Avis d’experts (3/3) : L’engagement au sein de la DAF, notamment chez les jeunes, passe par un ERP plus moderne

Quel regard portez-vous sur la transformation numérique opérée par les directions financières ces dernières années ?

Les directions financières traitent un volume exponentiel d’informations, provenant de plusieurs systèmes périphériques, avec un temps de traitement de l’information court permettant rarement d’y ajouter de la valeur.

L’ERP répond à cet enjeu de circulation, de traitement et stockage de l’information, sans perte de valeur ajoutée : soit directement en son sein, soit par la mobilisation des web services standard qui lui permettent d’échanger en temps réel avec des applications tiers.

Les DAF expriment aujourd’hui de réels besoins d’automatisation des tâches chronophages et sans réelle valeur ajoutée, ainsi que la nécessité de formalisation et de sécurisation de certains processus (workflows de validation et de contrôle).

La digitalisation s’exprime ainsi par un traitement dans l’ERP d’un processus peu ou non informatisé, avec la circulation d’informations et de documents ne nécessitant pas de matérialisation papier.

Dès la phase de conception d’un projet d’intégration, nous veillons à créer de la valeur pour le client, en valorisant ses pratiques. Cegid XRP Ultimate est un ERP très riche fonctionnellement, puissant techniquement et surtout très personnalisable. Il nous permet d’aborder la conception et la réalisation de nos projets sereinement.

 Quels sont les enjeux majeurs des DAF en matière d’ERP ? 

 Je pense qu’il existe 3 grands enjeux pour les directions financières.

Le premier est réglementaire, avec chaque année de nouvelles dispositions légales, comme par exemple la facturation électronique en 2024. Il devient donc nécessaire de disposer de solutions adaptées et évolutives permettant de faire face à ces nouvelles obligations.

La deuxième porte sur l’aspect concurrentiel. Dans des contextes de croissance externe, fusion et restructuration, les DAF doivent automatiser leurs processus pour améliorer leur efficience, afin que chaque croissance ou restructuration ne soit pas vécue comme un traumatisme. La direction générale investit dans Cegid XRP Ultimate pour conserver une sérénité sur ces sujets et accompagner le changement.

Enfin, il y a la question de l’accessibilité et de la sécurisation des données. Les DAF doivent accéder à une information actualisée, en temps réel et de manière sécurisée.

Pour les moyennes organisations, le SaaS est la réponse privilégiée, recherchée.

Pour les grandes organisations, où une forte complexité et un grand nombre d’utilisateurs sont à gérer, elles préfèrent soit gérer leurs données en interne, soit mettre en œuvre des solutions de type Cloud privé, sans limite en termes d’interconnectivité et sans crainte de récupération de données.

Quel est le rôle de l’ERP en matière d’engagement des collaborateurs de la DAF ?

L’outil joue un véritable rôle de facilitateur du quotidien des experts de la DAF. L’accès direct aux tâches quotidiennes par des menus métiers synthétiques, par profil, rend l’activité intuitive, notamment pour des collaborateurs récents dans l’organisation.

Ces derniers apprennent en partie leur métier grâce à l’ERP qui les guide dans la structuration de leurs connaissances.

Pour les experts, c’est la forte customisation offerte par l’ERP qui joue un rôle fondamental, pour repousser les limites de leur métier. Bien paramétré, un ERP développe l’autonomie de ceux qui l’utilisent. Et l’autonomie est un facteur d’engagement reconnu.

Qu’est-ce que les jeunes générations attendent d’un ERP ?

Les jeunes générations ont des attentes très pratiques incluant des facilités d’accès et des temps de traitement très courts :

• Mobilité/Accessibilité: en phase avec la société actuelle, elles souhaitent aujourd’hui utiliser le système sur des supports mobiles (tablettes, mobiles) pour des actions simples. Plus généralement, il s’agit de pouvoir travailler en mode nomade, 24/7, sans se préoccuper de savoir si tel ou tel composant est installé. Un ERP full HTML5 comme Cegid XRP Ultimate, web responsive, répond à cet enjeu.

• Expérience utilisateur: les attentes sont fortes en termes d’ergonomie, d’intuitivité des fonctionnalités proposées et de fluidité dans la navigation. Les visuels clairs et lisibles rapidement sont fortement appréciés, voire exigés. Le monde des applications a révolutionné le visuel des interfaces.

Plus question désormais pour la jeune génération de saisir un code pour ouvrir un écran. Des menus didactiques, ciblés pour les seuls besoins de l’utilisateur, doivent prendre le relai de manière impérative.

Comment l’ERP augmente l’expertise d’une direction financière ?

A travers l’analytique, l’ERP permet d’apporter à la DAF une vision plus fine, et plus proactive, pour un pilotage ciblé en lien direct avec les orientations stratégiques de l’entreprise.

L’ERP doit ainsi pouvoir proposer un suivi analytique en fonction des réorganisations. La performance de l’ERP décharge les experts des tâches à faible valeur ajoutée. Ils sont ainsi en mesure de se recentrer sur des activités de fond, comme l’analyse des résultats.

Comment voyez-vous l’ERP de demain pour une DAF plus productive ? 

L’ERP de demain se veut à la fois robuste, sécurisé, accessible et interconnecté.

Il est flexible pour permettre de faire face aux différentes évolutions économiques et réglementaires ainsi que pour répondre à des besoins verticaux.

Sa technologie utilisant les standards du web assure un accès sécurisé en mobilité, en télétravail.

Sa disponibilité en mode SaaS ou cloud privé garantit l’accès 24/7, en temps réel, grâce à des interruptions de service très limitées.

Son ergonomie est intuitive, adaptée à l’utilisation des DAF mais également aux besoins des métiers pour faciliter les échanges autour de l’information.

Il joue son rôle d’accélérateur de potentiel en facilitant l’analyse des performances grâce à ses fonctionnalités d’automatisation et à ses capacités d’agrégation de la donnée. Il est plus que jamais au cœur de la prise de décision.