ERP

Nos conseils d’experts pour la mise en place d’un ERP. Saison 2 : SYXPERIANE

2 Déc 2019

Pour Laurent Fleury, directeur général de SYXPERIANE, la réussite d’un ERP dépend de la méthodologie de déploiement basée sur l’anticipation des risques.

Présentez-nous SYXPERIANE et le service dédié à Cegid XRP Ultimate

SYXPERIANE est une société de services informatiques proposant de l’intégration d’ERP et de SIRH, de l’hébergement et de l’infogérance. En 2018, nous avons réalisé un chiffre d’affaires de 6 millions d’euros et comptons 55 collaborateurs.

Nous cultivons une forte identité d’entreprise basée sur un état d’esprit convivial, positif et la recherche permanente d’un sens à notre travail. Le fort attachement des collaborateurs à leur entreprise et le faible turnover nous permettent de conserver et développer notre expertise.

Sur la partie Cegid XRP Ultimate, nos 30 consultants et chefs de projet accompagnent environ 80 clients. Nos chefs de projets et experts travaillent sur Cegid XRP Ultimate depuis 10 ans, nous avons obtenu plus de  100 certifications. Bref, nous avons Cegid XRP Ultimate dans les gènes, c’est ce qui explique le lien privilégié entre SYXPERIANE et Cegid..

Quels sont les grands enjeux des entreprises en matière d’ERP ?

Le marché de l’ERP en France est animé par une demande de renouvellement et d’innovation. De plus en plus, les offres des éditeurs s’attachent à répondre précisément aux besoins des clients en proposant des solutions et des fonctionnalités toujours plus nombreuses et pointues.

A mon sens, la différence entre deux ERP tient à la facilité d’utilisation, qu’il s’agisse du déploiement ou de l’exploitation. A l’heure actuelle, les clients souhaitent procurer à leurs collaborateurs une véritable expérience utilisateur, que ce soit à travers la possibilité de personnaliser les écrans ou d’adapter l’ERP aux différents profils d’utilisateur. La  tendance est au « sur-mesure » et à l’expertise.

Votre regard sur le déploiement des projets ERP

SYXPERIANE intervient  sur des projets encadrés par des cahiers des charges exigeants. Notre mission, et donc notre valeur ajoutée, va consister à bien comprendre le périmètre du changement souhaité par le client pour positionner rapidement la solution au centre des débats. Nous avons à cœur de maquetter rapidement la solution et de la contextualiser pour que l’outil soit prépondérant dans les ateliers animés par nos consultants.

Pour chaque projet, nous prenons des engagements forts. Notre approche méthodologique se base sur l’anticipation des risques à travers le déploiement d’outils normés, qui nous permettent d’identifier les écueils et d’ajuster rapidement notre organisation afin d’éviter d’éventuelles dérives.  Par exemple, tout atelier ou toute fin de phase donne lieu à un bilan : cette évaluation continue des travaux du client ou de l’intégrateur garantit la bonne adéquation du dispositif au projet.

Comment s’articule un déploiement de Cegid XRP Ultimate ?

En 5 phases :

  • Lancement/cadrage : nous embarquons les utilisateurs du client et leur expliquons comment ce projet va « changer » leur quotidien. Nous expliquons nos besoins au regard de leur investissement pour qu’ils puissent s’organiser.
  • Maquettage/prototypage : nous présentons la solution en fonction des retours utilisateurs.
  • Ajustement/personnalisation : nous effectuons la mise en place de l’outil et réalisons les interfaces.
  • Livraison de la solution : le client effectue sa campagne de recette avant que nous réalisions la déclinaison et lancions les actions de vérification.
  • Mise en production : nous formons les utilisateurs au nouvel environnement de travail.

Comment travaillez-vous avec les équipes Cegid ?

Notre collaboration avec  Qualiac, et désormais Cegid, se poursuit depuis plus de 12 années et a déjà donné lieu à une trentaine de projets. Le lien de confiance est solide. Nous collaborons aussi bien lors de la phase avant-vente que pendant celle de réalisation.

Un exemple de projet réussi avec Cegid

Pour le compte d’un opérateur public confronté à l’application d’une nouvelle réglementation comptable particulièrement contraignante, nous avons relevé un formidable challenge consistant à ajuster sa solution ERP au fur et à mesure que le nouveau cadre réglementaire se dessinait. Nous avons notamment anticipé certaines caractéristiques de la solution pour une mise en production conforme et ce, dans les délais attendus.

 

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