Logiciel SaaS

Engagement Collaborateur : pourquoi les sondages internes ne suffisent pas ?

Retour aux ressources

Gestion des talents

08 décembre 2023

Les entreprises qui ont à cœur l’engagement de leurs collaborateurs doublent leur performances¹ par rapport à celles qui y accordent moins d’importance. Faut-il d’autres chiffres pour montrer l’impact direct de l’engagement collaborateur sur la santé de l’entreprise ? Nécessaire à leur bien-être et à celui des équipes, l’engagement collaborateur est central dans la conduite de l’entreprise. Favoriser l’engagement est louable, encore faut-il connaître les leviers les plus effectifs. Si vous êtes adeptes des sondages internes, vous avez probablement remarqué leurs limites. Pour aller plus loin, concentrer votre énergie sur les actions les plus efficaces et avancer en réelle collaboration avec vos collaborateurs, tentez une autre expérience : Cegid Wittyfit.

5 min

Engagement Collaborateur : pourquoi les sondages internes ne suffisent pas ?

1. Ce que les sondages internes ne dévoilent pas de l’engagement des collaborateurs

Une fois par an, vous avez pour tradition d’éditer et d’envoyer des sondages internes auprès de tous les collaborateurs. Vous profitez de ces questionnaires pour connaître leur ressenti, évaluer les conséquences d’un récent changement ou recueillir leurs idées. Pour cela, vous disposez d’outils généralistes (Typeform, Google Form et compères). Vous consolidez toutes ces informations, puis décidez desquelles traiter.

Le sondage interne souligne vos volontés (rétention des talents, prévention de l’absentéisme, prévention du turn-over), mais il ne vous accompagne pas complètement :

  • Le sondage interne s’envoie généralement une fois par an. Il ne reflète pas toujours les fluctuations de l’engagement collaborateur. Que l’on parle d’un changement récent dans l’entreprise ou du quotidien.
  • Les possibilités offertes par les outils généralistes mettent surtout en lumière des problématiques fortes ou connues, au risque de ne rien vous apprendre de nouveau. Les signaux faibles peuvent être mis de côté.
  • Les réponses risquent d’être biaisées. Au-delà de la garantie de confidentialité que vous avez traitée, les collaborateurs sont parfois sujets à la survey fatigue, aux peurs ou au désintérêt. Biaisés par leur interprétation, les collaborateurs risquent de fausser leurs réponses.
  • Les sondages récoltent des opinions, pas des actions. À moins d’avoir bien travaillé la question en amont, vous pouvez manquer d’idées pour changer les choses.

Les sondages démontrent un réel souci de vos collaborateurs, mais trop généralistes ou offrant top peu de fonctionnalités, ils peuvent se montrer limités dans leur fonction.

2. Passez au niveau supérieur de l’engagement collaborateur avec Cegid Wittyfit

Pour mesurer et soutenir vos actions dans l’engagement collaborateur, vous avez à votre disposition des outils complets, évolutifs et proactifs, à l’image de Cegid Wittyfit.

La plateforme, cocréée avec le CHU de Clermont-Ferrand selon une méthode scientifique, vous permet de partir des conséquences (taux d’engagement, absentéisme, turn-over ou quiet quitting) pour remonter aux causes profondes.

Cegid Wittyfit soutient les efforts de tous, que l’engagement de vos collaborateurs soit fort ou moins fort. Petzl, une entreprise qui emploie des salariés très engagés et fiers d’appartenir à leur entreprise, a retenu Cegid Wittyfit afin de maintenir ce haut niveau d’engagement.

Depuis des metrics précis et englobants (le niveau de stress ou de satisfaction au travail), réalisez :

  • Un suivi continu puisque vous pouvez connaître l’engagement de vos collaborateurs en temps réel. Plus vous le connaissez tôt, plus vous avez de marge pour agir ;
  • Une analyse approfondie : relevez les signaux faibles et les sujets moins exprimés grâce à l’IA contenue dans Cegid Wittyfit. Examinez avec clarté les réponses de vos collaborateurs, repérez les tendances et découvrez les motifs cachés ;
  • Des feedbacks confidentiels où toutes les réponses sont recueillies totalement anonymement. Cegid Wittyfit efface tout marqueur de reconnaissance des collaborateurs. La plateforme établit également un seuil minimal de réponses avant de les présenter aux équipes parce que l’avis compte plus que l’identité du répondant.
  • Des plans d’action personnalisés : après avoir rassemblé toutes les idées de changement, Cegid Wittyfit les hiérarchise selon leur popularité. En fonction de vos possibilités, effectuez les changements les plus pertinents pour vos collaborateurs. Fini les évolutions au doigt mouillé, grâce aux données, vous savez où aller.

Les managers et collaborateurs RH ayant accès à ces données, ils sont mieux orientés : « Dans le cadre des restitutions, chaque manager dispose, dans le rapport automatique, de l’ensemble des idées proposées ou likées par ses équipes : nous avons ainsi défini nos axes d’amélioration, ce qui fonctionne très bien chez nous et ce qui fonctionne moins : nous croisons ces données, nous priorisons puis nous élaborons les plans d’action. La restitution pour le manager nous sert de base de travail à ce moment-là », soutient Delphine Cayla, Responsable de la gestion de projet RH au sein de Petzl.

Au travers de campagnes ou tout au long de l’année, Cegid Wittyfit soutient vos efforts et limite le risque de survey fatigue. Vos collaborateurs sont plus enclins à partager leurs ressentis, plus motivés à co-construire les solutions et plus satisfaits de la prise en compte de leur bien-être. Cela a notamment été le cas pour Petzl qui a obtenu un taux de réponse de 75 % lors de sa première campagne.

Selon moi, la plateforme Cegid Wittyfit a 3 points forts : c’est un outil puissant et complet, il est évolutif, à l’écoute des demandes clients, enfin le rapport automatique est un vrai bénéfice pour les managers.

Delphine CAYLA — Responsable de Projet RH chez Petzl

Pour aller plus loin dans l’engagement collaborateur, basculez de la récolte statistique à une solution proactive. Par effet domino, vous améliorez la rétention des talents et agissez aussi sur la prévention du burn-out ou de l’absentéisme.

Très pratiques et accessibles, les sondages internes offrent des possibilités limitées : réponses biaisées, peu d’informations exclusives, non représentatifs. Plus complètes et poussées, les plateformes telles que Cegid Wittyfit vous accompagnent dans votre exercice et vous permettent d’obtenir des réponses représentatives, réelles et exploitables. Profitez également des fonctionnalités liées au partage et au vote d’idées de changement. Assurez une meilleure expérience par les collaborateurs, pour les collaborateurs.

Depuis longtemps, Cegid Wittyfit s’intéresse à ce qui fait l’engagement des collaborateurs, ses composantes, ses leviers activables, ses solutions. Si le sujet vous intéresse, nous avons tout compilé dans notre e-book « Engagement Collaborateur : comment prévenir l’absentéisme et le turnover ? » disponible en téléchargement. Il ne nous reste qu’à vous souhaiter un engagement plus fort pour de meilleures performances !

Cegid Wittyfit est-il fait pour vous ?

J'essaie
Logiciel Ressources Humaines

Cegid Wittyfit

Solution cloud qui capte les ressentis et l'engagement de vos équipes, afin améliorer l'expérience collaborateur.

  • Mesurez l'engagement des collaborateurs
  • Prévenez les risques psychosociaux
  • Pilotez des plans d'action efficaces
  • Basé sur une méthode scientifique
Découvrir