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Retail

Change management: l’omnicommerce scuote tutto!

Grande leva a vantaggio del consumatore, lo unified commerce oggi sta sconvolgendo l’organizzazione dei brand … Dal magazziniere al commesso nel punto di…

15 ottobre 2018

Retail

I sette punti chiave per diventare un cio omnichannel di successo

Addio, CIO old school! Nel retail più che altrove, il ruolo del CIO sta cambiando, affermandosi come un leader della trasformazione digitale e…

1 ottobre 2018

Retail

Migliorare l’esperienza del cliente, localmente e nel mondo

“Sii reazionario. Reagisci a ciò che il mercato vuole. E il mercato vuole un impegno…

26 settembre 2018

Retail

Insidie nel customer journey: la caccia è aperta!

Dalla consultazione delle offerte in rete fino al pagamento degli articoli, il viaggio del cliente è disseminato di insidie. Gli esempi “irritanti” sulla…

16 luglio 2018

Retail

Tre domande a Christian Roche, direttore dei sistemi informativi di vilebrequin

Da marchio di costumi da bagno di lusso per uomo, Vilebrequin sta gradualmente emergendo come brand di moda. È il risultato del lavoro…

8 giugno 2018

Articoli

Data protection officer (DPO): il custode del rispetto!

Il GDPR impone un nuovo obbligo per alcune aziende e i loro sub-fornitori: nominare un Responsabile della Protezione dei Dati, che deve essere…

23 maggio 2018

Articoli

GDPR: il glossario che spiega tutto

Dal 25 maggio 2018, le aziende dovranno rispettare il regolamento europeo generale sulla protezione dei dati. Di fronte a un vocabolario tecnico ricco di…

23 maggio 2018

Articoli

L’ascesa degli e-tailer nel mondo reale: una lezione da imparare

Mentre sulle prime pagine dei giornali campeggia la chiusura degli storici negozi di alcuni tra i retailer più blasonati al mondo, su un altro fronte…

8 maggio 2018

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