L’engagement collaborateur, moteur de la fidélisation des salariés ?​

Comprendre l’engagement collaborateur

De façon simplifiée, l’engagement collaborateur fait référence au degré d’implication d’un salarié afin de soutenir les objectifs de l’entreprise. Cela englobe à la fois le niveau de motivation, de satisfaction et d’implication qu’un collaborateur peut ressentir face à son travail. Cet engagement se ressent dans la façon d’agir, de penser et de se comporter. On distingue d’ailleurs 3 types d’engagement collaborateur :

Engagement émotionnel

Il s’intéresse à la relation émotionnelle entre le salarié et son employeur. Il fait notamment référence au sentiment d’appartenance et de confiance que le collaborateur ressent vis-à-vis de son organisation. Un salarié émotionnellement engagé dans son travail s’épanouit davantage, se soucie sincèrement du succès de son entreprise et se sent prêt à fournir des efforts supplémentaires pour contribuer aux objectifs fixés.

Engagement cognitif

Cet engagement suppose que le salarié connaisse bien les valeurs, la stratégie et la vision de l’entreprise, afin de prendre conscience de sa place et des efforts à accomplir pour atteindre les objectifs. Un employé avec un niveau élevé d’engagement cognitif se concentre intensément sur son travail, s’investit davantage dans ses tâches et réfléchit constamment à la manière d’améliorer ses performances, pour le bien de son organisation.

Engagement comportemental

Il s’agit de la volonté d’un collaborateur à participer à la vie de l’entreprise et à contribuer à son succès de manière visible. Cela peut passer par différentes actions comme du volontariat pour réaliser des tâches supplémentaires, la participation à des initiatives de l’entreprise ou encore une entraide avec des collègues pour résoudre des problématiques.

Si l’engagement collaborateur est un enjeu majeur pour les services RH d’une entreprise, c’est notamment pour les raisons suivantes :

• Il a une influence directe sur la productivité, la rentabilité et le taux de rétention des talents dans l’entreprise. En effet, un salarié qui est fortement engagé dans une entreprise va très souvent être plus productif, ce qui se traduira par une meilleure performance au niveau de l’entreprise.
• Lorsque l’engagement collaborateur est fort, les chances que le salarié reste dans l’entreprise sont plus élevées. Cela signifie donc que les coûts liés au recrutement, à la formation et à l’intégration des nouveaux employés sont considérablement réduits.
• Un fort engagement collaborateur renforce la marque employeur de l’entreprise, ce qui est un véritable atout dans le recrutement de nouveaux talents.

Mais l’engagement collaborateur présente également des avantages pour les salariés

• Aujourd’hui les collaborateurs ne se préoccupent plus uniquement du salaire, ils cherchent à donner du sens à leur travail. Si une entreprise prend à cœur la question de l’engagement collaborateur, cela signifie qu’elle prend en compte le bien-être des salariés et qu’elle offre un environnement de travail agréable.
• Cela participe au développement professionnel en encourageant l’apprentissage continu et en offrant plus d’opportunités pour la croissance et l’avancement.
• Les collaborateurs se sentent davantage connectés à l’entreprise, vivent une bonne expérience de travail avec leurs collègues et managers et développent un fort sentiment d’appartenance

Quelles sont les conséquences d’un manque d’engagement collaborateur ?

Un engagement collaborateur faible ou inexistant va entraîner plusieurs conséquences :

• Une augmentation du turnover car des salariés non engagés quitteront plus facilement une entreprise ;
• Un taux d’absentéisme plus élevé ;
• Une baisse de la productivité et donc des performances globales de l’entreprise : les collaborateurs peuvent manquer de motivation pour effectuer les tâches demandées, car ils ne se sentent pas directement concernés ou impliqués ;
• Une marque employeur qui n’est pas valorisée car les collaborateurs ne vont pas recommander l’entreprise à leurs proches ;
• Une baisse de moral des salariés qui peut avoir un impact sur l’environnement de travail et potentiellement sur la cohésion et la bonne entente au sein de l’équipe.

L’engagement collaborateur : un levier de fidélisation des salariés

Vous l’aurez compris, l’engagement collaborateur est au cœur de la stratégie RH puisque c’est un levier de fidélisation des salariés. En créant un environnement de travail agréable, stimulant et gratifiant, il peut participer à la rétention des talents qui ne ressentent pas le besoin de partir ailleurs. L’engagement collaborateur renforce la loyauté des collaborateurs envers l’entreprise, va créer un sentiment d’appartenance et d’identification à l’entreprise et donc avoir un impact direct sur la fidélisation des talents. L’idée est de s’assurer que chaque collaborateur reste compétitif et professionnellement épanoui à chaque étape de son parcours interne.

Si l’engagement collaborateur semble une évidence, sa mise en place relève parfois du défi pour une entreprise, qui peut rencontrer diverses difficultés telles que le manque de ressources ou de soutien de la direction.

Stratégies pour améliorer l’engagement collaborateur et la fidélisation des salariés

Nous avons bien compris pourquoi fidéliser ses salariés était important. Mais concrètement, comment améliorer l’engagement collaborateur et par extension la fidélisation des employés ?

• Mettre en place des politiques RH pour assurer un équilibre travail et vie personnelle : flexibilité des horaires, télétravail, crèche d’entreprise, services au sein de l’entreprise… ;
• Valoriser les collaborateurs : le fait d’avoir la reconnaissance de ses collègues et de ses supérieurs va créer un plus grand sentiment d’appartenance à l’entreprise ;
• Proposer des formations pour développer les compétences de salariés, qui auront davantage envie de s’investir dans l’entreprise s’ils peuvent évoluer professionnellement et avoir des perspectives d’avenir au sein de celle-ci.

Toutes ces stratégies RH vont accroitre l’engagement mais également participer à la fidélisation des salariés. Et pour s’assurer de l’efficacité des efforts d’engagement collaborateur, il est essentiel de les mesurer avec des outils tels que les enquêtes de satisfaction, les entretiens ou notre logiciel RH Cegid Wittyfit, qui permet de piloter et de suivre vos actions d’amélioration de l’expérience collaborateur.