Blog della trasformazione digitale
Eventi, Retail
5 tendenze del retail da tenere d’occhio durante l’NRF 2020 Big Show di gennaio
I retailer di oggi competono nel mercato consumer più complesso e spietato di sempre. Per attirare e fidelizzare i clienti, secondo la National Retail Federation,…
19 Dicembre 2019
Retail
Come incrementare le prestazioni dei punti vendita grazie alle soluzioni di people counting
Nell’era dei negozi cashless, dei pagamenti biometrici e del riconoscimento facciale, i dispositivi contapersone possono sembrare una tecnologia relativamente semplice. Tuttavia questi sistemi hanno un…
15 Novembre 2019
Articoli, Eventi, Retail
L’azienda digitale perfetta? Semplice e centrata sul cliente, senza fretta
I cambiamenti indotti dal digitale nella società, nei comportamenti d’acquisto e nei modelli competitivi richiedono alle aziende di ripensare e innovare in maniera sostanziale i…
7 Novembre 2019
Retail
Vuoi aggiornare il tuo sistema di gestione degli ordini? Prima poniti queste 7 domande
Non c’è dubbio che oggi una fetta consistente del budget dei retailer globali sia consacrata ai sistemi di gestione degli ordini (o OMS, da Order…
4 Novembre 2019
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Retail
Visibilità degli stock: perché l’approccio giusto può fare la differenza per i retailer
Ormai da anni i retailer stanno lottando contro la piaga delle rotture di stock e dell’accumulo di scorte eccessive. Ma qual è il segreto per…
28 Ottobre 2019
Retail
Cegid Innovation Store: anche il pagamento deve diventare omnicanale
7 clienti su 10 rinunciano a un acquisto perché la coda in cassa è troppo lunga. Questo dato, emerso da uno studio sulle aspettative dei…
21 Ottobre 2019
Retail
Retail di lusso: identikit dei consumatori alto-spendenti
Nel retail, l'esperienza e il servizio clienti sono fattori chiave di successo. Ma nel lusso, questo livello di requisiti è ancora più elevato. Per soddisfare…
14 Ottobre 2019
Retail
Sistemi di gestione degli ordini: lo specchio della customer experience
I ricercatori di IHL ritengono che i retailer internazionali di maggior successo (ossia le aziende che registrano un aumento annuo delle vendite superiore al 10%)…
7 Ottobre 2019
Retail
Un’esperienza d’acquisto in-store personalizzata e integrata, in ogni parte del mondo
I retailer stanno iniziando a cogliere le vantaggiose opportunità create dai nuovi percorsi d’acquisto, a cavallo tra on- e off-line. Questa è la netta conclusione…
30 Settembre 2019
Retail
Centralizzazione delle informazioni: la chiave per una transizione fluida al commercio unificato
Gli store connessi sono il futuro. Per evolvere le interazioni personali negli spazi brick and mortar, fornire strumenti digitali al personale di vendita, raccogliere e…
23 Settembre 2019
Retail
Punta in alto con una visione del cliente a 360°
Visione a 360°: ti dice qualcosa? Il CDP Institute ha svolto uno studio per capire che valore ha per le aziende sapere…
16 Settembre 2019
Articoli
USA: Il negozio è il fulcro del coinvolgimento del cliente nel settore del lusso
Nel mondo del retail “premium”, sono tanti i marchi europei che ambiscono a conquistare gli Stati Uniti (Compagnie de Provence, il marchio portoghese Parfois…) o…
31 Luglio 2019
Articoli
Il retail richiede ovunque un approccio flessibile all’esecuzione
Costruzione di una base di gestione degli ordini omnicanale Gli analisti concordano ampiamente in ordine al fatto che per farcela i retailer devono implementare diversi…
24 Luglio 2019