RICERCA GARTNER®

Market Guide for Unified Commerce Platforms Anchored by POS for Tier1 and Tier 2 Retailers

Secondo Gartner, “le applicazioni POS sono il pilastro delle piattaforme per il commercio unificato, per poter fornire una user experience fluida attraverso tutti i touchpoint.

I CIO del retail dovrebbero usare questa ricerca per capire le dinamiche del mercato e il panorama dei fornitori come parte della loro trasformazione digitale verso lo unified commerce”.

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Punti chiave

  • Le soluzioni POS (Point of Sale) sono diventate l’asse cardine per le piattaforme di commercio unificato, servendo come il condotto per le funzioni di commercio unificato per creare un’esperienza olistica del cliente attraverso i punti di contatto dei clienti.
  • Le moderne soluzioni POS sono ottimizzate per la mobilità e l’Internet of Things (IoT), con app mobili scan-and-go e RFID in produzione.
  • La gestione degli ordini è una componente integrale di una piattaforma di commercio unificato, con alcuni fornitori che includono le proprie soluzioni all’interno della piattaforma.
  • Le implementazioni cloud complete, anche se ancora limitate, sono cresciute in popolarità negli ultimi 12 mesi, con la maggior parte dei fornitori che ora offrono soluzioni basate sul cloud e alcuni fornitori che offrono solo soluzioni cloud”.

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Gartner, Market Guide for Unified Commerce Platforms Anchored by POS for Tier 1 and Tier 2 Retailers, Max Hammond, 2 Agosto 2021

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