Índice de Madurez Tecnológica de RR. HH. en 2024

Situación Actual de RR.HH.

La pandemia del 2019 marcó un punto de inflexión en la operación de los servicios de Recursos Humanos, impulsando un cambio significativo hacia una cultura corporativa centrada en las personas. Según el estudio de IDC patrocinado por Cegid, las prioridades se han recalibrado notablemente en respuesta a las dinámicas cambiantes del entorno laboral. Este cambio destaca el creciente énfasis en el bienestar de los empleados, la participación y la cultura organizacional como pilares fundamentales para impulsar el éxito empresarial y la resiliencia ante los desafíos.

• El 42% de las organizaciones busca mejorar la experiencia de los empleados.
• El 39% se enfoca en la capacitación y desarrollo profesional.
• El 32% está desarrollando una estrategia de RR. HH. más inclusiva y exhaustiva.

Este cambio de paradigma sugiere una reflexión profunda sobre las políticas y sistemas de gestión utilizados hasta la fecha, lo que lleva a una reevaluación hacia la digitalización y la automatización. Requiere una reimaginación estratégica de los enfoques tradicionales en respuesta al paisaje en evolución de la tecnología y las prácticas comerciales.

Las 3 Áreas Fundamentales de Transformación para RR.HH., Según IDC:

Digitalizar y Automatizar la Carga de Trabajo:

Las funciones de Recursos Humanos deben evolucionar para abordar desafíos más estratégicos a través de la digitalización y automatización de procesos. Esta transformación es crucial para que los departamentos de RR.HH. optimicen operaciones, mejoren la experiencia de los empleados y se alineen con el panorama empresarial en constante cambio.

Colaborar con Otras Unidades de Negocio:

La cooperación entre los diferentes servicios es crucial dentro de las organizaciones. Colaborar con el departamento de marketing no solo ayuda a mejorar la imagen de la marca empleadora, sino que también abre oportunidades para la alineación estratégica y el compromiso mejorado con los clientes. Por otro lado, trabajar en estrecha colaboración con el departamento de TI permite prácticas de gestión de datos más eficientes y efectivas, lo que conduce a una mejora en las eficiencias operativas y los procesos de toma de decisiones.

Participación en Actividades Estratégicas:

El departamento de Recursos Humanos desempeña un papel crucial agregando un valor sustancial a la organización. Al facilitar oportunidades de reclutamiento interno, diseñar caminos de desarrollo personal atractivos y proponer ajustes organizativos basados en un análisis profundo de los datos de los empleados, RR.HH. contribuye significativamente al crecimiento organizacional y la satisfacción de los empleados.

Como señala el Vicepresidente de RR. HH., de una empresa de construcción de entre 2000 y 4999 empleados a tiempo completo

«Los profesionales dedicarán más tiempo en trabajar en nuevas iniciativas estratégicas, lo que proporcionará una mejor experiencia a los empleados y dando como resultado un mejor rendimiento empresarial.»

La Madurez Tecnológica como Factor Determinante

Evaluar la madurez tecnológica es crucial para que los RRHH evolucionen acorde a las demandas actuales. La falta de respuesta en la automatización de procesos afecta directamente a la dinámica evolutiva. Tareas como la entrada y corrección de datos son ejemplos claros que se ven directamente afectados por la ausencia de herramientas digitales, resaltando la necesidad de la implementación de soluciones modernas e innovadoras para optimizar operaciones y mejorar la eficiencia.

Según el reporte de IDC:

• El 48% de las organizaciones están sumergidas en procesos manuales repetitivos.
• Un 65% realiza entradas dobles de datos debido a sistemas desintegrados.

Y en lo que respecta a las soluciones de gestión existentes:

• El 9% externaliza a un proveedor de servicios.
• Un 26% aprovecha soluciones SaaS para sus operaciones.
• El 30% se apoya en infraestructuras propias.
• Y un alentador 34% ya ha adoptado el software en la nube para agilizar sus procesos.

Por lo tanto, es crucial para las organizaciones que aspiran no solo a sobrevivir, sino también a prosperar en el mercado laboral en constante evolución, invertir y priorizar la madurez tecnológica dentro de sus departamentos de Recursos Humanos. Este enfoque estratégico no solo mejorará la eficiencia operativa, sino que también fomentará la innovación y la competitividad en la era digital.

Nuestra visión de futuro es optimista, ya que forjamos alianzas con cada cliente para simplificar las complejidades de la transformación digital. Construyendo relaciones basadas en credibilidad y empatía, buscamos proporcionar ejemplos prácticos que inspiren acción y cambio positivo. Destacando que la tecnología de recursos humanos y la automatización de procesos no son solo tendencias, sino pilares esenciales para el progreso y la sostenibilidad en la era de la Transformación Digital. Nuestro compromiso radica en aprovechar estos elementos fundamentales para impulsar la innovación y el éxito a largo plazo en el cambiante panorama del avance tecnológico.