optimiser votre activité

Une gestion en temps réel de votre activité commerciale

Les opportunités peuvent apparaître rapidement et pour ne pas passer à côté, certains outils sont aujourd’hui indispensables. Par exemple, pour fonctionner correctement, le service commercial doit avoir accès à des données fraîches, mises à jour en temps réel.

Grâce à un logiciel de gestion pensé pour les activités du négoce, toutes les informations relatives aux prospects et aux clients sont centralisées et disponibles depuis n’importe quel appareil : les commandes finalisées, en cours et prévisionnelles peuvent être ainsi visualisées en un seul coup d’œil, sur un tableau de bord intuitif et facile d’utilisation. Cette vue d’ensemble couplée à l’automatisation des tâches chronophages permet de prioriser et d’organiser les tâches de chacun pour gagner un temps précieux.

La productivité s’en voit améliorée et la performance aussi. La réduction des coûts est réelle et les collaborateurs peuvent se concentrer sur des missions à haute valeur ajoutée.

Avec un ERP Cloud, fini les organisations cloisonnées !

Vos services sont séparés, vous possédez divers logiciels qui ne sont pas reliés entre eux et l’information circule mal ? Pour optimiser la collaboration entre les équipes, fluidifiez les flux de données ! Un logiciel ERP permet à chaque collaborateur de recevoir les informations dont il a besoin en fonction de son rôle, de ses missions et de ses responsabilités. En tant que dirigeant, vous obtenez une vision globale et instantanée pour gérer l’ensemble de votre activité de négoce. Vous pouvez prendre des décisions rapides et éclairées.

Votre solution de gestion doit permettre la centralisation de toutes les données : celles liées aux clients, aux fournisseurs, aux partenaires, mais aussi celles qui vous donnent des indications sur vos performances.

Une solution ERP Cloud rassemble pour vous tous les indicateurs qui traduisent l’état de santé de votre entreprise : chiffre d’affaires réalisé dans les points de vente physique ou votre site e-commerce, nombre de commandes en cours, panier moyen, trésorerie, etc.

Système uni VS organisation en silo

Pour mieux comprendre les bénéfices d’un décloisonnement des services, faisons la comparaison entre une organisation en silo et un système qui permet la liaison des informations.

• Dans l’organisation en silo d’un ERP, les briques applicatives ne communiquent pas entre elles. D’une équipe à l’autre, les données peuvent être opaques ou alimentées avec du retard. Les informations sont donc parcellaires et présentent, potentiellement, des incohérences. Les collaborateurs sont dépendants de leurs collègues et pas à l’abri de quelques erreurs.
• À l’inverse, lorsque l’intégralité des informations se trouve dans un seul et même système partagé entre tous les collaborateurs, une unique version existe. Tous les collaborateurs utilisent les mêmes données. Pour arriver à ce résultat, choisissez un système ERP qui crée la connexion entre les divers logiciels que vous utilisez.

Cegid XRP Flex est un ERP Cloud modulable à la carte ! Vous pouvez connecter une grande variété d’applications au système d’information, via une API.

Activité commerciale : des processus optimisés au maximum

Pour rendre la coordination de vos services plus efficace, chaque processus doit être questionné.

Les fournisseurs et les achats

Faites de votre ERP votre centre de données : vous pouvez y répertorier les caractéristiques de chacun de vos fournisseurs, leur catalogue, leurs produits, etc. L’un d’entre eux change les tarifs de 5000 références ? Pas de panique, vous n’avez pas besoin de les éditer à la main ! Vous n’avez qu’une seule action à accomplir : charger le fichier Excel avec les nouveaux prix dans votre ERP.

Le cycle de vente et la relation client

Lorsque vous lancez un nouveau devis, c’est toute une chaine d’actions automatisées que vous mettez en route :

• Édition et envoi de la confirmation de la commande d’achat ;
• Transfert de la commande au service logistique ;
• Envoi d’un mail de confirmation de la préparation de la commande ;
• Facturation ;
• Suivi de l’expédition et du SAV client ;
• Prises en charge des réclamations et des retours marchandises.

Finalement, l’intégralité de la commercialisation est prise en charge par votre ERP. Les collaborateurs n’ont que quelques clics à faire pour valider les différentes étapes.

Les stocks et la logistique

La gestion des stocks et de la logistique doit être optimisée pour réduire les erreurs, le temps de livraison, mais aussi les coûts de stockage. Une solution ERP Cloud met à jour en temps réel les entrées et sorties de stock. En cas de problème, vous recevez une alerte : vous évitez ainsi les baisses ou ruptures de stock.

Les frais de transport

Avec votre ERP, vous pouvez confronter les différents tarifs des transporteurs avec lesquels vous travaillez, en fonction du poids du colis, de la destination, des surcoûts, etc. Vous calculez aussi les minima de commandes et rentabilisez ainsi vos expéditions. Par exemple, selon les transporteurs, il est souvent préférable d’attendre d’avoir 5 colis pour faire appel à leur service plutôt que de réaliser l’expédition en 2 ou 3 fois.

Enfin, vous gagnez également du temps grâce à la génération automatique des étiquettes transporteurs.

Solution Cloud : des données en temps réel, partout, tout le temps

Vous êtes souvent en déplacement ? Certains de vos collaborateurs font régulièrement du télétravail ? Optimiser votre activité de négoce passe aussi par un accès permanent aux données de votre entreprise. Votre ERP se doit donc d’être une solution Cloud. Vos équipes seront plus réactives et pertinentes : elles pourront agir rapidement avec les bonnes informations toujours à disposition.

En plus de répondre à vos enjeux d’agilité, un ERP cloud garantit la sécurité de vos données : ce système permet une bien meilleure protection des données que les ERP on premise, aujourd’hui plus vulnérables aux cyberattaques, car hébergés dans des Cloud privés.

Gérer une activité avec un ERP Cloud permet de bénéficier de nombreux avantages, aussi bien au niveau des procédures internes que des relations avec les clients et les fournisseurs. Vous avez toutes les clés en main pour améliorer vos performances.