Experts-Comptables

[Infographie] Les 3 dimensions du cabinet d’expertise-comptable connecté

23 Sep 2020

Enrichir la relation avec ses clients constitue un enjeu crucial pour la profession comptable. Qu’est-ce qui différencie un cabinet connecté d’un cabinet ordinaire ? Comment se caractérise sa qualité de service ? Pourquoi les chefs d’entreprise y trouvent-ils leur avantage ? Découvrez les réponses d’un cabinet connecté, les solutions qu’il propose, et les bénéfices tangibles pour la relation client.

Cabinet, inventez une nouvelle relation client

Qu’est-ce qui différencie un cabinet connecté d’un cabinet ordinaire ? Pourquoi les chefs d’entreprise y trouvent-ils leur avantage ? 

ECLAIRER le client sur sa situation

Problématique : Comment éclairer le client dans ses décisions au moment où il en a besoin ?

Solutions :

  • Des comptes suivis en temps réel pour surveiller en continu sa santé financière
  • Un accès immédiat à des données prêtes à l’emploi, 24/7
  • Des tableaux de bord automatiques et à jour
  • La visualisation des agrégats et des tendances

Bénéfice relationnel : Vous vous différenciez auprès des dirigeants en étant toujours prêt à les renseigner sur leur situation financière.

ANTICIPER avec des collaborateurs disponibles

Problématique : Comment apporter un conseil proactif si ses collaborateurs restent prisonniers du quotidien ?

Solutions :

  • L’IA sait reconnaître et interpréter instantanément pièces et documents
  • Elle propose leur affectation et passe les écritures relatives
  • Elle les classe automatiquement et permet de les appeler en un clic
  • Elle apprend au fil du temps, de façon à solliciter de moins en moins le comptable

Bénéfice : Plus d’automatisation, c’est plus de temps pour les clients. Vos collaborateurs prennent de la hauteur, et de l’avance.

ACCÉLÉRER la collaboration et les flux administratifs

Problématique : Il ne suffit pas d’accélérer la collecte et le traitement des données des clients. Comment accélérer les échanges et les flux depuis et vers les tiers ?

Solutions :

  • Intégration dans Office 365 : tous les échanges sont conservés et affectés
  • Pas de rupture de charge des données externes (banque, administrations…)
  • Un portail de services personnalisés qui utilise les chiffres comptables
  • Moins de saisie, c’est moins d’erreurs (et beaucoup de temps gagné)

Bénéfice : Le cabinet a sous la main tous les outils pour servir son client, sans devoir fournir un travail supplémentaire important. Il les propose d’autant plus facilement !

Devenir un cabinet connecté, c’est se donner les moyens d’être au quotidien une force de conseil et de proposition, à chaque étape du développement de ses clients.

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