Blog della trasformazione digitale
Retail
Il CMO moderno alle prese con il consumismo
Shopping online o in-store? Basta un dispositivo mobile per fare addirittura le due cose contemporaneamente. E in tutto questo, i CMO e i CDO sanno…
25 Gennaio 2019
Retail
Tutto il potenziale della ricerca vocale nel retail
Un nuovo studio di Business Insider rivela che il 51% dei consumatori statunitensi attualmente usa questo canale per cercare prodotti, aggiungerli alla propria lista dei desideri (36%)…
18 Gennaio 2019
Retail
Cegid a New York per NRF 2019 – aka ‘Retail’s Big Show’
Se, come noi, sei stato abbastanza fortunato da partecipare (dal 13 al 15 gennaio), probabilmente hai scoperto tante tecnologie innovative ed esperienze incredibili che i…
16 Gennaio 2019
Retail
Cegid inserita nel Report Forrester Wave™ Point of Service, Q3 2018
Cegid Retail è la “scelta ideale per i retailer internazionali dei settori fashion, luxury e beauty“ secondo il Forrester Wave™ Point Of Service, Q3 2018…
16 Novembre 2018
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Retail
Sfruttare il customer service best-in-class per la crescita del retail
Reinventare l’esperienza in-store significa migliorare mobilità, connettività e visibilità. Ma per offrire un servizio clienti best-in-class, i retailer devono anche dimostrare che i loro valori…
9 Novembre 2018
Retail
La tecnologia reinventa l’esperienza in-store
Nel contesto del retail odierno, l’esperienza in-store è il nuovo asset di riferimento. Ci deve essere un legame emotivo con la marca, un fattore “wow”…
23 Ottobre 2018
Retail
Change management: l’omnicommerce scuote tutto!
Grande leva a vantaggio del consumatore, lo unified commerce oggi sta sconvolgendo l’organizzazione dei brand … Dal magazziniere al commesso nel punto di…
15 Ottobre 2018
Retail
I sette punti chiave per diventare un cio omnichannel di successo
Addio, CIO old school! Nel retail più che altrove, il ruolo del CIO sta cambiando, affermandosi come un leader della trasformazione digitale e…
1 Ottobre 2018
Retail
Migliorare l’esperienza del cliente, localmente e nel mondo
“Sii reazionario. Reagisci a ciò che il mercato vuole. E il mercato vuole un impegno…
26 Settembre 2018
Studio
Report: Future of Retail 2022
Future of Retail 2022, pubblicato sul Times, esamina le tendenze del retail per il 2022 e oltre. Accedi al report per avere informazioni sulla high street del futuro, su ciò… Leggi di piu
Retail
Insidie nel customer journey: la caccia è aperta!
Dalla consultazione delle offerte in rete fino al pagamento degli articoli, il viaggio del cliente è disseminato di insidie. Gli esempi “irritanti” sulla…
16 Luglio 2018
Retail
Tre domande a Christian Roche, direttore dei sistemi informativi di vilebrequin
Da marchio di costumi da bagno di lusso per uomo, Vilebrequin sta gradualmente emergendo come brand di moda. È il risultato del lavoro…
8 Giugno 2018
Retail
Data protection officer (DPO): il custode del rispetto!
Il GDPR impone un nuovo obbligo per alcune aziende e i loro sub-fornitori: nominare un Responsabile della Protezione dei Dati, che deve essere…
23 Maggio 2018
Retail
GDPR: il glossario che spiega tutto
Dal 25 maggio 2018, le aziende dovranno rispettare il regolamento europeo generale sulla protezione dei dati. Di fronte a un vocabolario tecnico ricco di…
23 Maggio 2018