Attentes des Générations et management des cabinets

Comme toutes les entreprises, les cabinets d’expertise-comptable voient les attentes de leurs collaborateurs évoluer d’une génération à l’autre. Qu’est-ce qui les différencie ? Et quels sont leurs points communs ?

Attentes_générations_management_expert_comptable

Les aspirations ont évolué avec les générations…

Des baby-boomers encore en poste jusqu’à la génération Z née après 1995, les attentes des collaborateurs sont bien différentes, y compris vis-à-vis du management.

 

Générations Baby-boomers (1945-60) Génération X (1961-80) Génération Y (1981-95) Génération Z
(1995 – nos jours)
Aspirations Sécurité de l’emploi Rémunération Equilibre vie pro/vie perso Liberté, souplesse, individualisme Autonomie, stabilité, collectivité
Organisations Hiérarchique, top-down Hiérarchique, transversale Holacratique[1] Organo-intuitive[2]
Préférence
pour un management…
Directif Participatif Collaboratif Eclairé
Moyen de communication privilégié Face à face, téléphone,
e-mail
e-mail, SMS SMS, réseaux sociaux Visio-conférence
Les collaborateurs sont… Des outils Des ressources Des valeurs Des clients internes

 

… mais certaines attentes sont partagées par tous

Ces aspirations enjambent les frontières de l’âge. En voici quatre, particulièrement en pointe aujourd’hui :

1 – Sens du travail

Collaborateurs, dirigeants, clients, se disent toujours plus préoccupés du sens et de la finalité du travail accompli.

2 – Formation

La veille règlementaire est un besoin permanent. S’y ajoutent la nécessité de maîtriser les nouveaux outils, et la transformation des compétences vers la fonction conseil.

3 – Autonomie 

Désir d’efficacité et de réalisation personnelle plus que résistance à l’autorité, l’autonomie est attendue dans les plannings, les méthodes de travail, la gestion du temps.

4 – Qualité de vie au travail 

Le trajet domicile-cabinet, l’ergonomie de ses outils de travail, la flexibilité des horaires, les relations avec ses collègues, la possibilité de télé-travailler constituent des attentes très concrètes.

 

[1] Vision organique des organisations humaines dans laquelle les cellules sont à la fois autonomes et dépendantes de l’organisme qu’elles construisent et font fonctionner. Brian Robertson ‘Holocracy constitution’, 2010.

[2]Appelée aussi SWARM – en essaim d’abeilles


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