Retail

GrandVision

Il gruppo, protagonista nel mercato dei prodotti ottici, ha scelto Yourcegid Retail come soluzione per la gestione e valorizzazione della propria catena di punti vendita. Ottimizzazione del ciclo attivo e passivo e conoscenza in tempo reale delle performance commerciali tra i principali benefici sperimentati dalla società.

GrandVision sceglie le soluzioni Cegid per supportare un business che guarda al futuro

 

 

Dal 1934 ad oggi, il Gruppo, leader nel settore dell’ottica, ha conosciuto uno sviluppo notevole, affermandosi su tutto il territorio nazionale. Il consolidamento della società è avvenuto attraverso alcune tappe fondamentali tra le quali la costituzione di Optissimo nel 1995 e l’acquisizione della catena Ottica Romani e del canale Corner Optique, fino ad arrivare alla rilevazione del Gruppo Randazzo da parte della Avanzi Holding. L’azienda è capillarmente presente sul territorio nazionale con oltre 200 punti vendita, un fatturato che si attesta a 200 milioni di euro e circa 1.000 dipendenti.

La sfida del cambiamento

La scelta di GrandVision di ridisegnare la propria infrastruttura informativa è stata dettata in primo luogo dalla filosofia che ha guidato negli anni la società: accettare le sfide del continuo cambiamento e adeguare costantemente i propri processi e strumenti di lavoro alle evoluzioni del mercato. “Oggi ci posizioniamo sul territorio nazionale come un’importante catena retail, di conseguenza abbiamo deciso di allineare la nostra infrastruttura informatica alle peculiari esigenze dettate dal nostro business”, esordisce Roberto Guttadauro, Responsabile dei Sistemi Informativi ai tempi dell’implementazione. Da qui la decisione di sviluppare un progetto che aveva come direttrici principali la centralizzazione dell’architettura informativa, il potenziamento dell’infrastruttura di rete e, soprattutto, l’introduzione di un applicativo caratterizzato da alte performance per la gestione dei processi tipici del segmento retail.

L’evoluzione dell’infrastruttura

Da un contesto caratterizzato dalla presenza di server locali in ogni punto della catena, il progetto di revisione tecnologica ha dunque puntato a consolidare al centro l’infrastruttura attraverso il potenziamento dei blade center ubicati presso la sede. Sono stati naturalmente consolidati i due database, basati su tecnologia Microsoft SQL Server, dedicati rispettivamente alla gestione dei dati della catena Optissimo e dei corner situati presso le insegne della distribuzione organizzata.

Abbiamo naturalmente operato parallelamente sul potenziamento della rete adottando una soluzione basata sul protocollo MPLS, Multi Protocol Label Switching , che ci consentiva di supportare il nostro percorso di consolidamento al centro garantendo, in maniera sicura ed efficiente, lo scambio dati tra i diversi client dei punti vendita e la sede centrale”, rileva Guttadauro.

La scelta del Software per il business? Cegid!

La selezione della piattaforma applicativa per la gestione del core business del Gruppo si è indirizzata fin dalle origini su sistemi integrati per il governo dei processi retail. La società si è quindi orientata sulla tecnologia Cegid e, nello specifico, sulla piattaforma Yourcegid Retail.

Il partner individuato, oltre ad essere autorevole e presente a livello worldwide, ci ha convinto per la forte competenza e per la capacità di innovazione che sviluppa costantemente nell’evoluzione del prodotto, allineandolo prontamente alle esigenze del mercato retail”, ha affermato il Responsabile dei Sistemi Informativi del Gruppo al momento della scelta.
L’implementazione della soluzione Yourcegid Retail ha consentito a GrandVision un governo completo sia del ciclo attivo che passivo, ottimizzando i processi di business e allineandoli tempestivamente con gli effettivi trend del mercato. Attraverso la tecnologia Web Access, infatti, si determina una sincronizzazione in tempo reale tra le informazioni provenienti dai punti vendita e la sede, grazie a connessioni sicure e software client evoluti all’interno dei terminali dei punti vendita

Abbiamo verticalizzato e customizzato alcune componenti della piattaforma relative al nostro core business specifico. In particolare, abbiamo sviluppato un modulo che ci permette, partendo dal difetto visivo riscontrato e da alcuni parametri base come montatura o diametro, di proporre al cliente il prodotto che meglio risponde alle sue esigenze”, racconta Guttadauro.

Vantaggi per tutte le aree aziendali

Con l’implementazione di Yourcegid Retail molte funzioni aziendali hanno sperimentato vantaggi, a partire dall’area IT che oggi si trova a gestire un’infrastruttura hardware e software molto più snella grazie alla centralizzazione dei database.

Evidenti benefici anche per la direzione commerciale che, in tempo reale, riesce a monitorare tutte le performance dei punti vendita sotto i profili delle revenue, delle campagne promozionali e dei saldi. Nello stesso tempo, la direzione acquisti è in grado di controllare gli stock prodotti e fare un riassortimento puntuale e preciso. “La soluzione Yourcegid Retail ci permette di affrontare con successo situazioni chiave per la competitività. Supportando per esempio le attività di fidelizzazione verso i nostri clienti che, grazie alla qualità delle informazioni che il sistema ci mette a disposizione, riusciamo a soddisfare con grande precisione e puntualità”.

Yourcegid Retail rappresenta lo start up di un progetto a lungo termine per GrandVision. “Una volta consolidata la soluzione in tutti i nostri punti vendita avremo la possibilità di introdurre ulteriori strumenti informatici in grado di generare valore aggiunto per l’azienda. Tra questi, avrà certamente un ruolo importante una soluzione di business intelligence integrata che potrà ulteriormente valorizzare la nostra capacità di interpretare il mercato e rispondere con azioni coerenti e tempestive”, conclude Guttadauro.