“Il punto non è tanto che il lusso ha perso il suo significato, quanto che questo significato deve evolversi. Ora è molto più di un’esperienza omnicanale. Ci dà l’opportunità di ridefinire il lusso come un servizio o un’esperienza, anziché ricondurlo semplicemente a un oggetto del desiderio.”
LUXURY INSIDER
indagine State of Luxury 2020 di Luxury Daily
I negozi fisici sono ancora molto importanti. La pandemia ha accelerato il passaggio all’e-commerce, permettendoci di raggiungere nuove fasce demografiche che forse non avrebbero mai pensato di venire in negozio, ma che adesso potrebbero cambiare idea.”
STEPHEN HICKS
CEO ad interim, Georg Jensen
“Chi ha investito in infrastrutture online come il click & collect (78% dei brand) e negli acquisti su appuntamento (68% dei brand) potrebbe essere ben posizionato per riorganizzare o sviluppare ulteriormente queste funzioni in modo da ovviare alle preoccupazioni dei consumatori in merito all’igiene.”
GEORGE ARNETT
VOGUE BUSINESS
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