Cegid a New York per NRF 2019 – aka ‘Retail’s Big Show’

Se, come noi, sei stato abbastanza fortunato da partecipare (dal 13 al 15 gennaio), probabilmente hai scoperto tante tecnologie innovative ed esperienze incredibili che i retailers, in tutto il mondo, stanno dedicando ai propri clienti. È stato affascinante ascoltare i giganti del settore condividere le loro riflessioni sul retail omnicanale e l’urgente necessità di resistere al futuro per sopravvivere e prosperare.

Abbiamo trovato particolarmente interessante notare quanto la nostra tecnologia di unified commerce sia allineata con le ultime tendenze del mondo retail discusse sul palco principale e sulle sessioni di breakout durante i tre giorni di conferenza. Abbiamo apprezzato il networking con i nostri colleghi e dimostrato ai presenti come Cegid riesca a fornire elementi chiave di tecnologia avanzata così urgentemente necessari per soddisfare le esigenze del settore retail nel 2019.

Ancorare la crescita con la tecnologia

La natura in rapida evoluzione del retail è stato il tema dominante di NRF 2019. Il CTO di Wal-Mart Jeremy King ha illustrato in dettaglio come l’azienda stia investendo, senza precedenti, in tecnologie all’avanguardia per posizionarla con forza contro Amazon. Alex Gourlay, COO di Walgreens Boots Alliance ha parlato appassionatamente dell’importanza delle partnership e della diversificazione per sostenere le operations per il futuro. E il CEO di Kroger, Rodney McMullen, ha esplorato il ruolo in evoluzione del negozio e delle nuove professioni del retail.

I carismatici amministratori delegati di Dick’s Sporting Goods, Levi’s e Lowe’s si sono concentrati sul potere della leadership in questa era di riallineamento. E, naturalmente, è stato affascinante sentire Alibaba discutere la sua audace strategia di globalizzazione.

Lo unified commerce di Cegid a NRF’s Big Show

Per Cegid, il Big Show di quest’anno si è rivelato l’occasione perfetta per presentare la nostra ultima soluzione di inventory tracking e ospitare una serie di eventi di networking. La nostra attenzione durante tutto l’evento si è concentrata sull’importanza di offrire al cliente un’esperienza omnicanale, in modo redditizio ed efficiente. La nostra visione unificata del commercio proviene da anni di esperienza nel retail e dalla collaborazione continua con brand leader come GANT, Paul Smith, Lacoste, Yves Rocher, Orlebar Brown e L’Oréal.

Inventory Tracking è la nostra ultima applicazione mobile omnicanale, che aiuta a integrare il back-store di un retailer per dare visibilità in tempo reale dello stock, migliorarne l’accuratezza e ridurre le scorte. C’è stato un vero e proprio buzz intorno a ciò che può essere raggiunto con questa soluzione, in termini di realizzazione di un’esperienza cliente omnichannel.

L’applicazione consente agli store manager di ottimizzare la movimentazione delle scorte, in modo che il negozio possa operare efficacemente come un mini-DC. I presenti sono rimasti colpiti dal fatto che il personale può essere informato in tempo reale per la gestione dele prenotazioni online o di ordini click-and-collect… Solo uno dei molti vantaggi dell’applicazione!

Nathalie Echinard, Director of Retail Markets di Cegid, ha dichiarato: “Siamo orgogliosi di presentare le soluzioni integrate necessarie per offrire una visione olistica degli acquirenti, dei prodotti e degli stock nell’intera domanda retail e nella supply chain. Ciò consente ai retailers di offrire uno shopping journey senza soluzione di continuità creando esperienze personalizzate e memorabili che aumentano le conversioni e accrescono Il Customer Life Time Value”.

La Cegid Retail Experience

Ad NRF 2019, Cegid ha anche ospitato una serie di eventi di networking: “The Cegid Retail Experience” e un Retail Party in serata. La Cegid Retail Experience ha offerto ai retailers la possibilità di scoprire in prima persona la suite completa delle soluzioni Cegid, dagli ultimi moduli alle nuove funzionalità e ai nuovi prodotti, tutti pensati per garantire che non perdano mai una vendita. Nel frattempo, il Retail Party ha riunito oltre 300 retailers e marchi internazionali per una tavola rotonda e un cocktail party coinvolgenti.

Un punto di svolta è stato Terry J. Lundgren, ex CEO di Macy’s che difende la centralità del cliente. “Se metti il cliente al centro delle tue domande, otterrai sempre le risposte giuste”, ha detto al pubblico.

Le nostre soluzioni di unified commerce sono già state implementate da retailers in 75 paesi, quindi godiamo di una prospettiva globale sulle sfide del retail moderno. È stato un piacere condividere le nostre conoscenze a NRF 2019, imparare da tanti altri e semplicemente condividere l’entusiasmo per il successo del settore retailer, oggi e nel futuro.