Risultati chiave

  • KPI ben progettati per l’ottimizzazione del business digitale sono indispensabili per identificare le opportunità della trasformazione digitale.
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  • La capacità di sviluppare indicatori chiave e trasformarli in indicatori di performance diventeranno essenziali per i retailer, al fine di ottenere un vero vantaggio competitivo
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  • Ogni KPI aziendale digitale deve avere un punto di equilibrio che contrasti il rischio di “sovradigitalizzazione”

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