[Infographie] Les 3 dimensions du cabinet d’expertise-comptable connecté
Retour aux ressourcesEnrichir la relation avec ses clients constitue un enjeu crucial pour la profession comptable. Qu’est-ce qui différencie un cabinet connecté d’un cabinet ordinaire ? Comment se caractérise sa qualité de service ? Pourquoi les chefs d’entreprise y trouvent-ils leur avantage ? Découvrez les réponses d’un cabinet connecté, les solutions qu’il propose, et les bénéfices tangibles pour la relation client.
Expertise Comptable
23 Sep 2020
2 min
Cabinet, inventez une nouvelle relation client
Qu’est-ce qui différencie un cabinet connecté d’un cabinet ordinaire ? Pourquoi les chefs d’entreprise y trouvent-ils leur avantage ?
ECLAIRER le client sur sa situation
Problématique : Comment éclairer le client dans ses décisions au moment où il en a besoin ?
Solutions :
- Des comptes suivis en temps réel pour surveiller en continu sa santé financière
- Un accès immédiat à des données prêtes à l’emploi, 24/7
- Des tableaux de bord automatiques et à jour
- La visualisation des agrégats et des tendances
Bénéfice relationnel : Vous vous différenciez auprès des dirigeants en étant toujours prêt à les renseigner sur leur situation financière.
ANTICIPER avec des collaborateurs disponibles
Problématique : Comment apporter un conseil proactif si ses collaborateurs restent prisonniers du quotidien ?
Solutions :
- L’IA sait reconnaître et interpréter instantanément pièces et documents
- Elle propose leur affectation et passe les écritures relatives
- Elle les classe automatiquement et permet de les appeler en un clic
- Elle apprend au fil du temps, de façon à solliciter de moins en moins le comptable
Bénéfice : Plus d’automatisation, c’est plus de temps pour les clients. Vos collaborateurs prennent de la hauteur, et de l’avance.
ACCÉLÉRER la collaboration et les flux administratifs
Problématique : Il ne suffit pas d’accélérer la collecte et le traitement des données des clients. Comment accélérer les échanges et les flux depuis et vers les tiers ?
Solutions :
- Intégration dans Office 365 : tous les échanges sont conservés et affectés
- Pas de rupture de charge des données externes (banque, administrations…)
- Un portail de services personnalisés qui utilise les chiffres comptables
- Moins de saisie, c’est moins d’erreurs (et beaucoup de temps gagné)
Bénéfice : Le cabinet a sous la main tous les outils pour servir son client, sans devoir fournir un travail supplémentaire important. Il les propose d’autant plus facilement !
Devenir un cabinet connecté, c’est se donner les moyens d’être au quotidien une force de conseil et de proposition, à chaque étape du développement de ses clients.