Longchamp, al galoppo verso l’internazionalizzazione

Longchamp mira chiaramente all’internazionalizzazione, con oltre un terzo delle sue attività collocate fuori i confini europei ed una presenza significativa anche in Cina, Giappone e Corea. Nel 2009 Longchamp adotta le soluzioni business Cegid Retail, puntando ad un controllo sempre più preciso e reattivo della sua attività retail.

Fondato nel 1948, il marchio Longchamp vede l’origine del suo nome proprio sui campi da corsa parigini a qualche metro dai quali Jean Cassegrain, il fondatore e padre dell’attuale dirigente, passava ogni giorno. Così nacque il marchio, come pure il suo simbolo: un cavallo al galoppo. Da oltre sessant’anni, Longchamp prosegue il suo sviluppo senza mai essere stata quotata in borsa, infatti l’azienda e il marchio sono e sono sempre stati di proprietà della famiglia. Una qualità di cuoio ineccepibile e rifiniture esemplari sono da sempre i fondamenti alla base dell’attività. Il processo produttivo a sua volta è sempre francese, nella sede di Segré (Maine e Loira), dove sono presenti 800 dipendenti. Ma la vocazione di Longchamp si è evoluta nel tempo: partita con la lavorazione della pelle, la griffe è, ad oggi, un importante protagonista del fashion business a livello generale. Inoltre da produttore e distributore all’ingrosso, l’azienda si è sviluppata anche come retailer; Longchamp è un’insegna internazionale con, tra gli altri, dei punti vendita negli Stati Uniti, in Cina (17), in Corea (36) ed in Giappone (70). Globalmente, un terzo dell’attività è ormai realizzata al di fuori dei confini europei.

Un doppio obiettivo: armonizzazione e adattamento

L’internazionalizzazione del brand viene portata avanti tramite boutique di proprietà ma anche con corner o concessioni all’interno di grandi centri commerciali. In entrambi i casi, lo stesso doppio obiettivo: da un lato, la necessità di rispettare e mantenere l’identità del marchio; dall’altra, l’adattamento al mercato locale. In poche parole, trovare un sottile equilibrio a servizio di un’ambizione: svilupparsi a livello internazionale; «Nonostante il periodo di crisi, è il nostro impegno per continuare la crescita a lungo termine della società», afferma André Louit, direttore Amministrativo e Finanziario di Longchamp

Il sistema informativo al servizio della reattività e della gestione

« Al giorno d’oggi, il posizionamento del marchio sul mercato richiede una rapida capacità di rinnovamento dell’offerta », spiega André Louit. Longchamp segue questo obiettivo proponendo 2 nuove collezioni ogni anno. « La velocità è diventata un criterio di performance per il nostro marchio e noi dobbiamo disporre dei mezzi necessari per perseguire questo scopo ». Da circa 10 anni, Longchamp utilizza le soluzioni software di Cegid, specialmente per la gestione commerciale e la direzione dei negozi. Ma è il 2009 la data che rappresenta una nuova tappa nel processo di internazionalizzazione. La società inizia lo sviluppo delle soluzioni software in Europa, dal primo semestre 2009, in Giappone entro la fine dell’anno, seguito da Stati Uniti, Cina e Corea. La fine del programma di installazione è previsto per l’inizio del 2011.
I motivi che hanno indotto Longchamp a scegliere le soluzioni Yourcegid Retail per il suo sviluppo internazionale: prima di tutto la traduzione del software in 25 lingue, ma soprattutto la capacità di adattarsi alle necessità di ogni Paese: pratiche in ambito legislativo, culturale, sociale, economico…

Una visione globale ed in tempo reale del business worldwide

Per Longchamp, le soluzioni business Yourcegid Retail hanno permesso un sensibile miglioramento dell’esperienza del cliente (incasso facilitato ed una migliore capacità di gestione della detassazione, per esempio) e di rinforzare la gestione della rete. « Seguiamo più rapidamente e più facilmente tutti i punti vendita sulla base dell’utilizzo degli indicatori chiave di gestione: fatturato al metro quadro, numero di articoli, paniere medio, ecc. », pronostica André Louit. Una gestione indirizzata in due modi: verticale per offrire alla società una visione globale, e orizzontale per riuscire a condividere le best practice di ogni Paese. Il tutto tramite la configurazione Cegid Web Access che grazie ad una comunicazione in tempo reale permette di ottenere un maggiore sviluppo in termini di reattività. Obiettivo globale: armonizzare il processo di gestione approfittando e condividendo le migliori iniziative di ogni business unit.

La soluzione Cegid scelta è Yourcegid Retail per la gestione di 250 punti vendita in 88 Paesi : USA, Corea, Giappone, America Latina, Europa…

Longchamp, oltre 60 anni di storia

All’origine di Longchamp, c’è Jean Cassegrain. Sulla « Grands boulevards », a Parigi, avvia una boutique rivolta ad un pubblico di fumatori, proponendo tutti gli accessory necessari, tra cui le immancabili pipe. Nel 1948, Jean Cassegrain ha l’intuizione di ricoprire le sue pipe di cuoio. Il successo è tale che deve crearsi un marchio: Longchamp, riferimento ai campi da corsa parigini. La storia inizia così e la pelletteria d’alta gamma diventa la punta di diamante della società.