Cegid Connections 2019 : nous avons adoré ! et vous ?

Un avenir plein de promesses

Inaugurant l’événement, Nathalie Echinard, Head of Retail Business Unit de Cegid & Tania Oakey, Retail Marketing Director de Cegid, ont évoqué avec passion les défis – et opportunités – qui s’offrent au monde du retail.

« Le retail traverse une période enthousiasmante – probablement, la plus enthousiasmante que notre secteur ait jamais connue » s’exclame-t-elle. « Nous sommes en effet en pleine révolution du retail – la révolution du commerce omnicanal unifié. Les consommateurs n’ont jamais été aussi exigeants. Nous voulons faire du shopping, acheter et renvoyer n’importe où – sur le web, en magasin, sur nos smartphones ou les réseaux sociaux – et où que nous nous trouvions dans le monde. Et, bien sûr, nous voulons le faire le plus rapidement possible ! »

L’objectif de Cegid Connections Retail 2019 était bien sûr de montrer, comment, ensemble, il sera possible d’y parvenir. « Un objectif excitant pour les consommateurs et motivant pour les vendeurs et retailers. Ensemble, nous pourrons faire plus ! ».

Un programme complet pour motiver et informer

Cegid Connections Retail a proposé un programme riche en contenus : des séances en plénière, des conférences données par des orateurs de renommée tels que Forrester ou Dia-Mart Consulting et un large choix d’ateliers. Ceux-ci étaient destinés à aider les retailers à anticiper les tendances du retail, à enrichir leurs connaissances sur leurs solutions et à acquérir les meilleures pratiques. Bien entendu, nos clients et partenaires étaient également impatients d’en savoir plus sur le lancement de nouvelles solutions Cegid…

En vedette, la nouvelle solution DOM (Distributed Order Management) pour améliorer la gestion des stocks. Grâce à un référentiel unique répertoriant tous les stocks disponibles issus des différents canaux de vente, d’une vision en temps réel de la gestion des stocks en entrepôt et en magasin, d’une console de pilotage unique de toutes les opérations et gestion des flux, les retailers peuvent se consacrer à l’amélioration de l’expérience d’achat de leurs clients.

L’Innovation : littéralement omniprésente

Plusieurs espaces dédiés à l’innovation ont rencontré un grand succès. Point névralgique par excellence, le Cegid Innovation Store, permettant de s’informer sur les possibilités offertes par le commerce unifié et sur la manière de satisfaire pleinement les clients en proposant des services omnicanaux.

Au Partner Village, 35 partenaires retail étaient sur place pour présenter leurs dernières innovations. D’autres espaces étaient également à disposition : le Retail Lab (Design Thinking & Data Exploration), l’espace de mini-conférences « Professional Services & Digital Learning » et l’espace « Customer Care ».

Interventions en hologramme et « speed meetings » pour pimenter l’événement

Lors de la conférence, des rencontres rapides en one to one sur le modèle du « speed-dating » ont également connu un grand succès ! Ces séances de 10 minutes avec les équipes et partenaires de Cegid, pouvaient être pré-réservées en amont de la conférence sur le site de l’évènement.

L’innovation était omniprésente, même lors des séances plénières : un hologramme, baptisé Maria, est apparu sur scène à plusieurs reprises, à la plus grande joie des participants. « Maria » a joué le rôle de co-hôtesse, présentant les invités sur scène et affirmant devant une salle comble : « Je suis le digital, je suis les data… ok ? Je suis SaaS, je suis le cloud… le Retail est mon élément… je suis partout ! »

Travailler main dans la main : notre message clé

« Plus forts ensemble ! » tel était le principal message véhiculé lors de Cegid Connections Retail 2019.