Virtual CEO Roundtable: l’intervento di Cegid sul Retail The New Way
Torna agli articoliPlatinum sponsor della prima edizione virtuale della CEO Roundtable tenutasi il 19 settembre, Cegid ha condiviso la sua visione su come i retailers debbano reagire a un processo di cambiamento iniziato ancora prima del lockdown.
Retail
08 Oct 2020
2 min

“Il lockdown è stato l’acceleratore di un processo di cambiamento già avviato da tempo: il mondo sta voltando pagina ma è importante mantenere vivi i processi che hanno funzionato fino a ieri e premere l’acceleratore sulle novità, come hanno fatto gli imprenditori più all’avanguardia”, così Marc Sondermann (Direttore e CEO di Fashionmagazine) ha aperto la settimana edizione della CEO Roundtable di Fashion: un incontro virtuale articolato in due panel.
Primo panel: Le sfide si vincono accelerando
Il primo panel è stato dedicato al dopo lockdown e alle strategie per affrontare i difficili scenari di questi mesi. Key speaker come Gianfranco Maccarrone (CEO Au Depart Paris) e Maurizio Alberti (Vice President di Mapp Digital) hanno posto l’attenzione su come costruire esperienze di shopping in ottica one-to-one e l’effetto del lockdown sugli acquisti online, sottolineando che oltre il 70% delle persone che hanno aquistato con l’ e-commerce durante il lockdown erano al primo acquisto – un pubblico da ingaggiare assolutamente.
Secondo panel: CRM, sostenibilità e cultura aziendale
Il secondo panel è stato dedicato a come ricalibrare le competenze strategiche reagendo con tempestività al terremoto suscitato dalla pandemia.
Key speaker del secondo panel sono stati Marco Palmieri (Presidente e CEO del Gruppo Piquadro), Andrea Baldo (CEO Ganni), Mario Davalli (CM Cegid Southern Europe) e Elena Scaglia (Sales Manager Adyen)
Il focus di Cegid è stato posto sulla reazione alla crisi da parte degli store: Il negozio deve essere un hub dove il personale di vendita deve possedere tutti i dati necessari, poterne fruire e conoscere chi ha di fronte, il negozio è parte del progetto logistico e non più l’ultimo touch point del customer journey.
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