Retail

Perché Macron sceglie Cegid per la sua trasformazione digitale?

Nata a Bologna nel 1971 come negozio che importava dagli Stati Uniti articoli da baseball sul mercato italiano, Macron ha vissuto negli anni uno sviluppo vertiginoso che l’ha condotta a essere oggi leader nello sportswear a livello internazionale. Con oltre 90 partnership al suo attivo, con altrettanti club nelle principali competizioni sportive a livello europeo e mondiale e una rete di oltre 160 monomarca Macron Sports Hubs, l’azienda non arresta la sua crescita.

Cegid Retail a supporto della customer experience e della crescita aziendale

Accompagnare gli sportivi nel loro percorso di acquisto rendendo unica la loro customer experience e ampliare ulteriormente la sua rete di negozi nel mondo è l’ambizioso obiettivo che l’azienda persegue.

Grandi obiettivi richiedono l’implementazione di azioni altrettanto di valore per poter essere raggiunti.

Macron ha individuato nella piattaforma Cegid Retail la soluzione di business che unisce velocità di implementazione e ricchezza funzionale, lo strumento ideale sia per supportare i propri punti vendita attraverso i suoi servizi, sia per rendere più semplici e snelli gli aspetti tecnici legati all’espansione della rete di Macron Sports Hubs.

Cegid Retail: gestione dei flussi in ottica omnichannel

I clienti Macron entrano in contatto con il brand attraverso una pluralità di touch-point, tra i quali possono muoversi in maniera fluida: il loro club di appartenenza, i Macron Sports Hub e online.

Ciò che l’azienda si aspetta, tramite l’adozione della soluzione Cegid, è di essere in grado di supportare al meglio tutti i flussi in ottica omnichannel, garantendo al cliente la migliore esperienza in ogni touch point e assicurando a ogni “eroe” un un servizio da “top club” in ogni punto vendita.

Guarda la videointervista di Matteo Tassetti, Chief Information Officer in Macron, che racconta la storia dell’Azienda e le aspettative che ripone in Cegid.

To be continued…