Los tipos de ERP que existen. Sus ventajas y desventajas

Tipos de ERP según el desarrollo o software

Según el desarrollo o software utilizado en la configuración del ERP para empresa, encontramos las siguientes categorías.

ERP de código abierto

Es un ERP “open source”, de código abierto, y creado a partir del software libre. Este ERP es accesible a terceros, con los que puede que no tengamos ningún tipo de relación profesional. Los crea una comunidad y es esa misma comunidad la que lo actualiza y mantiene.

Ventajas

El ERP generado a partir del software libre tiene un coste menor que el de un ERP de código privado o cerrado, llegando a ser incluso gratuito. Puede actualizarse más a menudo ya que existe una comunidad detrás.

Desventajas

Están pensados en su mayoría para ser implantados por desarrolladores expertos, con lo que a menudo son ERP muy técnicos. Su naturaleza abierta puede hacer que la seguridad sea menor y no es un ERP creado para las necesidades de una empresa concreta. Si buscamos mejorar versiones puede ser que nos pidan una contraprestación económica.

ERP de código privado

Detrás de un ERP privado está una empresa que es la que ha desarrollado y patentado el código y quien se encarga de su comercialización y mantenimiento.

Ventajas

Tienen una mayor usabilidad, están más enfocados al desarrollo de negocio. Son más seguros y ante cualquier incidencia están respaldados por una empresa. Actualizado a la normativa y cambios legales.

Desventajas

Tiene un coste más elevado que las soluciones de código abierto, las actualizaciones pueden no ser tan periódicas y solo las ejecuta el fabricante, a no ser que la empresa cuente con un departamento de IT propio y capacitado.

Tipos de ERP según el diseño

En este apartado descubriremos qué tipo de ERP debemos utilizar, analizando las necesidades reales de nuestro modelo de negocio, ¿predefinido o a medida?

ERP predefinido

Un programa ERP para empresas predefinido ya trae de serie las funcionalidades más habituales que cualquier empresa, independientemente del sector donde se encuentre el cliente. De este modo un ERP predefinido puede contar con módulos, por ejemplo de ventas, compras, finanzas, RRHH, inventario, etc.

Ventajas

Su implantación es sencilla y el producto se va actualizando constantemente cada vez que el fabricante libera nuevas versiones. La oferta de este tipo de ERP es muy amplia y el precio razonable y es la solución para aquel que quiera un ERP estándar.

Desventajas

Es un sistema rígido que no soporta adaptaciones complejas. Esto hace que la empresa que lo adquiere, una entidad cambiante que puede generar nuevas necesidades, no pueda confiar en el ERP para nuevos escenarios, como por ejemplo abrir una nueva línea de ventas en el extranjero o implantar tecnología de terceros, clientes o proveedores.

ERP a medida

Un ERP a medida es aquel que se adapta a las necesidades de la empresa y no a la inversa. A partir de una primera capa que puede ser estándar, el ERP se va personalizando con los módulos que necesita realmente el cliente, atendiendo a sus demandas reales y futuras.

Ventajas

El ERP a medida contará con las funcionalidades específicas que nuestro negocio necesita, con lo que la agilidad será mucho mayor que frente a otros tipos de diseño de ERP. Crearemos algo único para nuestras necesidades.

Desventajas

Elaborar un ERP a medida puede ser muy costoso, ya que puede implicar muchas horas de desarrollo. La actualización constante es otro elemento que puede fallar si el proveedor no asegura actualizaciones periódicas y sobre todo si no entiende nuestro modelo de negocio.

Tipos de ERP según el alojamiento

¿ERP en la nube, en nuestras instalaciones o un modelo híbrido? Veamos qué posibilidades ofrece cada alojamiento.

ERP en la nube

Con un ERP en la nube, tanto el software como sus datos vinculados, están ubicados y gestionados en un servidor externo, una nube que puede ser propia, del cliente o compartida. Es responsabilidad del proveedor Cloud la instalación, configuración y mantenimiento del ERP en la nube que es de los tipos de ERP más usados tanto por grandes corporaciones como por Pymes

Ventajas

Coste inicial de producción menor ya que no hace falta invertir en equipos ni infraestructura, lo que supone una mayor escalabilidad. El cliente solo paga por el uso que haga, es lo que se conoce como Software as a Service (SaaS). El ERP en la nuestra constantemente actualizado, con nuevas versiones, y disponible para trabajar desde cualquier lugar 24 horas los 365 días del año. Solo necesita una conexión a Internet y se puede acceder desde cualquier dispositivo.

Desventajas

Con el ERP en la nube se pierde el control directo del alojamiento de la información ya que está en las instalaciones de un tercero. Se requiere una conexión a internet segura y de calidad. El cliente está expuesto a los parones técnicos o incidencias que puedan afectar al proveedor.

ERP en local

Hasta la llegada del Cloud los ERP se alojaban en las propias instalaciones de los clientes. Una práctica todavía vigente y que se denomina on-premise. La herramienta de gestión está en los servidores internos de la empresa.

Ventajas

Proximidad y mayor seguridad y confidencialidad de la información y de determinados datos, siempre y cuando la empresa cuente con los protocolos correspondientes. Los ERP en local son más personalizables pero menos flexibles.

Desventajas

Además de los costes fijos que supone movilizar y amortizar equipos, licencias, mantenimiento técnico… la modalidad on-premise limita el uso del ERP. Si no estamos físicamente en la empresa o tenemos el ERP descargado en el disco duro de nuestro ordenador, no podemos trabajar.

ERP híbrido

El ERP híbrido se utiliza en aquellas empresas u organizaciones que si bien utilizan la nube para alojar su ERP, conservan algunas funcionalidades, a menudo vinculadas a la protección de datos personales de clientes o usuarios, en sus propias instalaciones, como una medida de seguridad o por cumplimiento de un protocolo legal obligatorio. Es un tipo de ERP no muy habitual en el mercado.

Ventajas

Aprovecha lo mejor de ambos modelos de alojamiento, la nube y el on-premise. Una implementación híbrida facilita el uso en diversas plataformas. La combinación puede facilitar el uso del ERP en distintas zonas geográficas donde el uso del ERP Cloud puede ser más complicado por falta de infraestructuras.

Desventajas

Aumentan los costes si se repiten protocolos de instalación y un mal desarrollo podría duplicar fuentes de información. Recurrir a un modelo híbrido requiere una mayor asistencia técnica.

Tipos de ERP según la forma de gestión o solución

Las características de un ERP en este caso pasan por si son horizontales o verticales. Analicémoslo en detalle.

ERP en vertical

Un ERP en vertical es el que está diseñado para un sector empresarial o industrial concreto o incluso un nicho de mercado determinado, ya sea por ejemplo industria, construcción, salud, despachos profesionales, etc. El ERP en vertical da soluciones a la casuística propia que afecta el desarrollo de negocio de dicho mercado concreto.

Ventajas

El ERP en vertical está específicamente diseñado para un sector empresarial, lo que permite una clara orientación al negocio. También facilita la automatización de procesos y su adaptación a las nuevas necesidades que puedan darse en la empresa es mayor.

Desventajas

El coste de un ERP en vertical es mayor, debido a su especificidad y las horas que se emplea en su desarrollo e implementación. La flexibilidad es menor, ya que está muy focalizado en sector o negocio para el que se ha diseñado, lo que puede complicar la integración con otros módulos específicos elaborados por terceros.

ERP en horizontal

Un ERP en horizontal ofrece las soluciones de gestión empresarial habituales para cualquier empresa, aquellas que son básicas para su funcionamiento, por ejemplo producción, compras, ventas, finanzas, RRHH… A partir de este software de gestión empresarial generalista el usuario puede ir adaptando a sus necesidades más concretas.

Ventajas

Su naturaleza generalista permite que pueda atender las necesidades mínimas de cualquier empresa y su coste es competitivo en cuanto al coste y al tiempo de implantación.

Desventajas

Sin llegar a ser ERP cerrados, lo ERP en horizontal no pueden adaptarse a necesidades excesivamente concretas o sectoriales que pueda necesitar la empresa.

Tipos de ERP según el Tier

Siguiendo con los ERP ejemplos, otra manera de clasificar a los ERP responde al tamaño de la empresa que lo utiliza. Hablamos de tres categorías o Tier. Tier 1 corresponde a las grandes empresas, Tier 2 a las medianas y Tier 3 a las Pymes y autónomos. Veamos los tipos de ERP más usado por tamaño de empresa.

ERP para Tier 1

Son los ERP más complejos y costosos ya que cubren las necesidades de grandes empresas, muchas de ellas multinacionales, con miles de empleados y también con líneas de producción o servicios muy complejas. Las bases de datos que conforman los ERP para Tier 1 pueden tener millones de datos, lo que requiere un mantenimiento constante no solo del proveedor sino también del departamento de IT de la propia compañía.

ERP para Tier 2

El ERP para empresa del Tier 2, viene determinado por su tamaño y por sus necesidades reales. A menudo son empresas medianas de una gran especialización con lo que su ERP tiene un componente vertical. Son ERP más flexibles a la hora de integrarse en plataformas de terceros, clientes o proveedores.

ERP para Tier 3

Es aquel destinado a las Pymes que por volumen y actividad no necesitan un ERP muy complejo y especializado o al que no pueden acceder por costes. Muchas de estas empresas recurren a soluciones generalistas que les permiten gestionar de forma integrada el día a día de su gestión empresarial, pudiendo dedicar su tiempo a actividades que sí aportan valor a la compañía

Conclusiones

Después de este resumen sobre los diferentes tipos de ERP ejemplos más usados, seguro que cualquier responsable de informática o desarrollo de negocio cuenta con información suficiente para elegir el programa de ERP para empresas que le es más indicado.

A esta selección sobre cuántos tipos de ERP existen, hay que añadirle un elemento más y es que el proveedor seleccionado sea el idóneo para el proyecto y tenga la suficiente capacitación técnica y de soporte para que la implantación del proyecto sea un éxito.