3 stratégies RH inspirantes à adopter à la rentrée

Réinventer les méthodes d’évaluation avec l’évaluation 360

Et si vous adoptiez une nouvelle stratégie RH en laissant de côté la traditionnelle évaluation annuelle et en la remplaçant par une évaluation à 360 degrés, aussi appelée « cercle de feedbacks » ? Cette méthode moderne, utilisée notamment par Netflix, Adobe et Google, permet d’avoir une vue d’ensemble des points forts du collaborateur et de souligner les domaines où il peut s’améliorer. À l’inverse d’une évaluation traditionnelle qui fonctionne uniquement de manière « descendante », l’évaluation 360 va compiler les commentaires des pairs, des subordonnés directs et des supérieurs. Netflix n’utilise d’ailleurs pas le terme d’examen des performances, mais de retour d’information à 360.

Cette stratégie en matière de ressources humaines a plusieurs avantages :

• Obtenir une meilleure idée de la performance des collaborateurs en recueillant plusieurs opinions et perspectives ;
• Les collaborateurs découvrent l’envers du décor des évaluations et sont impliqués dans le processus ;
• Responsabiliser les employés et renforcer la cohésion d’équipe, car tous les collaborateurs participent à la croissance personnelle et organisationnelle de l’entreprise;
• Le processus d’évaluation n’est plus uniquement entre les mains d’une seule personne, ce qui le rend plus rapide et efficace ;
• Le retour d’information est régulier, ce qui permet de faire les ajustements nécessaires en temps utile, d’avoir des retours positifs en temps réel et d’arrêter une action qui n’aide pas l’équipe ou l’entreprise ;
• Encourager une culture du retour d’information ascendant et descendant ;
• Permettre à chacun de jouer un rôle dans l’évaluation des performances en donnant son avis ;

Pour fonctionner, la mise en place de cette stratégie doit se faire de façon réfléchie :

• Les évaluations à 360 doivent être planifiées en amont afin que les collaborateurs prennent le temps de les réaliser correctement ;
• Formuler les questions et préparer les lignes directrices pour limiter la subjectivité des évaluateurs ;
• Les évaluations ne sont pas anonymisées : responsabilité et transparence sont de rigueur pour ensuite entamer une discussion saine ;
• Il est important de bien expliquer le principe aux collaborateurs afin qu’ils s’approprient ce nouveau fonctionnement.

Lire aussi notre article : « 5 étapes pour mettre en place une stratégie RH efficace » 

Favoriser la mobilité interne

Véritable enjeu pour les ressources humaines, la fidélisation des collaborateurs se fait aussi grâce à la mobilité interne. Cette stratégie RH se retrouve chez Zapier, une entreprise spécialisée dans l’automatisation de tâches, qui aide les collaborateurs à trouver de nouvelles opportunités au sein de l’entreprise, en fonction des postes disponibles et de leurs objectifs de carrière. Mais quels sont les intérêts d’une telle stratégie qui revient à recruter dans ses propres effectifs ?

• Fidéliser les collaborateurs : l’entreprise valorise les compétences des salariés et répond à leurs attentes professionnelles sans avoir besoin de quitter un environnement connu. Ils sont rassurés sur les perspectives d’évolution et la prise en compte de leur bien-être ;
• Réduire les coûts et les délais de recrutement ;
• Diminuer les risques liés au recrutement, car le collaborateur connaît déjà le fonctionnement de l’entreprise et ses valeurs ;
• Valoriser la marque employeur en montrant les évolutions internes possibles.

Si vous voulez vous lancer, voici quelques conseils :

• Il est indispensable d’accompagner le développement de la culture de la mobilité interne dans l’entreprise, afin que les managers et collaborateurs se tournent vers cette possibilité ;
• Il faut définir le type de mobilité interne à mettre en place : verticale, horizontale ou géographique ;
• Penser à construire une communication pertinente : quels canaux pour diffuser les annonces ? Quels contenus ? Quels outils utiliser ? Quelles personnes référentes ?
• Des formations doivent être proposées pour faire monter les talents en compétences ;
• Mettre en place un vrai suivi du collaborateur après son changement de poste.

Lire également : « Comment mettre en place une stratégie RH data driven ? »

Intégrer les collaborateurs avec un onboarding innovant

Pour attirer les meilleurs talents, il faut savoir faire preuve d’originalité et de créativité. L’entreprise de vente de chaussures par internet « Zappos » l’a bien compris, car elle propose un processus d’intégration peu commun pour les nouveaux arrivants. Après un onboarding de 4 semaines, qui est une véritable immersion dans la culture de l’entreprise, les collaborateurs peuvent décider de rester ou non dans l’entreprise : s’ils refusent, car ils n’apprécient pas la vision de l’entreprise, celle-ci leur versera 4000 dollars.

Si cela peut paraître étrange au premier abord, c’est une façon pour Zappos de n’embaucher que les talents motivés. Une fête de remise des diplômes est ensuite organisée pour ceux qui acceptent le poste. La stratégie RH de Zappos rend les collaborateurs heureux et les clients aussi. Si verser une telle somme peut sembler difficilement applicable en France, il est tout de même possible de s’inspirer de cette stratégie RH pour imaginer un processus d’intégration plus poussée et basée sur l’expérience. Il aura pour but d’inciter les nouveaux collaborateurs à se positionner sur leur niveau d’adhésion au fonctionnement et à la culture d’entreprise :

• Vidéo d’accueil sur l’entreprise
• Parcours découvertes sous forme de jeux/ défis…
• Événements d’intégration…

Il n’existe pas de stratégie RH miracle et unique, tout dépend des objectifs de l’entreprise. Mais une chose est sûre : elle doit prendre en compte l’environnement sociétal et économique de l’entreprise, attirer et surtout retenir les talents, car ils sont au cœur de la stratégie des ressources humaines et donc de la réussite d’une entreprise.