Changer d’ERP : et si c’était la dernière fois… grâce à son esprit collaboratif ?

Dans un contexte de transformation digitale accrue, de tensions économiques et de volatilité des marchés, la direction administrative et financière (DAF) a plus que jamais un rôle de business partner à jouer auprès de la direction générale (DG). Pour être à la hauteur de ce rôle stratégique, les experts de la DAF doivent s’appuyer sur un outil évolutif, intuitif... et collaboratif ! Comment les éditeurs parviennent-ils à répondre aux besoins de leurs clients ?

Cegid XRP Ultimate, partenaire de croissance de nos clients

Aujourd’hui, l’ERP de nouvelle génération est lui-même devenu un allié, voire un business partner pour les équipes de la DAF. Simple, ouvert et flexible, Cegid XRP Ultimate a été conçu pour répondre aux besoins de souplesse et d’adaptabilité des entreprises de taille intermédiaire (ETI), des grandes entreprises et des établissements publics. Que les changements interviennent en interne ou en externe, Cegid XRP Ultimate propose une approche sectorielle adaptée aux différents processus. Des modules Finances, Achats, Stocks, Ventes et Production sont à la disposition des clients. De quoi s’appuyer sur une solution complète, évolutive et pérenne.   

 

Écouter les besoins des utilisateurs : l’éditeur au service de l’amélioration de l’ERP

L’une des forces de l’écosystème Cegid XRP Ultimate réside dans le Club XPAIRS, dont les adhérents sont tous des clients. « L’ensemble des chefs de produit de Cegid XRP Ultimate rencontre très régulièrement les membres du club utilisateurs : c’est un véritable partenariat », précise Sophie Dumas, directrice produit chez Cegid. L’objectif ? Échanger sur les usages du logiciel afin de trouver les meilleurs axes d’amélioration.

Quelques métriques significatives sur le Club XPAIRS :

15 commissions actives

200 jours de développement en 2021

+85 % des clients estiment que les commissions représentent l’une des raisons principales d’adhérer au club

300 évolutions intégrées par Cegid suite aux travaux des commissions

Quelles ont été les évolutions apportées à Cegid XRP Ultimate ?

Les échanges avec les adhérents au Club XPAIRS permettent aux équipes de Cegid XRP Ultimate de réaliser de nombreuses améliorations. Des responsables de commissions (bénévoles) sont nommés lors de l’Assemblée Générale annuelle du club utilisateurs. Ils organisent et animent en binôme avec un chef de produit leur commission respective.

Voici les modules de Cegid XRP Ultimate sur lesquels des améliorations ont été formulées pour la dernière release (I2) de la solution :

  • Achats
  • Rapprochements bancaires
  • Gestion des immobilisations
  • Secteur Public (GBCP)
  • Ventes
  • Applications mobiles
  • Excel Addin
  • Gestion de la sécurité

Quid de la future release (I3) ? Des échanges sont prévus pour participer à l’évolution de la future ergonomie.

 

Quelles retombées pour les clients d’être dotés d’un ERP collaboratif ?

Le choix d’un éditeur qui associe ses clients à l’évolution de ses produits est judicieux. Pour quelles raisons ?

Des avantages pour les collaborateurs…

  • Une opportunité de travailler avec des outils réellement adaptés à leurs besoins.
  • Une amélioration du bien-être au travail.
  • Une montée en compétence rapide.
  • Un gain de temps et une augmentation de la productivité.
  • Une fidélisation renforcée.

… et pour l’entreprise

  • Une prise en considération des attentes clients par l’éditeur, un sentiment d’être écouté, une atmosphère d’entraide.
  • Une possibilité de participer au processus d’innovation du logiciel.
  • Une certitude de s’appuyer sur une solution flexible et capable de s’adapter aux évolutions (fusions-acquisitions, ouverture de filiales, diversification de l’activité, lancements de nouveaux produits et/ou de nouveaux services…).
  • Une meilleure appropriation de l’outil en interne, favorisant le retour sur investissement de l’équipement logiciel.

 

Des clients plus que jamais satisfaits d’une solution de gestion business partner !

La prise en compte des besoins et des attentes augmente la satisfaction client. Une logique de partage et d’échange qui apporte des bénéfices concrets.

Tiphaine Voisinet, ingénieure commerciale chez Cegid, prend l’exemple d’Atalian, leader mondial des services externalisés aux entreprises et aux collectivités : « Ce client a démarré sur un secteur, celui de la propreté, et s’est diversifié dans les services aux entreprises. Nous l’avons accompagné dans ses différentes transformations ». La mutation s’est effectuée en interne mais aussi via des rachats d’entreprises complémentaires aux activités d’origine d’Atalian.

Un autre exemple : Stokomani, leader du déstockage de grandes marques dans la grande distribution, qui avait fait appel à Cegid XRP Ultimate pour simplifier ses processus internes sur la partie finance. Ses objectifs ? La suppression des tâches chronophages et l’amélioration du partage d’information !

 

La mission d’un éditeur ? Faire évoluer ses logiciels en continu afin d’anticiper les besoins et les mutations du marché. C’est celle que s’est donnée Cegid XRP Ultimate, qui est devenu un véritable business partner pour les organisations, y compris les plus complexes. En écoutant les avis de ses utilisateurs et les propositions d’amélioration, Cegid, avec son ERP de nouvelle génération, accompagne les entreprises dans la durée. L’avantage du business partner ? Disposer d’un levier d’action et d’inspiration pour pérenniser Cegid XRP Ultimate !

Place aux experts qui vous parlent de l’esprit collaboratif de Cegid XRP Ultimate


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