Programa CMMS

As siglas CMMS referem-se a Computerized Maintenance Management System, ou Gestão da Manutenção Assistida por Computador em português (GMAC). Assim, se falarmos de GMAC estamos a falar de CMMS.

Um CMMS ou GMAC é uma ferramenta tecnológica que permite às empresas e organizações planear, executar e acompanhar as suas atividades de manutenção de forma mais eficiente. Este sistema ajuda a gerir ativos, programar tarefas de manutenção, manter registos históricos, gerir ordens de trabalho e tomar decisões baseadas em dados, com o objetivo de otimizar a gestão de ativos e minimizar os tempos de inatividade não planeados.

Um software CMMS permite realizar vários tipos de manutenção: preventiva, corretiva ou preditiva, de acordo com as necessidades e especificidades da sua empresa.

A sigla CMMS significa Computerized Maintenance Management System e refere-se a um software de manutenção que suporta os processos de gestão da manutenção de equipamentos e ativos com o objetivo aumentar a produtividade, garantir a prevenção de falhas e reduzir os custos de manutenção. Alguns dos tipos de manutenção que podem ser realizados com estes sistemas são:

1. Manutenção Preventiva: consiste na preparação e planeamento de um calendário de ações previstas para cada um dos ativos, de acordo com um conjunto de critérios e com intervalos temporais bem definidos, permitindo às equipas de manutenção ter um planeamento de tarefas de manutenção bem estruturado, que contribui para evitar falhas e garantir a máxima operacionalidade de cada ativo.
2. Manutenção Corretiva: trata-se do conjunto de ações necessárias para acorrer a situações inesperadas, quando ocorrem falhas ou avarias. Nestas situações, é possível reportar rapidamente uma ocorrência no CMMS, associá-las aos ativos em causa, gerar ordens de trabalho, atribuí-las aos técnicos com as devidas especificações e acompanhar a evolução dos trabalhos e dos custos de manutenção em tempo real.
3. Manutenção Preditiva: esta é a tipologia de manutenção mais avançada, pois recorre a dados recolhidos, em tempo real, através de IoT, que permitem prever quando um ativo precisará de manutenção, minimizando assim os tempos de inatividade e os custos associados a paragens e reparações.
4. Manutenção Baseada na Condição: consiste na avaliação do estado dos ativos através de medições e dados específicos, com o objetivo de determinar quando será necessário efetuar a próxima manutenção.
5. Manutenção Planeada: este método de gestão da manutenção está suportado num planeamento prévio das tarefas de manutenção de forma coordenada, para otimizar a eficiência e minimizar os impactos no funcionamento.
6. Manutenção Corretiva Planeada: idêntica à corretiva, mas com um planeamento mais detalhado para reduzir os tempos de inatividade e os custos associados.
7. Manutenção em Lote: preconiza a manutenção simultânea em grupos de ativos semelhantes para maximizar a eficiência.
8. Manutenção em Paragem de Produção: é um programa a manutenção indicado para períodos de pouca atividade ou paragens planeadas da produção.
9. Manutenção por Risco: dá prioridade à manutenção com base no risco e no impacto na segurança e no funcionamento dos ativos.
10. Manutenção por Ciclo de Vida: modelo de organização dos processos de manutenção que contempla as várias fases de manutenção durante o ciclo de vida do ativo, desde a instalação até ao desmantelamento.

O CMMS (Computerized Maintenance Management System) é uma ferramenta fundamental para garantir que todo o investimento efetuado pelas organizações em património e bens materiais é rentabilizado ao máximo. Mas para compreendermos melhor o que é, temos de olhar para o seu modo de funcionamento. Um cmms é um sistema complexo que organiza uma série de processos interligados que otimizam o planeamento, a execução e o acompanhamento das atividades de manutenção.
Em primeiro lugar, o software CMMS recolhe informações sobre os ativos da organização, como equipamentos, maquinaria, instalações e outros recursos. Estas informações são armazenadas numa base de dados centralizada que serve de fonte de referência para todas as operações relacionadas com os ativos.
Os utilizadores criam fichas técnicas para cada ativo, com detalhes como especificações, imagens, garantias do fabricante e certificados. Estes dados são fundamentais para uma completa compreensão de cada ativo e para a tomada de decisões informadas.

O software CMMS permite programar tarefas de manutenção preventiva com prazos pré-estabelecidos. O calendário de trabalhos de manutenção facilita a programação e o acompanhamento das tarefas, permitindo às equipas de manutenção efetuar intervenções antes da ocorrência de problemas.

A mobilidade é fundamental nos processos de manutenção, não só para permitir reportar rapidamente ocorrências e avarias, como também para que no terreno os técnicos possam aceder aos dados das ordens de trabalho e reportar toda a informação relacionada. Para tal, existem aplicações de CMMS que garantem acesso aos técnicos que trabalham no terreno. A partir dos seus dispositivos móveis, podem atualizar o estado das ordens de trabalho, consultar agendas e aceder às informações sobre os ativos de forma rápida e fácil.

A Internet das Coisas (IoT) é outro componente-chave no funcionamento de alguns sistemas CMMS. Os sensores e dispositivos ligados recolhem dados em tempo real sobre o estado e o desempenho dos ativos. Estes dados são enviados para o software CMMS para serem analisados, permitindo uma abordagem mais preditiva e proativa na manutenção.

Além disso, o CMMS centraliza as informações na cloud, o que facilita o acesso e a colaboração entre várias equipas e localizações. A geração de relatórios e painéis de controlo oferece uma visão completa das operações de manutenção, dos custos, tempos e do desempenho dos ativos.
Em resumo, um software CMMS simplifica e melhora a gestão da manutenção, ao oferecer uma plataforma abrangente para o planeamento, a execução e o acompanhamento das tarefas, permitindo uma manutenção mais eficiente, reduzindo os tempos de inatividade e prolongando a vida útil dos ativos.

A mobilidade num programa CMMS (Computerized Maintenance Management System) oferece uma série de vantagens essenciais que transformam a eficiência e a eficácia das operações de manutenção. Ao permitir o acesso imediato às informações e funções a partir de várias localizações, a mobilidade agiliza a tomada de decisões e a resposta a situações críticas. A seguir são apresentadas algumas das principais vantagens:

• Registo Imediato: os técnicos podem registar atividades em tempo real, no terreno, eliminando a duplicação de tarefas.
• Redução de Papel: a mobilidade elimina a necessidade de registos em papel e simplifica o acesso à documentação e arquivo digital de todo o histórico associado às operações de manutenção de cada ativo.
• Otimização de Itinerários: As aplicações móveis oferecem itinerários e horários otimizados, poupando tempo e recursos.
• Atualizações em Tempo Real: as alterações efetuadas sobre as ordens de trabalho e na programação são atualizadas imediatamente.
• Recolha de Dados no Local: a recolha dos dados acontece diretamente no local onde decorrem as ordens de trabalho.
• Maior Produtividade: a mobilidade reduz o tempo gasto no trabalho administrativo de introduzir informação no sistema no final de cada dia de trabalho, aumentando a produtividade e o rigor da informação.
• Agilidade nas Decisões: tomada de decisões mais rápida e, acima de tudo, com base em informações atualizadas.
• Melhoria de Comunicação: as aplicações móveis permitem a comunicação direta entre os técnicos e a equipa de suporte.
• Relatórios Imediatos: a aplicação transforma os dados num conjunto relatórios e análises de gestão que ficam disponíveis de imediato, com a grande vantagem de os dados serem atualizados em tempo real.
• Eficiência Geral: a mobilidade no acesso à informação otimiza a gestão de ativos e a eficiência global dos processos de manutenção.

Um software CMMS oferece importantes vantagens no que respeita à tomada de decisões, desde logo porque disponibiliza relatórios e análises de diversos indicadores de gestão, com dados atualizados em tempo real, o que melhora a tomada de decisões e contribui para aumentar a eficiência dos processos de gestão e manutenção de ativos. A centralização dos dados numa única plataforma facilita a geração de relatórios fiáveis e atualizados. Estes relatórios incluem dados históricos de manutenções e reparações, permitindo identificar padrões sobre falhas e tendências ao longo do tempo, promovendo uma prevenção mais eficaz. Através destes relatórios, é possível fazer a medição dos Indicadores Chave de Desempenho (KPIs), e avaliar quer a eficiência dos processos, quer o desempenho da equipa de manutenção.

A solução disponibiliza diversos indicadores de custos de manutenção que são essenciais para o controlo orçamental, permitindo detetar áreas onde os custos de manutenção são excessivos e a partir daí tomar decisões em conformidade. Além disso, os relatórios disponibilizados permitem também uma programação mais eficaz das tarefas de manutenção, ao fornecer informações sobre o seu desempenho. Ao utilizar dados históricos e em tempo real, um CMMS pode prever futuros problemas e permitir o planeamento antecipado de ações de manutenção sobre determinados equipamentos, minimizando os tempos de inatividade e reduzindo os custos de manutenção.

Os relatórios também são úteis para avaliar a forma como os ativos contribuem para o desempenho global da organização, o que ajuda a tomar decisões informadas sobre a sua manutenção, reparação ou substituição. Além disso, ajudam no cumprimento das normas, demonstrando a conformidade com as mesmas. Por último, os relatórios ajudam na identificação de áreas de melhoria na gestão de ativos e na manutenção, apoiando decisões estratégicas com informações objetivas. Em conjunto, estas vantagens otimizam a gestão, promovem a tomada de decisões informadas e ajudam à contínua melhoria das operações dos ativos e da manutenção.