Experts-Comptables

Inventer une nouvelle relation client : réussir son passage au cabinet connecté

17 Sep 2020

Plus que jamais, la relation et les échanges entre l’expert-comptable et ses clients sont primordiaux. Dans notre nouvel eBook, nous vous proposons des méthodes pour réussir votre passage au cabinet connecté.

La relation entre les cabinets et leurs clients a pris une nouvelle dimension. Crise sanitaire, confinement et difficultés économiques ont remis en évidence le rôle de l’expert-comptable, aux côtés du dirigeant pour le meilleur et pour le pire, dans une même communauté de destins.

L’importance de cette mission entraîne une montée des exigences. Il est plus impératif que jamais d’accompagner le chef d’entreprise au quotidien, et de pouvoir lui répondre, l’avertir, le conseiller et l’aider dans ses décisions. Mais encore faut-il être en capacité d’y parvenir ! Comment faire si l’on ne dispose pas de ses données comptables en temps réel ? Comment éclairer leur route si les collaborateurs sont accaparés par la simple gestion des travaux règlementaires ?

Mes clients travaillent 70 heures par semaine. C’est à l’expert-comptable de leur donner de la visibilité (à commencer par des tableaux de bord à jour), et en quelque sorte de leur raconter l’histoire de l’exploitation.

William Denis

expert-comptable à Craponne (69)

 

Transformer un cabinet traditionnel en cabinet connecté, c’est se donner les moyens de répondre à ces attentes. Appuyé sur une solution collaborative, un cabinet connecté suit de façon continue la santé financière de ses clients. L’intelligence artificielle lui fait gagner du temps en saisie comme en révision. Les flux financiers, sociaux et administratifs, y sont accélérés. Il dispose des outils de supervision et d’action indispensables.

Nous gagnons de 20 à 30%, parfois plus, sur le temps de saisie ; et en révision, Cegid Loop peut nous faire gagner une journée sur un dossier qui en demande 6 ou 7

Marie-Cécile Duval

Senior Manager Middle Markets ESC chez KPMG

 

Avec des collaborateurs plus disponibles, plus réactifs, plus proactifs, le cabinet connecté enrichit et consolide la relation avec le client. Par où commencer ? Comment s’y prendre ? Dans ce nouveau dossier, nous partageons les fruits de notre expérience et de celles de vos confrères qui ont déjà fait ce choix.

Tous les détails pour réussir son passage au cabinet connecté dans notre dossier : Inventer une nouvelle relation client

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